Merhabalar,

satın aldığım ses sistemindeki düzeltilemeyen sorundan dolayı son çare olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve haklı bulundum. Para iadesi kararı çıktı ve karar kesinleşti (2-3 ay kadar önce). Ürün bedeli 999 lira. Şimdi firma iade süreci konusunda hiç bir işlem yapmıyor. Ürünü firmaya benim götürmem mümkün değil. Kutu oldukça büyük. Kargo ile karşı ödemeli göndersem bu sefer de teslim almayacaklar. Bu durumda ne yapabilirim? Direk olarak icraya başvursam, ilgili firma, ürünü bize iade etmediği için para iadesi yapmıyoruz diyebilir mi?

Benzeşen özellikteki rastgele konular: