Kargo şubesi şikayet

[cancozer]

Merhaba arkadaşlar bir kargo şubesini şikayet etmek istiyorum bunu nereye yapmam gerekir? Firma olarak anlaşmalı gönderi yaptığım firma müşterilerin adreslerine gitmiyorlar ve adreste bulunamadi diye ucretin 2 katini alarak urunlerimi bana iade ediyorlar. Bunun üzerine ürünler bana da iade edilmiyor ve emanete çektirmişler şu an hem benden kargonun ücreti isteniyor ve urunler ortada yok. Ne teslim ne bana geri geliyor. Ben bu kargoya haftalık ödeme yapıyorum. Ödemesini yapmadığımda ne gibi yaptırımı olabilir?

Ayrıca bu sorunu konuşmak için şube mudurunu aradim ve "ne diyosun birader sen bize isimizi ogretme akilli ol" gibi cumleler kurmustur. Kendisine bilgi vererek konusmalari sesli kayitla kaydettim.

Simdiden tesekkurler

[Devrim Sinan Karavelioğlu]

Kargo ücretlerini ödemezseniz Türk Medeni Kanunu'nun 950. maddesi hükmü uyarınca bu ücretler ödeninceye kadar kargolar üzerindeki hapis hakkını kullanabilirler.

Aslına bakarsanız bunları şikayet etmekten pek bir sonuç alamazsınız. Biz gidiyoruz evde bulamıyoruz onun için geri getiriyoruz vb gibi kendilerini savunacaklardır. Bunların ispatı ise uzun meseledir. Bence çalıştığınız kargo şirketini değiştirin.

[cancozer]

Kargo uzerindeki hapis disinda bir icra vs. Durumu olabilir mi peki? Odeme yapmadigim zaman ne olur?

[Devrim Sinan Karavelioğlu]

Elbette. Kesinleşmiş bir alacakları varsa icra takibine de girişebilirler.

[pisisler]

Yaptığınız sözleşme gereği fatura edilmiş alacaklarını icraya da verebilirler. Siz ise ancak ticaret mahkemesinde dava açabilirsiniz. Fakat arkadaşların dediği gibi ispatı zor konular. O yüzden "adalet"e aşırı güveni var arkadaşların. Benim de önerim şubeyi kargo merkezine şikayet edip başka bir kargo firmasına geçmeniz yönünde.