+ Konuyu Yanıtla
1 den 5´e kadar toplam 5 ileti bulundu.

Konu: Bir bankada maruz kalınan saygısız davranışlar dizisi ve özür talebi

Bir bankada maruz kalınan saygısız davranışlar  dizisi ve özür  talebi
  1. #1
    Kayıt Tarihi
    Jan 2008
    İletiler
    31
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Bir bankada maruz kalınan saygısız davranışlar dizisi ve özür talebi

    Merhaba,.. bankasında 19 Ekim 2018 günü ilgili memurenin saygısız davranışları ve yaşadığım sorun üzerine ilgili bankanın genel müdürlüğünü ve iletişim forumlarından durumu detaylı olarak anlattım.Ancak bu güne kadar bana ne yapıldığıyla ilgili bir mesaj ne de arama yapılmadı.Özetle ,önce bir işlemin yapılmasından vaçgeçmem üzerine
    memurenin müşteriye en azından saygısızlık sayılabilecek bir cümle kurmasıyla başlayıp,kalem kağıdı ittirme ve arkadan sırada bekleyen müşteriye dedikodu yapmasıyla devam etti.Bankanın müdiresine durumu aktardığımda bu kişiyle konuştuğunu ,onu uyardığını ve ilk başta söylediği cümlenin sözde daha hafifletilmiş bir anlamda söylediğini belirtip o kişi adına özür diledi.Bu tamamen otomatikleşmiş,robot gibi samimi olmayan ve sık sık tekrarlandığı izlenimi veren bir tondaydı.Ancak ben daha önce genel merkeze ve müdireye sadece ilgili kişinin hatalı olduğunu kabul edip benden özür dilemesi halinde konuyu kapatacağımı söyledim.
    Müsebbibi olmadığım bir durumla ilgili olarak karşı tarafın hatalı olduğunu dolaylı da olsa kabul etmesi sonunda en alt seviyede özür beklememi bile reddettiler ayrıca şikayet için gerekirse şubeye gelip yüzleşebileceğimi söylediğimde böyle bir hakkım olmadığını söylediler , ayrıca polemik ve tartışma olabileceği böyle bir uygulamalarının olmadığını söylediler.
    Konuyla ilgili olmayan birinin kuru bir şekilde özür dilemesi ve kişiyi uyardığını söylemesi ne kadar gerçek(çi)dir? Bu kişinin gerçekten yaptığından pişman olduğunu,üstlerinden uyarı aldığını ve bunu bir daha tekrar etmeyeceğini nereden bilebiliriz?Yine ek olarak bu müdire çalışanını müşteriye karşı korumuş ve kayırmış olmuyor mu,?
    Bu çalışan uyarılmış olunca tekrar başka müşterilere benzeri şekilde saygısızlık yapmayacağı garanti edilmiş mi oluyor?
    Hukuken çalışanların müşterilerden doğrudan özür dileme zorunluluğu olmayabilir ancak insiyatif kullanıp empati yapabilen bir yönetici pekala bunu sağlayabilirdi.
    Bu yazdımlarımın ışığı altında bir banka müşterisi olarak hukuken ne yapabilirim, ? Bilgi ,görüş ve önerileriniz yol gösterici olacaktır teşekkür ederim...



    Hızlandırılmış Mobil Sayfa Sürümü (AMP)

    Hukuki NET Güncel Haber

    Bir bankada maruz kalınan saygısız davranışlar  dizisi ve özür  talebi konulu yargıtay kararı ara
    Bir bankada maruz kalınan saygısız davranışlar  dizisi ve özür  talebi konulu hukuk haber
    Konu hipokrat tarafından (23-10-2018 Saat 19:03:54 ) de değiştirilmiştir. Sebep: ekleme

  2. # Nedir?
    Tavsiye Soru Cevap
    Kayıt Tarihi
    Bugün
    İletiler
    Ne kadar?
     
  3. #2
    Kayıt Tarihi
    Jun 2009
    Nerede
    Kocaeli
    İletiler
    8.329
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Bir bankada maruz kalınan saygısız davranışlar dizisi ve özür talebi

    Hesaplarınızı kartlarınızı kapatıp başka bankaya geçebilirsiniz.
    Ben olsam bunu yapardım.

  4. #3
    Kayıt Tarihi
    Jan 2008
    İletiler
    31
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Bir bankada maruz kalınan saygısız davranışlar dizisi ve özür talebi

    Şenol bey teşekkür ederim ama gerçekten umurlarında olmadığını hissettiriyorlar,saygısızlığı yapan adına müdire hanım özür dilerken bir makine gibi duygusuz ve ruhsuzdu .Çalışan ne yaparsa yapsın nasılsa yaptırımı yok müşteriyle muhattap bile olmaz kuru bir özürle geçiştiririz dedikleri zaman çalışan da nasıl olsa korunuyorum bana bişey olmaz diyecektir.Bir de zaten hasaplarımı taşıyacağım ve bunu karşı tarafa belirttim ama bu hem onlar tarafından hissedilmeyecek bir eylem hem de maruz kaldığım saygısızlığın karşılığı olamayacaktır.
    Belki bir gün işlem yaptırırken en azından kağıdı kalemi suratına atarım veya birkaç söz ederim biraz olsun karşılığını verebilmek için
    .. bankasının iletişim formuna giderek artan dozda eleştiri,iğneleme gerekirse hakaretamiz ifadeler kullanmayı düşünüyorum ancak karşımızdaki robotlara duygu kazandırmak için ya çok zaman lazım ya da çoktan o tren kaçtı..
    tekrar teşekkür ederim en azından forumda paylaşınca sıkıntım azalıyor..
    Konu hipokrat tarafından (23-10-2018 Saat 20:33:09 ) de değiştirilmiştir.

  5. #4
    Kayıt Tarihi
    Apr 2005
    Nerede
    İZMİR
    İletiler
    18.794
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Bir bankada maruz kalınan saygısız davranışlar dizisi ve özür talebi

    Özür dilemek,
    kendini bilen, hata yaptığının farkına varan bir insanın kendi isteğiyle yapacağı bir davranış , bir erdemdir.
    Banka müdürü kendisi, çalışanın bu size hoş gelmeyen davranışı nedeniyle işverenliği adına özür dilemiş, bir üst amirin yapması gerekeni yapmış. Robot tonu, standart cümleler vs. sizin olayı daha çok kişiselleştirmenizden kaynaklanan yorumlarınız gibi geldi bana.
    Banka müdürü de , o size o şekilde davranan çalışan da neticede birer çalışan, müdür o çalışanı kulağından tutup özür dile bakalım mudimizden diye karşınıza çıkartıp azarlayamaz, buna yasal olarak hakkı da yok çalışan açısından baktığınızda.
    Yapabileceğiniz en iyi hareket, artık o banka ile çalışmamak olacaktır, en yanlış hareket te aklınızdan geçirdiğiniz kağıt kalemi yüzüne fırlatmak veya hakarete varan yorumlar-sözler sarfetmeniz olacaktır.

  6. #5
    Kayıt Tarihi
    Jan 2008
    İletiler
    31
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Bir bankada maruz kalınan saygısız davranışlar dizisi ve özür talebi

    Dediğiniz gibi ne yaptığını bilen,hatasının farkında olan erdemli kişi bunları yapar, doğru ama bu kişinin bunlara sahip olmadığını da onaylamış oluyorsunuz. Kulağından tutmasına gerek yok bu özrü muhattap olduğum kişiden bekledim çünlü. o zaman gerçekten etkisi olacaktı..Telefonla bile olsa özür dileyemedi çünkü onların zihniyetine göre tükürdüğünü yalamış olacaktı hem de yüzleşemeye (olmayan) yüzü yoktu.Amiri özür dilemiş daha ne istersin denebileceğini tahmin etmiştim.
    Kalemi kağıdı fırlatmadan kastım bankoya doğru hızlıca itmek ve bunda yanlış birşey yok az bile ,isterse o da hakkının arayabilir.

    Kişiselleştirme konusuna gelince de hak etmediğiniz bir dizi saygısızlıkla karşılaştığınızda doğal olarak duruma özeldir. ve muhattap olan kişinin hassasiyetine göre sinir bozucu olabilir ve başa gelince anlaşılır..
    Burada anlatmak istediğim bu kişinin gerçekten bir yaptırıma uğradığından emin olamamak ve karşılıksız kaldığını hissetmemden dolayı yaşadığım kızgınlık.
    Hukuken bir yaptırımı olmasa da önünde sonunda bireysel bir yanı verme hakkım saklı kalacaktır sanırım.Teşekkürler iyi günler..
    Konu hipokrat tarafından (24-10-2018 Saat 11:35:26 ) de değiştirilmiştir. Sebep: değiştirme

+ Konuyu Yanıtla

Benzer Konular :

  1. Telefon dinlenmesi, suç olabilecek davranışlar vs.
    Yazan: Cepni2834 Forum: Diğer Hukuki Sorular
    Yanıt: 0
    Son İleti: 31-10-2017, 15:12:37
  2. [Ceza davaları] Meslege yakışmayacak tutum ve davranışlar
    Yazan: polis340 Forum: Ceza Hukuku
    Yanıt: 1
    Son İleti: 24-03-2017, 17:22:03
  3. Marka Hakkının İhlalinde Yoksun Kalınan Kazancın Talebi [Kitap Fiyat bilgisi]
    Yazan: Hukuk Kitapçısı Forum: Hukuk Kitapları Tanıtımı
    Yanıt: 0
    Son İleti: 30-09-2011, 13:30:03
  4. Yanıt: 4
    Son İleti: 26-03-2011, 01:32:00
  5. Apartmanda uygunsuz davranışlar hakkında.
    Yazan: eypdrd Forum: Kat Mülkiyeti Hukuku
    Yanıt: 0
    Son İleti: 31-03-2008, 22:37:32

Bu sayfada bulunan kavramlar:

İlgili Hukuk terimleri

İnternet Araçları

İnternet Araçları

Yetkileriniz

  • Yeni konu açma yetkiniz yok
  • Konuya cevap verme yetkiniz yok
  • Dosya ekleme yetkisi yok
  • İleti düzenleme yetkisi yok
  •  



Hukuk Blog |  2018 tarihli Yasal Siteler Dizini |  Arabulucu |  Hukuk Kitapları |  Fiyat1 |  Alman Hukuku |  Özel Güvenlik AŞ. |  İş İlanları |  Ankahukuk |  Psikolog |  Taşınmaz ilanları |  Internet Rehberi |  Türkiye Portalı |  Site Ekleme |  Türkçe-İngilizce Sözlük |  Sihirli Kadın |  Sağlık |  Satılık Düşecek Domainler |  Terapi  |  Berk Gürman |  Phukuk |  Bayefendi |  Arabuluculuk Eğitim Merkezi |  AfternicAlanadı satış (Domain alımı) | 

™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2019 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.
♾️ Makine donanım ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.
Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.
Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı vd.
® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir.
‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.
📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede?
☏ Sitenin 2019 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.