Bir alışveriş sitesine hayatım boyunca üye olmak zorunda olabilir miyim?

[susabun]

Çok tanınmış bir alışveriş sitesine 3-4 yıldır üyeyim. Birkaç kez alışveriş yaptım. Ancak hizmetlerinden memnun olmadığım ve müşteri hizmetlerinin bilgisizliğinden şikayetçi olduğum için üyeliğimi iptal etmelerini istedim. Bana cevap yazan müşteri hizmetleri üyelik iptali yapamadıklarını söyledi.

Üye olduğun zaman ömür boyu bir daha asla çıkamazsın diyebilirler mi? Üyelik kurallarında böyle bir bilgi yok. Şu anda yeni üye olurken bir sözleşme göstermiyorlar ve kabul etmenizi istemiyorlar. İsim soyisim mail adresi ile üye olabiliyorsunuz. Sitede bir sözleşme metni de bulamadım . Sözleşmede böyle bir madde varsa bile koyulması bile insan özgürlüğünü etkilemez mi? Nasıl "hayatın boyunca üye kalmak zorundasın" diyebilirler ki?

[Göktürk Özdoğan]

Böyle bir şeyi diretemezler.
Siteler php veya asp veri tabanı üzerine kurulurlar. Ve bu veri tabanları her halde bilgilerin eklenmesi veya silinmesini sağlayacak yapıdadırlar.

Üyeliğinizi silmezlerse, isminizin soyisminizin ve e-posta adresinizin bulunduğu bu kaydın silinmesini istediğinizi, aksi halde gerekli teknik bilgi yükümlülüğünü yerine getirmediklerinden bahisle mahkemeye gideceğinizi kendilerine bildirebilirsiniz.

Sözleşmede böyle bir hüküm, yani kullanıcı adı silinemez gibi, olsa bile geçerli değildir. Çünkü paralı-parasız bütün üyelik sistemlerinde, kullanıcı bilgilerinin ve isminin silinmesi hakkı kullanıcıya verilmek zorundadır.

[susabun]

Cevabınız için teşekkür ederim. Bu sabah kişisel bilgilerimin de bulunduğu hesabım silinmezse yasal yollara başvuracağımı ve bu konuda ciddi olduğumu belirten bir mesaj göndermiştim. Henüz cevap vermediler ama kabul edecek gibi görünmüyorlar. Ama ben bu konuda kararlıyım. Tüketici hakem heyeti bu durumla ilgilenir mi yoksa doğrudan bir avukata mı başvurmalıyım?

[Göktürk Özdoğan]

Yargı süreci gerektirecek bir işlem değil. Tüketici hakem heyetine başvurarak kullanıcı adınızın silinmesi işleminin yapılmasını ve sitenin bu davranışını şikayet edebilirsiniz.

[şaşmaz]

canınız sıkılıyor galıba bu sebep yuzunden avukata gıdeceksınız.forumlara gırın alısverıs merkezı ıle ılgılı aleyhte reklam yapın bence ıstedıgınız zevkı oyle daha rahat elde edersınız

[susabun]

canınız sıkılıyor galıba bu sebep yuzunden avukata gıdeceksınız.forumlara gırın alısverıs merkezı ıle ılgılı aleyhte reklam yapın bence ıstedıgınız zevkı oyle daha rahat elde edersınız

Bu nasıl bir üsluptur anlayamadım. Kullandığınız kelimelere lütfen dikkat edin. Hizmet anlayışlarından hoşlanmıyorum. Beni üye listelerinde göstermelerini ve reklam mesajları göndermelerini istemiyorum. Bu da en doğal hakkım. Zaten onlar da "Nasılsa bu yüzden kimse yasal yollara başvurmaz" diye düşündükleri için böyle davranıyorlar.

[admin]

Sayın şaşmaz lütfen !