+ Konuyu Yanıtla
1 den 2´e kadar toplam 2 ileti bulundu.
  1. #1
    Kayıt Tarihi
    Apr 2016
    Nerede
    İstanbul
    İletiler
    18
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Question Internet alişverişinde kusurlu ürün ve iade sorunu

    Merhabalar,
    Ben 07.08.2017 tarihinde facebook üzerinde sıkça tanıtımları yapılan bir sayfadan havale yolu ile 450 tl tutarında bir gümüş takı seti satın aldım. 1-2 gün içerisinde kargo yolu ile teslimatı yapıldı. Paketi açtığımda kolyenin taşlarından birkaçında ters olarak monte edilmiş olduğunu farkettim ve kolye boyu normalden kısa olduğu için takınca biraz havada kalıyordu. Eşim değişim isteyelim demesine rağmen annem yakından bakılmadıkça farkedilmiyor dediği için durumu satıcıya bildirmeme rağmen değişim yapmadım. İlk gün bu şekilde kontrolünü yaptıktan sonra kutusu içerisinde diğer takılarımın yanına kaldırdım. Hesapta bir hafta sonra bir yakınımızın düğününde kullanmayı düşünüyordum. Ancak ne yazık ki araya başka bir yakınımın ani rahatsızlanması ve hemen sonrasında vefatı girdi. Şehir dışına gidip gelme durumlarımız olduğu için aldığım takı seti hiç kullanılmadı.Öylece bıraktığım gibi kaldı.Ve nihayet tüm bunların sonunda 1 Eylülde bayram gezmesi sebebiyle seti taktım. Fakat yola arabayla çıkmamıza rağmen hiç bir zarar görecek çarpma vs gibi bir durum olmamasına rağmen önce kolyede daha sonrasında da yüzüğünde taşları teker teker dökülmeye başladı. Daha yarım saat - 1 saat içinde daha fazla dökülme olmasın diye çıkarıp kutusuna kaldırdım. Durumu hemen satıcıya bildirdim. Bayram sonrası geri kargolarsak yardımcı olabileceklerini söylediler. Ve seti aynı model başka bir set ile değişim yapılması konusunda anlaştık. Seti kargoladım. Ellerine ulaştığı konusunda teyit ettim. Fakat 2 gün içerisinde yeniden elime geçmesini beklediğim set 1 hafta sonunda anca kargolanabildi. Bu süreçte ne durumda diye sorduğumda ya henüz kargolanmadı dendi ya da hiç cevap verilmedi. Ve sonunda kargom bu sabah elime ulaştı. Ancak paketi açıp baktığımda aynı kolye yine gelişi güzel taşları yapıştırılarak bana geri gönderilmiş. Eşim satıcıyla itribata geçerek değişim konusunda anlaşmıştık fakat aynı kolye yine kullanılamaz durumda bize gönderilmiş diye durumu bildirdi.Öncelikle bekleyin atölyeyle görüşelim dediler.Ancak dönüş yapılmadı. Gün boyunca bu şekilde oyaladılar. Bu şekilde kullanamayacağımızı ve daha fazla uğraşmak istemediğimizi ürünü iade etmek istediğimizi belirttiğimizde ise ürün bizim kendi üretimimiz değil başkasından alarak satıyoruz ve aldığımız kişi daha öncede böyle bir durum söz konusu olduğunda iade almamıştı, kabul etmeyecekleri için bizde sizden iade alamayız şeklinde bir cevap aldık. Eğer iade alınmaz ise hakkımızı yasal yollarla arayacağımızı belirttiğimizde ise setin diğer parçalarını size sağlam gönderdik diyerek yalnızca kolyede değişim yapabileceklerini söylediler. Her ne kadar bu duruma sıcak bakmasak da mecburen akşama doğru yeniden kargoya vererek değişime gönderdik. Fakat gelen ürün de sorunlu olursa bu defa haklarında şikayetçi olacağımızı da belirttik. Şimdi şuan değişimini sağladıkları ürünün de ilk kullanımda yine başımı ağrıtacağını düşünüyorum. Çünkü gördük ki kalitesiz işçilik var. Bu durumda değişimi yapılan takılarda da sorun olursa iade almayacaklarını belirttiler ve bu konuda haklarımız nelerdir? Nasıl bir yol izlemeliyiz? Bu arada
    setin faturasını bize gönderdiklerini söylüyorlar ama bizim elimize faturası geçmediği için yeniden talep ettik. Şuan elimde yalnızca banka havale dekontum var. Ve dekont üzerinde ne amaçla havale yapıldığını not olarak belirtmiştim.
    Uzun oldu hakkınızı helal edin ama durum bundan ibaret..



    Hukuki NET Güncel Haber

    Internet alişverişinde kusurlu ürün ve iade sorunu konulu yargıtay kararı ara
    Internet alişverişinde kusurlu ürün ve iade sorunu konulu hukuk haber

  2. # Nedir?
    Tavsiye Soru Cevap
    Kayıt Tarihi
    Bugün
    Nerede
    Avukat Dünyası
    İletiler
    Ne kadar?
     
  3. #2
    Kayıt Tarihi
    Apr 2016
    Nerede
    İstanbul
    İletiler
    18
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Internet alişverişinde kusurlu ürün ve iade sorunu

    Bugün kargom geldi yeniden.. Bu defa gönderdikleri kolyenin taşlarında bir sorun görünmüyor ama tabi bunlar kullanmadan da belli olmuyor.. Diğer taraftan kullanabileceğimi de sanmıyorum.. Çünkü önceki kolyede görülen sorunlardan biri bu kolyede de var.. Boyuna takıldığında bir sette olması gerektiği gibi yerli yerinde durmuyor.. Sanki üstünden araba geçmiş bir metal çember gibi ön kısım havada duruyor.. Hatta bir tarafı daha çok havada duruyor.. Yani yamuk tuhaf bir duruşu var.. Ve yine faturası gönderilmemiş.. Bu durumda ben yine iade isteyeceğim ve onlar yine kabul etmeyecekler..

+ Konuyu Yanıtla

Bu sayfada bulunan kavramlar:

internet alis verisinde urunun gonderilmemesi

Forum

Benzer Konular :

  1. Kusurlu ürün teslim ettiler
    Merhabalar, Bir mobilyacıdan masa dolap gibi ürünler sipariş ederek evim için yaptırdım. Ürünleri kusurlu teslim ettiler. Masa yamuk ağaç dönmüş....
    Yazan: sbsback Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 5
    Son İleti: 30-01-2017, 20:45:43
  2. Ürün için(mobil uygulama) para gönderildi, kısa bir süre içinde iade istendi iade edilmiyor
    Çok basit bir dille anlatmak istiyorum. Bir forum sitesi üzerinden , şahsın açtığı ,içerisinde firma bilgilerinin de olduğu,fatura göndereceğine...
    Yazan: Warna Forum: Ticaret Hukuku
    Yanıt: 0
    Son İleti: 22-10-2016, 20:51:07
  3. İnternetten alışveriş yaptım.Kusurlu ürün geldi ama devamı daha kusurlu
    Bir alışveriş sitesinden galaxy s3 cep telefonu aldım ödemeyi yaptım tabiki havuza aktarıldı.Ürün tarafıma kargolandı. Ürünün kargo ücreti de...
    Yazan: berker2004 Forum: Ceza Hukuku
    Yanıt: 2
    Son İleti: 27-07-2013, 14:23:34
  4. Çimston tezgah kusurlu ürün
    Merhaba arkadaşlar tünaydın öncelikle. Ben 8 ay önce evlendim ve evime taşınırken mutfak dolaplarımı yapan firmaya tezgah yapmasınıda söledim ,...
    Yazan: erencanoglu Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 2
    Son İleti: 27-01-2013, 17:07:22
  5. Ürün ve hizmet kusurlu, ne yapmalı
    Merhaba; Umarım bu kez buradan destek alabilirim... Konu şu, mümkün olduğunda kısa yazmaya gayret göstereceğim: Eve cam balkon yaptırmak üzere bir...
    Yazan: chips Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 1
    Son İleti: 28-06-2011, 21:38:54

İlgili Hukuk terimleri

Yetkileriniz

  • Yeni konu açma yetkiniz yok
  • Konuya cevap verme yetkiniz yok
  • Dosya ekleme yetkisi yok
  • İleti düzenleme yetkisi yok
  •  


2022 tarihli Hukuk Blog |  Arabulucu |  Hukuk Kitapları |  Alman Hukuku |  Özel Güvenlik AŞ. |  İş İlanları |  Ankahukuk |  Psikolog |  Site Ekleme |  Sihirli Kadın |  Sağlık |  Satılık Düşecek Domainler |  Bayefendi |  Afternic Alanadı satış (Domain alımı) | 

™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.
♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.
Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.
Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi[İstanbul] vd.
® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir. Reklam yayıncıları: ads.txt dosyası.
‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.
📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede, muhatap kimdir?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.
Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.