1 den 7´e kadar toplam 7 ileti bulundu.
  1. #1
    Kayıt Tarihi
    Jul 2003
    Nerede
    bolu, Türkiye.
    İletiler
    1
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Angry Türkiye İş bankası maksimum kartımın habersiz düşürülen kart limiti ve konu ile ilgili itirazıma rağmen gerekli mantıklı cevap alamamam

    Türkiye iş bankası habersiz limit düşürme itirazı

    Türkiye iş bankası benden habersiz 6200 tl limiti olan maximum kredi kartımı 1700 civarlarında kullanılmaz halde artı olarak ta karta yansıyacak olan taksitli alış veriş leride göz önünde bulundurarak limit düşürdü ve habersiz yaptı bunu .Mağduriyetime ne düzgün bir cevap nede ibir gram ilerleme oldu laf laf laf başka bişi yok bu durmdan doğan kötü pisikolojimin ve rahatsızlığımın giderilmesi için detayları ile olayı anlatıyorum.Bırakın her şeyi adam gibi muahattap ta bulamadım sanki kimsesizim ben pkk lıyım gavur um tabiri caize çabaladım durdum.

    1- İş bankasına ilk itiraz şeklim ve yazım aşağıdaki gibi olmuştur.

    Merhaba sevgili yıllardır öyle böyle çalıştığım Türkiye iş Bankası Genel Müdürlüğü adım
    ismail kabadayı bolu
    SORUNUM:543771223314 nolu iş bank maximum kredi kartımın 6200 tl lerden 1700 tl lere limitimin düşürülmesi ve nedenleri nelerdir .Bu duruma aşağıdaki nedenlerden dolayı itiraz ediyorum.
    AÇIKLAMA:
    28/06/2011 tarihi itibari ile internetten vadafone firmasına borcumu ödemek için 9,10 krş luk işlem yapmak istedim hata verdi sistem sonra deneyiniz dedi 2 kez daha işlem yapmaya çalıştım olmadı
    28/06/2011 tarihi itibari yine bolu merkezde bulunan turkcell ödeme noktasına 37,00 tl lik ödeme için kredi kartımı verdim işlem slibi red yetersiz bakiye verdi yine 2 kez denemede sonrası hikaye ya burdan başlıyor
    4440202 iş bankası müşteri hizmetlerini aradım güvenlik sorularından sonra bana burdan halledemeyeceğimi ancak 02124730000 dan arayıp ora ile görüşebileceğimi söyledi tamam dedim kapattım telefonu
    02124730000 aradım ordadad güvenlik sorularından sonra biraz da konuştuktan sonra burdanda olmayacağını bana 02124731000 dan halledebileceğimi söyledi orasıda telefonu yine kapattım devam ettim
    02124731000 aradım burayıda burasının da güvenlik sorularından sonra burayada durumu anlatarak başladık konuşmaya burasıda biz halledemeyiz siz bolu şubeye gidin ora bizi arasın dedi tamam dedim Vardım bolu şubeye 2.katta bulunan müşteri temsilcisi ile görüştüm 5111 gişe sıra numarası ile anlattım durumu böle böle diye oda şaşırdı ve bana inanılmaz yardımcı olmak istedi ama sonuçta müşteri temsilcisinin bu işi yapması ve gerekli bilgiyi yardımı sağlaması gerektiğini anlattı bana ordan ayrılıp
    4440202 yi aradım tekrar yine güvenlik sorunlarından sonra durumu anlattım bana tekrar orasıda
    02124735296 noyu verdi sıra buraya geldi 02124735296 yı aradım yine güvenlik sorularından sonra mevzuyu anlattım yine tekrar bana burasınında bişi yapamayacağını iletti tamam dedim kapattım telefonu sonra ben konuşurken telefonla beni 02124440202 den aradılar bana yanlış numara verdiğini şimdi vereceği numaranın doğru olduğunu söyledi verilen numara 02124735297 oldu tamam dedim
    02124735297 numarayıda aradım direk mevzuyu anlattım burasıda bana yardımcı olamayacağını şube ile görüşmem gerektiğini söyledi bende tamam görüştüm gerek yok sağolun dedim o sırada 02124735000 numaradan aradılar
    02124735000 bende tekrar bu numarayı aradım kredi kartı bilgi danışma ile görüştüm burdada güvenlik sorularından sonra yetkili kartımı kontrol ediyorum dedi ve şu anda bizim birimden neden arandığınız ile ilili bilgi bulunmamaktadır dedi ve ekledi şube ile görüşünüz sonucu çıktı artık bende burda bir dur diyor ve bu yazıyı genel müdürlüğünüze yazma ihtiyacı duyuyorum.
    SONUÇ: 1 kaç yıldır türkiye iş bankası müşterisiyim ve çalışıyorum 2 kaç defa bankanızdan kredi kullanışmış nasıl ödenmiş 3 tüm ticari işlerimi iş bankası maximum karttan yönetiyorum işlemlerinizden görünmüyormu nerelerle çalıştığım 4 son 1 yıldır da kartın asgarisinden düşük değil asgari ödeme hiç değil yüksek oranlarda ödeme yatırarak kart kullanımım rahatlamış bir durumdadır bu nasıul bir gözlem ve güvenlik tedbiridir 1700 tl civarı bir bakiye bulunmaktadır şu an itibari ile ! 5 6200 tl gibi bi bakiyeden 1700 tl gibi bi bakiyeye benden habersiz mesajsız normalde her türlü mesajınız gelirdi nasıl indirirsinizde benim ticari kariyerimde kartı veripte yetersiz bakiye deyip bana bakan biri ile beni muhattap edersiniz. 6 yine geçen 1 ay içinde 40 tl lik yıllık kart aidatına itiraz edipte iptal ederek bana mail yoluyla bilgi veripte şimdi bir anda silip geçme olarak algıladığım duruma düşürürsünüz kart aidat itirazıma mı kızdınız acaba ! 7 bu durumdan dolayı 2 kez şube ile görüşme değişik telefon numaraları ile görüşme ve bi çıkmaz yol ile karşı karşıya gelme borcum olsa muhatap kolay neden ben kolay muhatap bulamıyorumda kimseden bilgi alamıyor ve itiraz edemiyorum anca bu yolu seçiyorum ben türkiye iş bankasına ne günah işledim bana verilen bakiyeyi kullanıpta para mı ödemedim geri size..! 8 istesem bakiyem varken internet şubesini bankamatiği kartı kullanan aktif biri olaraktan 6200 tl bakiyeden 2500 tl veya daha düşük miktarları internet şubesinden kredi hesabı yaptığım ve tehlikeli göründüğüm ama ne kredi ne para çekmediğim için mi tek kullandığım kartımı bu halde limit indirip beni zor duruma sokuyorsunuz nerde yanlış yaptım ben ! 9 bu mudur iş bankasının müşteri anlayışınız yani 10 gerektiğinde maaşımı dahi bankanızdan kullandım 11 ayrıca bu limit indirimi habersz olduğundan kullanılan kartın limiti aşmış olduğunu düşünüyorum ve hesap kesimimde limit aşım ücret ve faizleri ni kimin ödeyeceğinide sormak istiyorum.sorumlusu kimse o ödesin bunada itiraz ediyorum BEN ZARARLARIMIN DEĞİL KAZANÇLARIMIN PEŞİNDEYİM İSTEK VE RİCAM: Son kez olarak çağdaş ve medeni bir insan olarak hakkımı aradığımı ararkende kendimi size gayet iyi izah ettiğimi düşünerekten, Aksi taktirde diyerek devam etmek istemiyor ve bu durumun düzeltileceğine inanıyorum ama bu kadar zarar ve moral ve itibar kaybından sonrada iyi bir netice beklediğimi eklemek istiyorum Türkiye İş Bankası Genel Müdürlüğünden arz ve rica ederekten bu durumun değerlendirilip sistem ve işleyişlerini kendi sorunlarını olduğunu hatırlartarak tarafıma en kısa zaman da olumlu bilgi verileceğini umaraktan eski kart kulanım limit ve haklarıma kavuşmak istediğimi arz ve talep ederim. i_kabaday@yahoo.com 05364639639 bolu SAYGILARIMLA İsmail kabadayı

    2-Gelen cevap

    From: Turkiye IS Bankasi A.S. Musteri Iliskileri Grubu <4440202@isbank.com.tr>
    To: i_kabaday@yahoo.com
    Sent: Friday, July 1, 2011 5:22 PM
    Subject: Türkiye İş Bankası Müşteri İlişkileri (ISBN223674005-2275521)
    Sayın Kabadayı,
    Bankamız uygulamasında müşterilerimizin kredi kartı limitlerine ilişkin talepleri, müşterilerimizin gelirleri, tüm yurtiçi kredilerindeki ödeme alışkanlıkları ve kart limiti/kart kullanım oranı başta olmak üzere pek çok kriter dikkate alınarak değerlendirilmektedir. Yasal düzenlemelere uyum açısından ve Bankaların kredi tahsis ilkeleri doğrultusunda Bankalarca müşterilerden gelen taleplere ilişkin limit değerlendirmeleri yapılabildiği gibi, müşteri talepleri dışında da değerlendirmeler yapılabilmekte ve limitler yasal mevzuat koşulları yerine getirilmek kaydıyla güncellenebilmektedir. Bu çerçevede, Bankalarca tahsis edilmiş olan kredi kartı limitleri sürekli olarak gözden geçirilmekte olup, kredi kartı limitiniz 1773 TL olarak revize edilmiştir. Limitiniz ileride artış için yeniden değerlendirilebilecektir.

    Bilgi edinmenizi rica eder, esenlikler dileriz.
    Saygılarımızla,
    TÜRKİYE İŞ BANKASI A.Ş.
    ALTERNATİF DAĞITIM KANALLARI OPERASYONLARI BÖLÜMÜ
    Müşteri İlişkileri Grubu

    3-Tekrar itiraz ettim
    Re: Türkiye İş Bankası Limit İtirazım‏
    02.07.2011
    Yanıtla ▼
    ismail kabaday&#253;
    Kime: 4440202@isbank.com.tr, i_kabaday@hotmail.com

    Maalesef bana gönderieln yazı benim size aşağıda yazdıkalrımın yanında vız gelir.Nedeni o kadar basit o kadar kolay anlattınız ama ben nedense hala anlamadım galiba kalın kafalıyım son kez olmak üzre hukuki yollara sapmadan başınıza problem çıkarmadan ya limitimi yükseltiniz yada borcum bitsin kaç yıllık çalışmam olan bankanızla her türlü ticari veya şahsi hesap larımı kapatacağımı belirtmek isterim bana başka yol bırakmadığınızı aşağıdaki konuyu daha ivedilikle halletmeniz gerektiğini haddime düşmeyerek yazıyorum.ayrıca kartı alırken ki sözleşmemede bakacağımı bi nokta bulur yakalarsam peşini bırakmayacağımı en son nahiyetinde hukuki olarakta dava yolu da açılırsa örnek teşkil edeceğini şimdiden size beyan ediyorum.örnek aşağıdaki konu zaten yeterlidir ama fazlasıda göz çıkarmaz die düşünüyorum.sonra hangi deparmanınız kim kimler nasıl sonuç kime ne zarar ne yarar çıkar bilemem ama hoş da olmayacağını iyi biliyor ve son kez muhattap bulamadığımdan anca yazı ile tekrar durumun gözden geçirilmesini banada öyle bir cevap verilmesini temenni ederim ki her iki taraf mutlu olsun.

    saygılarımla
    ismial kabadayı




    4- Gelen cevap

    Sayın İsmail Kabadayı.
    Bankamız uygulamasında müşterilerimizin kredi kartı işlemlerine ilişkin talepleri müşterilerimizin gelir ve ödeme durumları dikkate alınarak değerlendirilmektedir.
    Bu çerçevede, konu ilgili birimlerimizce değerlendirilmiş olup, Bankamız mevzuatında belirtilen kredi kartı limit artışı koşullarının mevcut olmaması nedeniyle talebinizin karşılanması imkanı maalesef bulunamamıştır.

    Talebinizi karşılayamadığımızdan dolayı üzgün olduğumuzu bildirir, esenlikler dileriz.

    Saygılarımızla,
    TÜRKİYE İŞ BANKASI A.Ş.
    KARTLI ÖDEME SİSTEMLERİ BÖLÜMÜ
    Müşteri İlişkileri Grubu

    5-Tekrar gelen yazıya itiraz

    2000 tl ile 5000 tl arası gelir sunabilirim sakıncası var mı ve sonuç ne olur neden değişmez bir sonuçla karşılaşıyorum hala ?
    15 yıllık müşterinizim şimdiye dek ödemelerimde ne oldu neden korktunuz da limitimi düşürdünüz ?
    konu ilgili birimlerimizce değerlendirilmiş dediğiniz hangi birimdir nedir kimdir muhatap ?
    kredi kartı limit artışı koşullarının mevcut olmaması nedeni nedir açıklayınız ?
    bu kadar yazıdan sonra 155 yıllık geçmişten sonra kaplumbağa kadar neden ben bu kurumdan ilerleme kat edemiyorum nedir zihniyetiniz?
    Bankanızdan maximum kartımı alırken ki sözleşmemi i_kabaday@yahoo.com adresime taranmış şeklinin tümünü incelemek ve gerekli hukuki şartlarda hakkımı aramak için istiyorum gönderiniz !
    Bu durumdan doğan benim pisikolojik rahatsızlığım olmak üzre ve zedelenen itibarımın bedelini kim kimler nasılo ödeyecek yada siz nasıl telafi etmeyi yada etmemeyi düşünüyorsunuz ?

    SONUÇ:Yukarıdaki sorularıma cevap bekliyorum heralde buna hakkım var dır 15 yıldır.Yoksa da yok deyin yok deyin açık açık da lafı eveleyip geveleyip süsleyip püsleyip bana cevap yazmayınız .

    BENİ VERECEĞİNİZ CEVAPLAR TATMİN ETSİN YADA SİZ KENDİNİZİ BENİM YERİME KOYUNUZ TATMİN OLUYORMUSUNUZ Bİ DÜŞÜNÜNÜZ..!

    Saygılarımla
    İsmail kabadayı
    İ_kabaday@yahoo.com
    05326745706
    05364639639
    05422830121

    Bu konuda hukuki olarak ne yapılabilir geçirdiğim aşamalar yukarıdan aşağı anlattığım gibi olmuş ve en son bu aşamadayım hukuki olarak zararımı itibarımı rencide ettiklerinden dolayı pisikolojimde kötü etkilendi bu konuda ne yapabilirim acaba.

    saygılarımla
    ismail kabadayı


  2. #2
    Kayıt Tarihi
    Jul 2008
    Nerede
    istanbulun kenarı.
    İletiler
    647
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Türkiye İş bankası maximum kartımın habersiz düşürülen kart limiti ve konu ile ilgili itirazıma rağmen gerekli mantıklı cevap alamama

    Selamlar..
    1.Kredi kartının toplam taksitli/taksitsiz borcu nekadar/çokmu ?
    2.Asgari ödemede sıkıntı varmı ?
    3.İki sorunun cevabı evet ise kartı kullanıma kapatıp, borcu bitene kadar bekleyeceksiniz.. Sonra başka bir bankadan kredi kartı çıkartacaksınız.
    Son olarak bu kadar uzun itirazları kimse sonuna kadar okumaz..

  3. #3
    Kayıt Tarihi
    Mar 2010
    Nerede
    istanbul
    İletiler
    409
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Türkiye İş bankası maximum kartımın habersiz düşürülen kart limiti ve konu ile ilgili itirazıma rağmen gerekli mantıklı cevap alamama

    aynen oyle okumadim walla, okuyamadim... uzun lafin kisasi, kredi kartinin mulkiyeti bankaya aittir, istedigi zaman limitini acar, kapar, iptal eder..

  4. #4
    Kayıt Tarihi
    Jun 2009
    Nerede
    Kocaeli
    İletiler
    5.223
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Türkiye İş bankası maximum kartımın habersiz düşürülen kart limiti ve konu ile ilgili itirazıma rağmen gerekli mantıklı cevap alamama

    Ben ise, çaktırmadan limit artırmalarından şikayetçiyim; zorla düşürtüyoruz ki çalınır kaybolursa başımıza büyük iş açılmasın.
    Bankanın kart limiti düşürdüğünü ilk defa duydum :S

  5. #5
    Kayıt Tarihi
    Aug 2009
    İletiler
    12
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Türkiye İş bankası maximum kartımın habersiz düşürülen kart limiti ve konu ile ilgili itirazıma rağmen gerekli mantıklı cevap alamama

    iş bankası çalışanıyım..konu tamamen genel müdürlüğün size verdiği yanıt gibi,müşterilerin gelir/risk durumları çeşitli zamanlarda kontrol edilir,bu sadece iş bankasından kullandığınız kredileri veya kredi kartlarını içermez,diğer bankalardan kullanmakta olduğunuz kredi-kredi kartlarınıda kapsar ve tüm borçlarınızın,gelirinizin üzerinde olduğu gibi bi puanlamaya maruz kalırsanız yani riskiniz yüksek çıkarsa banka kullanmakta olduğunuz kartın limitini indirme yetkisine sahiptir..ve arkadaşlara katılıyorum bu kadar uzun itirazı kimse okumaz

  6. #6
    Kayıt Tarihi
    Aug 2011
    Nerede
    istanbul
    İletiler
    30
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Türkiye İş bankası maksimum kartımın habersiz düşürülen kart limiti ve konu ile ilgili itirazıma rağmen gerekli mantıklı cevap alamam

    merhaba
    enazından sizin kartınızın limitin düşürmüşler benim kardeşimin değerlensin diye fon içiin yatırdığı parayı anında çektiler.. burası işbankası başka arzunuz :D

  7. #7
    Kayıt Tarihi
    Feb 2008
    Nerede
    İstanbul
    İletiler
    8
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Türkiye İş bankası maksimum kartımın habersiz düşürülen kart limiti ve konu ile ilgili itirazıma rağmen gerekli mantıklı cevap alamam

    Öncelikle iki-üç cümle ile anlatabileceğin sorunu,gereksizce çoook uzuuuunn şekilde yazarak,okunmaz hale getirmişsin.Allahtan başlık anlaşılır olmuş.Şunu ifade edeyim ki,bahsettiğiniz durum budan 1-2 yıl öncesine kadar olabilecek bir durum değildi.Yani BBDK nın aldığı son kararlar gereği bankalar limitleri diğer kredi kart limitlerinizin toplam oranına göre belirliyor.Yani bu durum bankanın yaptığı keyfi bir durum değil.Ayrıca ben de İş bankası müşterisiyim,son derece de memnunum.Bana göre İş bankası diğer bankalara nazaran dört dörtlük banka.Size yaptığı uygulama kesinlikle keyfi bir uygulama değil.Bence vatandaş ve kredi kartı kullanıcısı olarak bilinçlenin derim.Biliçlenmeden ön yargı ile yaklaşmayın.

Benzer Konular :

  1. Yanıt: 1
    Son İleti: 19-02-2014, 14:57:59
  2. Ortak kart limiti hak. bilgi isteği
    Yazan: selmangulec Forum: Kredi Kartları ve Bankacılık Hukuku
    Yanıt: 1
    Son İleti: 24-11-2013, 23:56:25
  3. Yanıt: 0
    Son İleti: 03-10-2012, 10:04:11
  4. Yanıt: 0
    Son İleti: 20-01-2012, 00:17:32
  5. Çalınan, zarfından çıkmamış kredi kartımın tüm limiti harcanmış ne yapılabilir
    Yazan: Mustafa23 Forum: Kredi Kartları ve Bankacılık Hukuku
    Yanıt: 9
    Son İleti: 29-06-2011, 20:17:33

Bu sayfada bulunan kavramlar:

is bankasi kredi karti odendi bakiye yetersiz

Forum

İnternet Araçları

İnternet Araçları

Yetkileriniz

  • Yeni konu açma yetkiniz yok
  • Konuya cevap verme yetkiniz yok
  • Dosya ekleme yetkisi yok
  • İleti düzenleme yetkisi yok
  •  



Hukuk Blog |  2014 tarihli Yasal Siteler Dizini |  Arabulucu |  Hukuk Kitapları |  Fiyat1 |  Alman Hukuku |  ISP Güvenlik AŞ. |  İş İlanları |  Ankahukuk |  Psikoloğum |  Taşınmaz ilanları |  Internet Rehberi |  Türkiye Portalı |  Site Ekleme |  Türkçe-İngilizce Sözlük |  Sihirli Kadın |  Sağlık |  Sanal Turk |  Satılık Düşecek Domainler |  Playbarn Levent |  Kral | 
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2011-2014 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.
Hukuki.Net sunucusu yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN teknolojisi kullanmaktadır.
Reklam Alanları: Sitenin 2011-2014 yılı reklam pazarlaması MEDYACİN İletişim Reklam Pazarlama Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından yapılmakta olup, reklam talepleri için Medyacin Ltd. Şti. ile iletişim kurmanız rica olunur.