Tüketici Mahkemesi

[yardali]

2 sene önce Aycell firmasından kurumsal abonelik üzerinden bir hat aldım ve ardından bulunduğum yerden tayin ile başka bir bölgede göreve başladım. Aycell yaklaşık 15 aydır bulunduğum bu yerde çekmemesine rağmen bizi bugün geleceğim yarın geleceğim diye oyaladığından hattımı iptal ettirmedim ve aylık 8 YTL sabit ücret ödemeye devam ettim. Daha sonra gelmiyeceğini anlıyarak firmayı Tüketici Sorunları Hakem Heyetine Şikayet ettim ve firmanın 2003 sonunda heryerde çekeceğiz diye kurumumla sözleşmesi olmasından dolayı haklı bulundum. Firma bu sözleşmede böyle bir taahhütte bulunduklarını ancak kendilerinin özelleştirme kanunundan dolayı Aycell iken Avea olduklarını ve ortada mücbir sebep olduğundan baz istasyonu için yatırım yapmadıklarını söyliyerek Hakem Heyeti Kararının iptaliyle Tehiri İcra talebinde bulundular. Sözleşmede geçen taahhütlerinin yerine getirilmemesine bu özelleştirme kanunu bir mücbir sebep midir? Ortada bir feleket yok çünkü, Ayrıca bu bir Tüketici Hakları Kanununa göre ayıplı bir hizmet değilmidir ki beni haksız bulmakta ve masraf ve vekaletin benim tarafımdan ödenmesi diye dava açmaktadırlar .Netice de iki kurum bir sözleşme yapmış biri 2003 yılına kadar baz istasyonumu getiricem heryerde çekicem demiş ama getirmemiş ve hala istasyonları yok çekmiyor ve benden 15 aydır bu gün geleceğim yarın geleceğim diye hizmet etmeden hizmet parası almakta. Sonuç İstediğim para çok cüzi birşey ancak işin manevi olarak değeri büyüdü. AYRICA TÜKETİCİ KANUNUNA GÖRE VERECEĞİM İLK DURUŞMA SAVUNMAMDA BEN KARŞI TARAFTAN TAZMİNAT İSTİYEBİLİRMİYİM NASIL TAZMİNAT İSTENİR Lütfen mahkeme için ; bilgiye ihtiyaçım var yardımda bulunacaklara TEŞEKKÜR EDERİM.

[Av.Dr.Mine Uzun Toktaş]

Tüketiciyi Koruma Kanunu, Tüketici Hakem Heyetleri kararlarına karşı Tüketici Mahkemesine başvurulacağını düzenlemiştir. Tüketici Hakem Heyeti tarafından lehinize karar çıkmış; yasal olarak Aycell'in mahkemeye başvurması kararın uygulamasını durdurmaz; fakat başvurucu talep ederek icranın durdurulmasını isteme hakkına sahip. Telaşlanmanıza gerek görmüyorum; dava dosyasını görmesek de verdiğiniz bilgilerden ortada ayıplı hizmet olduğu açık. Yargılama giderleri ve vek. üc.nin size yükletilmesinin talep edilmesi rutin bir işlem; mahkemeye başvuran bu giderlerin karşı tarafa yükletilmesini ister. Mahkemenin vereceği karar önemli; yargılama sonunda Aycell'in ayıplı hizmet nedeniyle sizi zarara uğrattığı sabit olursa bu masraflar da firma üzerinde kalacaktır zaten.

[föksüz]

efendim bende ocak ayında avea bayinde sınırlı tarıfelı hat aldım aylık 15 lıralık bı tutar karşılığında bana bi hat satıldı ve yanlış bilgiler verildi hattın özelliği trabzoncell olmasıydı ve bütün trabzoncell'lilerle ücretsiz konuşabilceğim söylendi bende aynı gün bir kontörlü hat bir faturalı hat olmak üzere aldım bana ay sonunda 871 lira fatura gönderdiler.Şikayet ettim yalanladılar doğru bilgi verdiklerini söylediler. Sizce ben ne yapmalıyım tüketici haklarını koruma yasasında satıcı ile konuştuğunuz her söz bir sözleşmedir diyor ama hiçde öyle olmuyor benim gibi mağdur olan eminim çoktur, bana bi yardımcı olursanız çok sevinirim.