Sabit internet

[Kralyavuz]

Merhaba. Geçen sene dışarıda okul okuyordum. Yaz olduğunda evime geçtim ve eve yazlık internet paketi bağlattım(3 aylık). Bana demişlerdi ki siz talep ettiğinizde bu internet yenilenecek veya size mesaj gelecek yenilenince. Bu yaz da başka bir hesap ile aynı kampanyadan yararlanarak internet bağlattım ve borcunu ödedim. Geçen seneki netinde borcunu ödemiştim. Ama bana sürekli borcum olduğuna dair mesajlar geliyordu. Turkt*lekom müşteri hizmetlerini aradığım da bana ilk bağlattığım netin kendiliğinden bu yaz aktif hale geldiğini ve 1 KB bile kullanmadığım internetin parasını yatırmam gerektiğini, paket yenileme işinin bana daha önceden söylenmiş olma ihtimalinin(!) bulunduğunu söylediler. Madem öyle ben yeni net bağlatmak için sizi bunları aradığımda bunlar neden benim aktif bir hesabım olduğunu bana söylemediler. Hadi herşeyden ben suçluyum ama bana mesaj da gelmedi ki . ortada bağlı bir kabloda yok havadan bana para itelendi. Bu borctan kurtulmanın bir imkanı yok mu

[Şenol Eker]

Sözleşmeleri okumuyoruz.
Elimize 50 sayfa sözleşme tutuşturup "hadi hemen imzala bekletme bizi çok işimiz var" edası ile başımızda durduklarında okumadan imzalıyoruz.
Bu, yanlış.
Elli sayfalık sözleşme verildiğinde "Bunu okumak ve değerlendirmek saatler sürer, bana birkaç saat müsaade" deyip okumamız gerekiyor.
Doğrusu bu.
Çünkü bize söylenenler uçtu gitti. Ama attığımız imza duruyor.
Ben bunu öğrenmek için ciddi karşılıklar ödedim.
Sizinki muhtemelen birkaç yüz liralık bir faturadır. Belki de sözleşmeleri imzalarken nelere dikkat etmemiz gerektiğini öğrenmenin bedeli diye düşünebilirsiniz.
İtiraz edilir mi derseniz, edilir.
Ama haklı çıkacağınızın garantisi yok, haklı çıkmazsanız ödeyeceğiniz masraflar daha can sıkıcı olabilir.
Karar sizin.
İtiraz edecekseniz THH'ne giderek başlamanız gerek.
Eğer bir ilçede iseniz kaymakamlığa, il merkezinde iseniz valiliğe giderek oradaki THH'ne şlikayetinizi bildirebilirsiniz.