Kilitli Konu
1 den 8´e kadar toplam 8 ileti bulundu.

Konu: THH ' ye olan başvurum reddedildi şimdi ne yapacağım ?

THH ' ye olan başvurum reddedildi şimdi ne yapacağım ?
  1. #1
    Kayıt Tarihi
    Mar 2018
    Nerede
    İstanbul
    İletiler
    12
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Exclamation THH ' ye olan başvurum reddedildi şimdi ne yapacağım ?

    Herkese merhaba bu benim ilk konum umarım doğru açmış ve kurallara uygun bir konu oluşturmuşumdur.

    Şimdi olay şöyle...

    2016 aralıkta bir telefon aldım. Bu telefon 2017 nin aralık ayına kadar 2 kez servis işlemi gördü ve birincisinde anakart ve ekran filmi ikincisinde ise lcd panel komple değişti.

    Garanti belgesi madde 8 der ki : '' Servis onarım hakkı kullanan telefon garanti süresince tekrar arızalanırsa ( yani 1 kez gitti 2.kez tekrar giderse ) tüketici bedel iadesi, değişim veya ayıp oranında indirim talep edebilir. Satıcı bu talebi reddedemez. ''

    Ben bu maddeyi öne sürerek bağlı bulunduğum THH ye dilekçemi verdim fakat bu işlemler sonucunda iade talebim reddedildi ve 15 günlük itiraz hakkımın olduğu söylendi.

    Eğer itiraz hakkımı kullanmaz isem tekrar dilekçe verme hakkımın olmadığı özetle cihaz bedeli olan 3142 TL ' nin üzerine bir bardak soğuk su içmem gerektiğini dile getirdiler.

    Bu durumda ben ne yapabilirim ? İtiraz etsem ve yine red çıksa adliye masraflarını ödeyecek gücüm yok. Oldu da telefonu tekrar tamire yollasam ve azami iş gününü geçseler bu seferde THH yolu kapalı iadede alamam...

    Ne yapacağım gerçekten çok sıkıştım...

    Sizlerden gelecek yorumları merak ediyorum.

    Buyurun garanti belgesinin resmi :




    Hızlandırılmış Mobil Sayfa Sürümü (AMP)

    Hukuki NET Güncel Haber

    THH ' ye olan başvurum reddedildi şimdi ne yapacağım ? konulu yargıtay kararı ara
    THH ' ye olan başvurum reddedildi şimdi ne yapacağım ? konulu hukuk haber
    Konu Kuralsiz111 tarafından (12-03-2018 Saat 16:53:12 ) de değiştirilmiştir.

  2. # Nedir?
    Tavsiye Soru Cevap
    Kayıt Tarihi
    Bugün
    Nerede
    Avukat Dünyası
    İletiler
    Ne kadar?
     
  3. #2
    Kayıt Tarihi
    Mar 2007
    Nerede
    Bursa
    İletiler
    1.743
    Dilekçeler Sözleşmeler
    1
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: THH ' ye olan başvurum reddedildi şimdi ne yapacağım ?

    Öncelikle karşı tarafın savunmasını ve TSHH'nin red gerekçesini yazarsanız tüketici mahkemesine gidip gitmemenizi tavsiye edebiliriz.

  4. #3
    Kayıt Tarihi
    Mar 2018
    Nerede
    İstanbul
    İletiler
    12
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: THH ' ye olan başvurum reddedildi şimdi ne yapacağım ?

    Öncelikle cevap için teşekkür ederim.

    1.si karşı taraf herhangi bir savunma yapmamış bu karar tutanağında mevcut.

    2.si bilirkişinin kararını yazayım ( harfiyen )

    '' şikayete konu olan ürünün incelenmesi amacıyla yapılan telefon görüşmesinde; tüketici ürünün servisten çalışır durumda geldiğini ve herhangi bir arızasının bulunmadığını belirtmiştir. Bu nedenle ürün incelemesi yapılamamıştır. ''. Rapor ve dosya içeriği birlikte değerlendirildiğinde bilgi ve belge eksikliğinden talebin reddine karar verilmiştir. ''

    Ben açık açık söylemiştim ben garanti belgesine dayanarak iade istiyorum diye fakat bilirkişi benim öyle bir yetkim yok demişti.

  5. #4
    Kayıt Tarihi
    Mar 2018
    Nerede
    İstanbul
    İletiler
    12
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: THH ' ye olan başvurum reddedildi şimdi ne yapacağım ?

    güncel arkadaşlar son durumu merak ediyorum

  6. #5
    Kayıt Tarihi
    Oct 2016
    Nerede
    İzmir
    İletiler
    2.806
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: THH ' ye olan başvurum reddedildi şimdi ne yapacağım ?

    '' Servis onarım hakkı kullanan telefon garanti süresince tekrar arızalanırsa tüketici bedel iadesi, değişim veya ayıp oranında indirim talep edebilir. Satıcı bu talebi reddedemez. '' maddesini ben "yani 1 kez gitti 2.kez tekrar giderse" şeklinde değil; aynı arıza tekrar meydana gelirse, yani arıza ilk seferde giderilemezse şeklinde anlıyorum.

    İki servis talebi anlattığınıza göre farklı arızadan kaynaklı.

  7. #6
    Kayıt Tarihi
    May 2008
    İletiler
    4.061
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: THH ' ye olan başvurum reddedildi şimdi ne yapacağım ?

    Bir defa siz bu telefonu şimdiye kadar kullandınız, bilirkişinin yazdıklarına göre hala sorunsuz kullanıyorsunuz , ne soğuk su içmesi onu anlamadım.İsteyen herkes sorun olsun olmasın telefonunu değil iki kez on kez bile servise gönderebilir(arada ekran gidiyo, fazla ısınıyo, konuşurken kapandığı oluyo vs.).Bu beyan ve gönderimler tek başına böyle bir hak tanısa herkes 20 ay kullandığı telefonun parasını aynen geri alırdı.Dava yoluna gidilir de kaybedilirse en az bu telefon kadar karşı vekalet ücreti ödemek durumunda kalırsınız.O zaman bu sefer ödeyeceğiniz para için gerçekten 1 bardak soğuk su içme değimi tam yerini bulmuş olur.Bilginize..

  8. #7
    Kayıt Tarihi
    Mar 2018
    Nerede
    İstanbul
    İletiler
    12
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: THH ' ye olan başvurum reddedildi şimdi ne yapacağım ?

    Alıntı Av.Yusuf Selçuk Ateşkan rumuzlu üyeden alıntı İletiyi Göster
    '' Servis onarım hakkı kullanan telefon garanti süresince tekrar arızalanırsa tüketici bedel iadesi, değişim veya ayıp oranında indirim talep edebilir. Satıcı bu talebi reddedemez. '' maddesini ben "yani 1 kez gitti 2.kez tekrar giderse" şeklinde değil; aynı arıza tekrar meydana gelirse, yani arıza ilk seferde giderilemezse şeklinde anlıyorum.

    İki servis talebi anlattığınıza göre farklı arızadan kaynaklı.
    Hocam ilk ve ikinci seferde yollarken ana sebep olarak panel arızasını dile getirdim zaten.

    Zaten değişen parçadan aynı arızayı tekrar verdiği gaayet net anlaşılmıyor mu ?

    panel arızası var dedim panel altındaki film değişti

    yine panel arızası var dedim komple ekran değişti ?

    - - - Updated - - -

    Alıntı Engin Ünalmış rumuzlu üyeden alıntı İletiyi Göster
    Bir defa siz bu telefonu şimdiye kadar kullandınız, bilirkişinin yazdıklarına göre hala sorunsuz kullanıyorsunuz , ne soğuk su içmesi onu anlamadım.İsteyen herkes sorun olsun olmasın telefonunu değil iki kez on kez bile servise gönderebilir(arada ekran gidiyo, fazla ısınıyo, konuşurken kapandığı oluyo vs.).Bu beyan ve gönderimler tek başına böyle bir hak tanısa herkes 20 ay kullandığı telefonun parasını aynen geri alırdı.Dava yoluna gidilir de kaybedilirse en az bu telefon kadar karşı vekalet ücreti ödemek durumunda kalırsınız.O zaman bu sefer ödeyeceğiniz para için gerçekten 1 bardak soğuk su içme değimi tam yerini bulmuş olur.Bilginize..
    Telefonu kullanıyor veya kullanacak olmam neyi değiştirir ?

    Yasalar bana bu hakkı veriyor. Aynı haklar 10 kez servis görmüş ama hala malı kullanmaya devam eden tüketiciyede veriliyor.

    Ben iade hakkımı kullanmak istiyorum o kullanmak istemiyor bu durum şahısları bağlar.

    Yani benim bu hakkı kullanmamdan daha doğal ne olabilir ?

    Sizin dediğiniz gibi '' Bu beyan ve gönderimler tek başına böyle bir hak tanısa herkes 20 ay kullandığı telefonun parasını aynen geri alırdı. '' durumu olsa böyle bir hak verilmezdi kullanıcıya.

    Satıcı ürünü ithal etmiş bana satıyor içine koyduğu belgede '' onarım sonrası tekrar arızada iade isteyebilirsin '' diyorsa ben hakkımı ararım.

    İsterse garantinin bitmesine 1 gün kalmış olsun yinede gider dilekçemi veririm.

    Gözüm gibi baktığım 3200 tl para verdiğim telefon panel arızası verip duruyor.

    Şöyle örnek vereyim....

    A noktasından B noktasına götüren bir araban var ama camları çamurla kaplı.

    '' Amaaan boşver beni bir yerden bir yere götürüyor camları çamur olsa ne olacak '' mı derdin yoksa yasaların sana tanıdığı hakları mı kullanırdın ?

  9. #8
    Kayıt Tarihi
    May 2008
    İletiler
    4.061
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: THH ' ye olan başvurum reddedildi şimdi ne yapacağım ?

    Biz gerekli cevapları verdik.Son zamanlarda bu kanunların kötüye kullanımına sık rastlanıyor.Hatta 'garanti bitmeden bir iki servise yollayım iade kovalayım' mantığında kişiler de var.Biz gerekli cevabı verdik.Aynı şeyleri tekrar yazmanın bir anlamı yok.THH reddetmiş.Bildiğin yere davanı aç.Herkes içinde yazmak zorundayız, dava kaybedilirse ki böyle şirketlerin kesin avukatı olur, karşı vekalet ücreti açana kalır.

Kilitli Konu

Benzer Konular :

  1. [Tüketici hakem heyetleri] Şikayetim Karara Bağlandı Şimdi Ne Yapacağım?
    Yazan: leevanist Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 9
    Son İleti: 11-11-2015, 23:35:35
  2. [Para iadesi] THH kararı çıktı, şimdi ne yapacağım ?
    Yazan: Berkmn Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 2
    Son İleti: 02-09-2015, 00:17:20
  3. Davayı Kazandım. Şimdi Ne Yapacağım?
    Yazan: Samet91 Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 1
    Son İleti: 04-03-2012, 01:55:34
  4. Şimdi Ne Yapacağım
    Yazan: gargi Forum: İdare Hukuku
    Yanıt: 6
    Son İleti: 01-01-2011, 15:57:34
  5. Yanıt: 6
    Son İleti: 19-01-2009, 11:59:02

Bu sayfada bulunan kavramlar:

İnternet Araçları

İnternet Araçları

Yetkileriniz

  • Yeni konu açma yetkiniz yok
  • Konuya cevap verme yetkiniz yok
  • Dosya ekleme yetkisi yok
  • İleti düzenleme yetkisi yok
  •  



Hukuk Blog |  2018 tarihli Yasal Siteler Dizini |  Arabulucu |  Hukuk Kitapları |  Fiyat1 |  Alman Hukuku |  Özel Güvenlik AŞ. |  İş İlanları |  Ankahukuk |  Psikolog |  Taşınmaz ilanları |  Internet Rehberi |  Türkiye Portalı |  Site Ekleme |  Türkçe-İngilizce Sözlük |  Sihirli Kadın |  Sağlık |  Satılık Düşecek Domainler |  Terapi  |  Berk Gürman |  Phukuk |  Bayefendi |  Arabuluculuk Eğitim Merkezi |  Afternic | 
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2018 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.
Hukuki.Net sunucusu yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN teknolojisi kullanmaktadır.
Reklam Alanları: Sitenin 2018 yılı reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.