PDA

Tam Sürüm Bilgisini Göster : Notebook aldım, servis arıza yok diyor?







mus3535
03-04-2006, 16:06:55
ekran donması ve cd wreter arızası olduğu için 2. gün geri götürdüm...yenisini verdiler ...3 gün sonra tekrar ekran donması ile ilgili sorunlar olunca yine götürdüm...servis denedi ve fanı kapanmış bu yüzden dedi....mantıklı açıklama ama ben bu ürünü iade etmek istiyorum...hangi yolları izlemeliyim...servis arıza yok dediği için satıcı ürünü geri alama diyor...arızalı olmasada 1 ay içinde iade hakkım yok mu...yardımlarınız için teşekkürler

K.V.
11-04-2006, 04:47:12
4077 sayılı Kanun'un 4. maddesinin 2.fıkrası:
Tüketici, malın teslimi tarihinden itibaren otuz gün içerisinde ayıbı satıcıya bildirmekle yükümlüdür. Tüketici bu durumda, bedel iadesini de içeren sözleşmeden dönme, malın ayıpsız misliyle değiştirilmesi veya ayıp oranında bedel indirimi ya da ücretsiz onarım isteme haklarına sahiptir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Tüketici bu seçimlik haklarından biri ile birlikte ayıplı malın neden olduğu ölüm ve/veya yaralanmaya yol açan ve/veya kullanımdaki diğer mallarda zarara neden olan hallerde imalatçı-üreticiden tazminat isteme hakkına da sahiptir.