Banka hesabımdan haberim olmadan para çekilmiş

[Erbay0629]

Merhaba öncelikle ilgili başlığı bulamadım yanlış yere yazıyor isem kusura bakmayın 04/08/2017 tarih akşam saat 19:50 civarı maaş hesabımdan ben Ankara da olmama rağmen Adana dan bir atm den 1500 tl çekilmiş kart bende olmasına rağmen çekilmiş bu para müşteri hizmetlerini aradığımda kartlarımı bloke ettiklerini söylediler Adana'da bir atm den kartsız bilmemne kodu ile çekilmiş bu para bu güne kadar maaş çekme dışında bu karttan hiç bir işlem yapmadım kart olmadan hesabımdan bu para nasıl çekilir anlamış değilim ne yapmalıyım yardımcı olurmusumuz paramı geri alabilirmiyim teşekkürler

[Erbay0629]

Kimse yardimci olmamiş ama gelişmeleri yazayim olaydan sonra şubeme gittim dilekçe doldurmami istediler doldurdum ordan savciliğa giderek şikayette bundum bu hafta bandan aradilar beni ve parami iade etmeyeceklerini söylediler gerekçe olarak olay esnasinda mesaj yolu ile doğrulama kodu gönderdiklerini ve benim onayladiğimi soylediler bana bu şekilde bir mesaj gelmediğini söyledim ve kerizmiyim bu şekilde bir onay vereyim dedim bana yeniden bir dilekçe yazip yapikredi genel müdürlüğüne göndermemi söylediler ve yaptim bekliyorum şu an savciliğa suç duyurusunda bulunmuştum bundan bir şey çikarmi acaba ? Nbanka parayi ödememek için bir kilif uyduracak belliki

[Erbay0629]

Merhaba 04/08/2017 tarih akşam saat 19:50 civarı evde otururken cep telefonuma yapıkredi bankasından mesaj geldi mesajda güvenlik amacı ile tüm kartlarımın bloke edildiği yazıyordu hemen müşteri hizmetlerini aradım ve maaş hesabımdan ben Ankara da olmama rağmen Adana dan bir atm den QR Kodu ile 1500 tl param çekildiğini söylediler kart bende olmasına rağmen çekilmiş bu para bana savcılığa suç duyurusunda bulunmamı söyledi müşteri hizmetleri olay cuma akşamaı olduğu için pazartesiyi bekledim ve şubeme gittim bir dilekçe doldurup verdim onlarda savcılığa gitmemi söyledi ve gittim savcı bey ifademi aldı suç duyurusunda bulundum bu güne kadar maaş çekme dışında bu karttan hiç bir işlem yapmadım internet alış verişi dahil kart olmadan hesabımdan bu para nasıl çekilir anlamış değilim olaın üstünden 10 gün geçti banka aradı beni ve para iadesinin yapılmayacağını söyledi nedenini sorduğumda bana olay esnasında onay mesajı gönderildiğini soledi bana bu sekılde bır mesaj gelmedi kaldıki bu şekilde işleme ben onay veririmiyim aklımı peynir ekmeklemi yedim bağırdım çağırdım müşteri hizmöetlerine bana yeniden yapıkredi genel müdürlüne mesaj gelmediği hakkında dilekçe fax lamamı söyledi ve yaptım bir sonuç çıkacağını sanmıyorum bir kılıf uyduracaklar parayı ödememek için bence tek umudum savcılığa yaptığım suç duyurusu ne yapmalıyım yardımcı olurmusumuz paramı geri alabilirmiyim teşekkürler

[Erdoğan Kırcalı]

Mobil bankacılık uygulaması üzerinden QR kod ile para çekimi imkanı sunabiliyor bazı bankalar.
Mobil şube kullanıyormusunuz?

[Erbay0629]

mobil bankacılık uygulaması üzerinden qr kod ile para çekimi imkanı sunabiliyor bazı bankalar.
Mobil şube kullanıyormusunuz?

evet kullaniyorum maaşimin yatip yatmadiğini kontrol ediyorum sadece

[Erdoğan Kırcalı]

Yakınlarda telefon değiştirdiniz mi peki?

[Erbay0629]

yakınlarda telefon değiştirdiniz mi peki?

hayir ayni telefonu kullaniyorum 2 telefonum var birinde şirket hattim takili diğerinde özel numaram ama cihazlar uzun süredir bende

[Erbay0629]

Bu konuda bilgisi olup yardim edecek kimse yokmu

[Av.Ahmet KARAVELİOĞLU]

Parayı geri alabilmeniz ancak ve ancak olayda kusursuz alduğunuzu ispat edebilmenizle mümkün olabilir. Şu da var ki, banka ile aranızda imzalanan hizmet sözleşmesine göre bu tür durumlarda bankanın bilişim sistemindeki kayıtların kesin delil olduğunu kabul ettiğinize dair hüküm vardır. Şu an için yapabileceklerinizi yapmışsınız. Genel müdürlüğün kesin cevabını ve savcılık soruşturmasının sonucunu bekleyin.

[whose]

Bak şimdi sana nasil olduğunu anlatiym sen facebook ta gezerken önüne bir reklam geldi ya çekiliş yada başka bisey örneğin internet bankaciliğina giren ilk 500 kişiye 250 tl mahipuan mesela sen giriş yaptin oraya sen oraya giriş yapinca seni oltaya düşüren kişi de ordan ayni anda giriş yapti malum kişi sana sms gönderdi sende o sms i banka gönderdi sanip girdin oraya ama aslinda sms i malum kişiye yolladin ayni anda o kişi senin bankadan qr kodu ile parani çekti %100 hemde başka açiklamasi yok onun için senin internet bankaciliğina giren local ip yi devletin bulmasi lazim çünkü internet bankaciliği uygulamasi log tutan bir uygulama yardimci olmuşumdur eminim :d