Yanlış Ürün Gönderimi/Fatura ve İrsaliyesiz Hizmet

[Volkanaydin]

5 mayis tarihinde eft ile odeme yaparak kurumsal bir markadan mobilya satin aldim. Urunleri sifir istedigimi acikca belirttim. Fabrikaya sibaris verdik denilerek, elime siparis fisi diye imzasiz olarak aldigim.urunlerin listesi verildi.

28 mayis tarihinde yatak odasi ve oturma odasi geldi.
Yatagin bir parcasinda kirik vardi degisim istedim kabul etmediler. Magazadaki teshir urununun parcasini taktilar fakat parca eski ve yipranmis duruyor.
Oturma odasi koltuklari eski ve yipranmisti kabul etmedim geri gönderdim.

19 temmuzda oturma odasi ile birlikte diger urunler geldi. Oturma odasi ilki kadar olmasa da yine de eski. Sifir urun degil.
Tv unitesi yanlis gönderilmiş. Tv unitesini kabul etmeyecegimi.soyledim, degisim talep ettim. Kabul etmediler. Tartisma ortami yaratarak urunlerin montajini da yarim bırakıp kurmadan oylece gittiler.

Fatura veya sevk irsaliyesi istedigim halde alisverisin hicbir asamasinda verilmedi. Yani urunleri teslim ettiklerine dair ortada yazili birsey yok.
Elimde sadece urunleri ilk aldigim gun verilen urun listesi var.

Urunleri takim olarak almistim. Bu yuzden toplu olarak geri iade etmek istiyorum. Maliyeye sikayette bulunsam faturayi alabilir miyim?
Faturayi alabilirsem toplu olarak eski ve yanlis gelen urunlerle saglamlari da iade edebilir miyim?
Faturayi hangi tarihe gore kesmeleri gerekir ilk gelen urunlere gore mi yoksa son gelen urunlere gore mi. Yoksa ikayetimin sonuclandigi tarihe gore mi Cayma hakkimi kullanabilmek açısından merak ediyorum.

[Şenol Eker]

Bence eliniz gayet kuvvetli. Sizin yerinizde olsam bir avukata giderim, hem kendi mağduriyetimi giderir, hem de bana verdikleri manevi zararın karşılığını avukat ücreti ve mahkeme masrafları olarak ödemelerini sağlardım.

[Volkanaydin]

Cevabiniz icin tesekkur ederim.senol bey
Olay bambaska bir boyut aldi artik
bugun bayi ile gorustum 14500tl odeme yapmistim faturayi tekrar istedigimde 18500tl olarak kesecegini 4000tl yi mahkemeyle benden alacagini soyledi.
Alisverisin basinda fatura istedigimi acikca belirttim anlastik odemeyi yaptim. Simdi faturayi nasil olur da odedigim bedel uzerinden kesmiyor

[Şenol Eker]

Sizden ürünleri teslim ettiğine dair imza aldı mı?

[Volkanaydin]

Kurumsal bir mobilya firmasinin bir bayisinden 14500tl nakit odeme yaparak mobilya satin aldim. Ödemeyi bayi sahibi kendi hesabina yapmami istedi. Odemeyi yaptim. Elime imzasiz kaşesiz bilgisayardan cikardigi bir siparis listesi verdi. Fatura istedigimi acikca belirttim. Bayi sahibi Faturanin urunlerin tesliminden sonra verilecegini soyledi.

Urunler geldi sevk irsaliyesi yoktu. Bana urunleri teslim aldigima dair bir belge imzalatmadilar. faturami istedigimde 18500tllik fatura kesecegini 4000tllik kismi eger odemezsem mahkeme yoluya benden alacagini soyledi. Ben basta 14500tl olarak anlastigimi faturami da 14500tl olarak vermesini istedigimi soyledim fakat kabul etmedi.

Ayrica urunler sifir degil bazilari da yanlis geldi. Hak iddia edebilmem icin faturami almam gerek.
İstedigi parayi verip faturami almayi ve cayma hakkimi kullanmayi dusundum fakat farurayi once bir tarihe kesip.bu haktan faydalanmami onleyebilir mi bunu bilmiyorum.

Sizlerden yardim bekliyorum...

[Volkanaydin]

Hayir Senol Bey
Alisverisin hic bir yerinde imza vermedim

[frmax]

Yaptığınız EFT açıklaması olarak ne yazdınız?

[Volkanaydin]

Mobilya oedemesi demistim fakat bayi sahibii sikinti olur dedi o yuzden sadece "mobilya" olarak belirttim.

[Şenol Eker]

Bu bir satranç oyunu. Bence avukata gidin. Emin olun ki içinizi en iyi böyle soğutursunuz. Hak hukuk tanımaz satıcı da iyi bir ders almış olur.

[Volkanaydin]

Basta fatura vermem diye dusundu heralde fakat ustune basa basa en bastan beri faturami istedigimi soyledim. Fatura vermemek icin o fiyati soylediyse bile %8 kdv ile fiyat +1160tl olmacak mi +4000tl nereden gelir ben parayi pesin vermisim nasil tekrar borclu duruma duserim anlayamiyorum.