İmza altına alınmamış satış sözleşmesi

[mtozmen]

Merhabalar

10 Eylulde bir firmadan alışveriş yapmak istedik. Firma yetkilileri gerekli bilgileri verdi fiyat bilgisini verdi ve bizde kendilerine tamam dedik. Ödeme alındı daha sonra satış yapan kişi "efendim sistemde sorun olmuş sizin istediğiniz ürünün fiyatı farklı sistem başka ürün vermiş dediler. 1100 TL fark istediler. Ben de kendilerine bu taktirde almayacağımı ilettim ve iade istedim. Bu aşamaya dek ne bir sipariş imzaladım ne de bir kagıt almadım. Sadece bir mail atmışlar bana ve orda bir sözleşme var. Fakat ben imzalamadım hiçbir şey. Aradan 17 gün geçmesine rağmen hala almadığım ürünün bedelini iade etmediler. Aynı gün karttan ilk taksit çekilmiş. Hesap kesim tarihi geçti ve faizde işledi. Kendilerine iade sürecini sorduğumda hala devam ediyor deniyor. Bu firma TR nin alanındaki en büyük firmalarından birisi. Bu arada ürünlerde teslim olmadı tabiki iade istediğim için.
1. si bu konuda hukuki ne yapabilirim.
2. si benden çekilen miktarın faizini talep edebilirmiyim.
3. imzalanmamış satış sözleşmesi mail yolu ile tebliğ edildiğinde geçerli olur mu

Tesekkürler

[frmax]

Merhabalar

10 Eylulde bir firmadan alışveriş yapmak istedik. Firma yetkilileri gerekli bilgileri verdi fiyat bilgisini verdi ve bizde kendilerine tamam dedik. Ödeme alındı daha sonra satış yapan kişi "efendim sistemde sorun olmuş sizin istediğiniz ürünün fiyatı farklı sistem başka ürün vermiş dediler. 1100 TL fark istediler. Ben de kendilerine bu taktirde almayacağımı ilettim ve iade istedim. Bu aşamaya dek ne bir sipariş imzaladım ne de bir kagıt almadım. Sadece bir mail atmışlar bana ve orda bir sözleşme var. Fakat ben imzalamadım hiçbir şey. Aradan 17 gün geçmesine rağmen hala almadığım ürünün bedelini iade etmediler. Aynı gün karttan ilk taksit çekilmiş. Hesap kesim tarihi geçti ve faizde işledi. Kendilerine iade sürecini sorduğumda hala devam ediyor deniyor. Bu firma TR nin alanındaki en büyük firmalarından birisi. Bu arada ürünlerde teslim olmadı tabiki iade istediğim için.
1. si bu konuda hukuki ne yapabilirim.
2. si benden çekilen miktarın faizini talep edebilirmiyim.
3. imzalanmamış satış sözleşmesi mail yolu ile tebliğ edildiğinde geçerli olur mu

Tesekkürler

1- taksit cekilmis dediniz ya bu islemi siz mi yaptiniz yani karti takip pini girip tutari onayladiniz mi? yada islem mail order araciligi ile mi cekildi? Taksit li ve butun tutar limitinizden dustu de siz taksit taksit mi oduyorsunuz? Yoksa taksit zamani geldiginde onlar mi isleme aliyorlar? Kredi Karti ile yaptiginiz islemlerde her zaman kart kurulusunun korumasi altinda oldugunuzu unutmayin. Harcama itirazinda bulunabilirsiniz, yada tuketici hakem heyetine gidebilirsiniz.
2- Hakem heyetine basvurursaniz faiz talep edebilirsiniz ama bunun orani sanirim yasal faiz olacaktir ama thh buna hukmeder mi emin degilim, soyle de yapabilirsiniz bu islemden dolayi banka sukadar faiz isletmisidir bu zarimi talep ediyorum seklinde de talepde bulunabilirsiniz.
3- Sozlesmeyi sadece sozlu bile yaparsaniz geceridir. Imza ve yazili sozlesme ispat acisindan daha kolaydir.