+ Konuyu Yanıtla
1 den 5´e kadar toplam 5 ileti bulundu.

Konu: Garanti kapsamında değişen ürün hakkında.

Garanti kapsamında değişen ürün hakkında.
  1. #1
    Kayıt Tarihi
    Jun 2012
    Nerede
    kocaeli
    İletiler
    6
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Garanti kapsamında değişen ürün hakkında.

    Merhaba,

    Bilinmiş bir markadan almış olduğum ankastre indüksiyonlu ocağım kısa bir kullanım sonrasında E9 hatası vererek kullanım dışı kalmaya başlaması üzerine garanti kapsamında servisi arayarak arıza kaydı açtırdım. E9 arızası farklı zaman dilimlerinde dört-beş defa tekrarından sonra garanti süresinin bitimine az bir süre kalırken kanuni seçim hakkım olan yenisi ile değişim talebimi ileterek aynı marka model ocak ile değişimini sağladım. Maalesef değişimini sağladığım yeni cihaz da aynı E9 arıza uyarısını vermeye başladı ve değişen son ocağın da garantisi bitmiş durumda. Kanuni olarak böyle bir durumda haklarım nelerdir? Gizli ayıp veya üretim hatası var olduğunu nasıl ispatlayabilirim. Garanti bitmesine rağmen aynı marka model ocakta da E9 arızası vermesi bir üretim hatası olduğuna işaret değil midir? Servis çağırdığımda nasıl bir yol izlemeliyim? Yada marka müşteri hizmetleri ile mi görüşmeliyim? Yardımlarınız için şimdiden teşekkürler.



    Hızlandırılmış Mobil Sayfa Sürümü (AMP)

    Hukuki NET Güncel Haber

    Garanti kapsamında değişen ürün hakkında. konulu yargıtay kararı ara
    Garanti kapsamında değişen ürün hakkında. konulu hukuk haber

  2. # Nedir?
    Tavsiye Soru Cevap
    Kayıt Tarihi
    Bugün
    Nerede
    Avukat Dünyası
    İletiler
    Ne kadar?
     
  3. #2
    Kayıt Tarihi
    May 2015
    Nerede
    hatay
    İletiler
    287
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Garanti kapsamında değişen ürün hakkında.

    Bilindik bir marka ise piyasaya sürüldükten kısa bir süre sonra anlaşılıp bu kronik soruna yönelik çözüm üretim aşamasında alınırdı. Hata kodu ne anlama geliyor bilemedim servis ilk arıza verdiğinde kaydı neye göre açtı ? Şebeke veya kullanım hatası ihtimali var mı ? Her halükarda garanti süresi onarım değişim süreleri düşüldükten sonra bittiyse pek sonuç alınamayabilir.

    Mi Note 2 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

  4. #3
    Kayıt Tarihi
    Jun 2012
    Nerede
    kocaeli
    İletiler
    6
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Garanti kapsamında değişen ürün hakkında.

    Merhaba,

    Servis hata kodunu çözemedi, hatta öncesinde cihazda bir kaç kart değişimi yaptı ama çözüm olmadı akabinde fabrikadan vip teknisyen yardımı alınarak şebeke gerilim kontrolü (bina yeni ve tesisatı bu güçleri kaldırabilecek yapıda) sigorta kontrolü ayrıca indüksiyon olduğu için tencere vb. ekipman kontrolünü yapmasına hatta olabildiğince kullanıcı kusuru bulmaya çalışmasına rağmen kullanıcı tarafında bir sorun bulamayarak cihazı yenisi ile değiştirmek zorunda kaldılar.

    hata kodu anlamı cihazın internet sitesinden alınmıştır.

    Seçili problem
    Problem kategorisi:Hata kodu / hata ekranı / sinyal
    Konu: e9
    Başka bir konu seçin
    Dahili arıza
    Nedeni
    Cihaz elektroniği ile ilgili dahili arıza

    Çözüm
    Sigorta kutusundaki sigortayı kapatın ve yaklaşık 20 saniye sonra tekrar açın. Saati sıfırlayın.

  5. #4
    Kayıt Tarihi
    May 2015
    Nerede
    hatay
    İletiler
    287
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Garanti kapsamında değişen ürün hakkında.

    İlgimi çekince araştırdım indiksiyonlu ocakların bu hatayı sensörden verdiğini öğrendim. Malesef sadece markaya değil türe özel bir kronik sorunmuş. Bazı sivri arkadaş sensörü bypass ederek sorunu çözmüş.

    Tüketici hakem heyetine giderek sorunu ve cihazdan faydalanamamanın devamlılık arz etmesinden şikayetçi olun. Sonuçtan emin değilim ancak şans denenebilir.

    Mi Note 2 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

  6. #5
    Kayıt Tarihi
    Jun 2012
    Nerede
    kocaeli
    İletiler
    6
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Garanti kapsamında değişen ürün hakkında.

    Alıntı alphaRomeo rumuzlu üyeden alıntı İletiyi Göster
    İlgimi çekince araştırdım indiksiyonlu ocakların bu hatayı sensörden verdiğini öğrendim. Malesef sadece markaya değil türe özel bir kronik sorunmuş. Bazı sivri arkadaş sensörü bypass ederek sorunu çözmüş.

    Tüketici hakem heyetine giderek sorunu ve cihazdan faydalanamamanın devamlılık arz etmesinden şikayetçi olun. Sonuçtan emin değilim ancak şans denenebilir.

    Mi Note 2 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi


    Teşekkürler.

+ Konuyu Yanıtla

Benzer Konular :

  1. [Garanti sorumluluğu] Garanti kapsamında yapılan değişimde sıfır yerine kullanılmış ürün yolladılar !
    Yazan: totoro Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 1
    Son İleti: 28-05-2015, 11:12:35
  2. Garanti Kapsamında Ürün Değişimi İle İlgili Pürüz
    Yazan: epicoza Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 2
    Son İleti: 04-07-2014, 21:57:52
  3. Yanıt: 2
    Son İleti: 07-11-2011, 01:35:32
  4. Garanti kapsamında değişen parçanın garantisi yok.
    Yazan: nasah16 Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 6
    Son İleti: 05-12-2010, 00:59:44
  5. Garanti kapsamında tamir, servis ve fatura bedeli hakkında?
    Yazan: frg3431 Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 2
    Son İleti: 16-06-2008, 15:25:21

Bu sayfada bulunan kavramlar:

İnternet Araçları

İnternet Araçları

Yetkileriniz

  • Yeni konu açma yetkiniz yok
  • Konuya cevap verme yetkiniz yok
  • Dosya ekleme yetkisi yok
  • İleti düzenleme yetkisi yok
  •  



Hukuk Blog |  2018 tarihli Yasal Siteler Dizini |  Arabulucu |  Hukuk Kitapları |  Fiyat1 |  Alman Hukuku |  Özel Güvenlik AŞ. |  İş İlanları |  Ankahukuk |  Psikolog |  Taşınmaz ilanları |  Internet Rehberi |  Türkiye Portalı |  Site Ekleme |  Türkçe-İngilizce Sözlük |  Sihirli Kadın |  Sağlık |  Satılık Düşecek Domainler |  Terapi  |  Berk Gürman |  Phukuk |  Bayefendi |  Arabuluculuk Eğitim Merkezi | 
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2018 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.
Hukuki.Net sunucusu yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN teknolojisi kullanmaktadır.
Reklam Alanları: Sitenin 2018 yılı reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.