PDA

Tam Sürüm Bilgisini Göster : çağrı merkezi bilgi güvenliği ihlali







rgörkem
08-11-2013, 01:59:20
Merhaba sayın üyeler.
Daha öncesinde iş bireysel iş hukusu forumunda açmış olduğum konunun bilişim suçları kategorisinde olduğum kanaatinde olduğumdan ötürü burada teknik olarak bazı konular belirterek bilgi almak için açtım.
http://www.hukuki.net/showthread.php?108261-is-akdinin-feshi

Şirketimin bilgi güvenlili ihlali olarak bi durum söz konusu kontaksız numara girişi olarak adlandırdığımız eylem müşteri temsilcilerine verilen özel kullanıcı adı ve şifrelerle girişi sağlanmakta.Burada bu bilgilere erişmek yetkilerimiz dahilinde yapılmakta ve herhangi bir engel bulunmamakta.İş sözleşmesinde geçen maddelerde bu bilgileri ifşaa etmemeyi taahhüt ettiğime dair bir madde var. Bu eylemi diğer personellerinde yapmış olduğunu ispat edebiliceğim bir kanıtım yok ortada.Fakat bilirkişi tarafından bunun incelenmesini talep etmem sizce dava sürecinde lehime bir sonuca gitmemi sağlarmı? Bu bilgiler ışığında şirketin bir sistem açığı olduğunu vurgulamam dava sürecim açısından faydası olurmu.Yani müşteri çağrı merkezini aramadan madem sisteme numara girişi yapmak yasak müşteri hattayken sisteme girişi sağlanabilsin şeklinde.Ortada bir müşteri mağduriyeti yada bir müşteri şikayeti olmadan tek taraflı iş akdinin feshi süreci sizce eşitlik ilkelerine aykırı bir durum doğurmuyomu?