oto yıkama aracıma zarar verdi

**balbazar** · 11-08-2018, 08:36:58

herkese iyi günler,

dün aracımı istanbul'da yıkamacıda yıkattım. yıkandıktan sonra aracımda görünür bir kusur yoktu. ancak yıkamada çalışan yabancı uyruklu çalışan tiner gibi bir şey sürmüş olacak -kokudan öyle hissettim-, yıkamadıktan çıktıktan sonra gittiğim yerde çeşitli aksamların beyazlaştığını, renginin attığını, harelendiğini gördüm. hemen servise gittim. servis parçaların değişeceğini yaklaşık 3300tl+kdv tutacağını söyledi. o sırada fotoğrafları boyacıya attım. o da 1000tl+kdv'ye ağarmış parçaların tümünü boyayıp orjinal rengine döndürebileceğini söyledi.

servisten yıkamacıya döndüm. yıkamacı ile uzun süre görüştük ancak en son hasara karışmayacağını söyledi. 155'i aradım. dönüş yapan ekip gelmeyiceğini, benim karakola gitmem gerektiğini söyledi. karakola gittiğimde konunun karakolluk olmadığını, tüketici mahkemesine ya da savcılığa gitmem gerektiğini söylediler.

yıkamada fiş/fatura filan da vermemişlerdi. muhtemelen cep telefonum üzerinden bulunduğum yerin tespiti yapılabilir ancak hasar görmüş aracım dışında delilim yok. tüketici hakem heyetine başvursam ya da bir avukat aracılığıyla dava açsam, kazanma, hakkımı alma ihtimalim var mıdır?

**Engin Ünalmış** · 11-08-2018, 13:24:07

Tüketici hakem heyeti konuyla ilgilenmez, ortada fiş, fatura vs. yok.Polisi arayıp ekip çağırdığınıza göre(ki muhtemelen gülmüşlerdir) bu konulara epeyce uzaksınız.Gene sizin muhtemelen düşündüğünüz telefondan yer tespiti yapılsın, kamera kayıtları incelensin, konuşma kayıtlarıyla olayın olduğu tarihler karşılaştırılsın, bu kimyasalın orda sürüldüğüne dair(ki sizin söyleminizden başka elde hiç bir şey yok) kapsamlı bir araştırma yapılsın ve bu ispatlansın gibi muhtemel yaklaşımlarınızın hiç bir karşılığı yok.Daha fazla para kaybını göze alıyorsanız avukat yardımı düşünülebilir.Benim fikrimce karşı taraf kabul etmedikçe ne ispat ne zarar tanzimi söz konusu değil.