+ Konuyu Yanıtla
1 / 2 Sayfa 12 SonSon
1 den 10´e kadar toplam 11 ileti bulundu.
  1. #1
    Kayıt Tarihi
    Apr 2017
    Nerede
    Eskişehir
    İletiler
    9
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Garantiye yollanan telefona hiçbir işlem yapılmadı

    Üzerine su dökülen xperia z5 cihazım kullanılmaz hale geldi(açılmıyor ve şarja takılınca durmaksızın titriyor). 2 hafta sonra telefon yere düşüp arka kapağı çatladı (tamamen kozmetik bir hasar telefonun çalışmasını engelliyecek bir durum veya kırıktan içeri su dolması söz konusu değil). Normalde bu telefonun espiri su geçirmez olması garanti sözleşmesine göre de bu hasarın karşılanması gerekiyor. Garantiye yolladığımda ise ''tamir ekonomik değil-tam kayıp'' denilerek telefon tarafıma hiçbir işlem yapılmadan geri yollandı.Aradığımda ise telefonu 2100 liraya yapabileceklerini benimde bu fiyatı vermek istemeyeceğimi düşündükleri için geri yolladıklarını söylediler ki telefonun şuanki sıfır fiyatı 1800 lira . Yazılan hasarlarda arka kapak kırık kasa yamuk kullanıma bağlı çizikler vs vs yazılarak işten kaçılmış gibi geldi (sıvı teması özellikle belirtilmemiş sanırım çünkü sıvı teması durumunu belirtirseler tamir etmek zorunda kalırlardı) herhalde çizik bölümü komple değiştirsek vs diyerek 2100 tl hesap çıkarmışlar. Bende tüketici hakem heyetine başvurdum kanıtlarımla, normalde garantinin karşılması gerektiğiyle ilgili belgelerimi sundum. Sizce sonuç ne olur ? Teşekkürler.



    Hukuki NET Güncel Haber

    Garantiye yollanan telefona hiçbir işlem yapılmadı konulu yargıtay kararı ara
    Garantiye yollanan telefona hiçbir işlem yapılmadı konulu hukuk haber

  2. # Nedir?
    Tavsiye Soru Cevap
    Kayıt Tarihi
    Bugün
    Nerede
    Avukat Dünyası
    İletiler
    Ne kadar?
     
  3. #2
    Kayıt Tarihi
    Nov 2015
    Nerede
    Gelsenkirchen, Deutschland
    İletiler
    209
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı [langtitle=de]Cevap: Garantiye yollanan telefona hiçbir işlem yapılmadı[/langtitle]

    Alıntı Tatar26;594811[B rumuzlu üyeden alıntı
    ]Üzerine su dökülen[/B] xperia z5 cihazım kullanılmaz hale geldi(açılmıyor ve şarja takılınca durmaksızın titriyor). 2 hafta sonra telefon yere düşüp arka kapağı çatladı (tamamen kozmetik bir hasar telefonun çalışmasını engelliyecek bir durum veya kırıktan içeri su dolması söz konusu değil). Normalde bu telefonun espiri su geçirmez olması garanti sözleşmesine göre de bu hasarın karşılanması gerekiyor. Garantiye yolladığımda ise ''tamir ekonomik değil-tam kayıp'' denilerek telefon tarafıma hiçbir işlem yapılmadan geri yollandı.Aradığımda ise telefonu 2100 liraya yapabileceklerini benimde bu fiyatı vermek istemeyeceğimi düşündükleri için geri yolladıklarını söylediler ki telefonun şuanki sıfır fiyatı 1800 lira . Yazılan hasarlarda arka kapak kırık kasa yamuk kullanıma bağlı çizikler vs vs yazılarak işten kaçılmış gibi geldi (sıvı teması özellikle belirtilmemiş sanırım çünkü sıvı teması durumunu belirtirseler tamir etmek zorunda kalırlardı) herhalde çizik bölümü komple değiştirsek vs diyerek 2100 tl hesap çıkarmışlar. Bende tüketici hakem heyetine başvurdum kanıtlarımla, normalde garantinin karşılması gerektiğiyle ilgili belgelerimi sundum. Sizce sonuç ne olur ? Teşekkürler.
    [lang=de]Öncelikle siz bu telefonu "garantiye mi" yolladınız yoksa "onarıma mı"?

    "Garanti sözleşmesine göre bu hasarın karşılanması gerekiyor" şeklindeki ifadeden benim anladığım "garanti kapsamında ücretsiz olarak onarımının yapılması gerekiyor" şeklinde düşünüyorsunuz. Doğru mu anladım?[/lang]

  4. #3
    Kayıt Tarihi
    Mar 2016
    Nerede
    İstanbul
    İletiler
    845
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Garantiye yollanan telefona hiçbir işlem yapılmadı

    Koca paragrafta hukuki tek bir soru, işin hukuki yönünü bağlayan tek bir şey bile yok.

  5. #4
    Kayıt Tarihi
    Nov 2015
    Nerede
    Gelsenkirchen, Deutschland
    İletiler
    209
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı [langtitle=de]Cevap: Garantiye yollanan telefona hiçbir işlem yapılmadı[/langtitle]

    Alıntı CanCi rumuzlu üyeden alıntı İletiyi Göster
    Koca paragrafta hukuki tek bir soru, işin hukuki yönünü bağlayan tek bir şey bile yok.
    [lang=de]Benim paragrafımda mı yoksa Tatar26 nın paragrafında mı yok?

    Tatar26 tüketici hakem heyetine başvurduğunu, sonucun ne olacağını soruyor. Dodlayısı ile hukuki yön de var soru da.

    Benim paragrafımda ise konuyu daha iyi anlayabilmek için iki soru sormuşum. İkisi de olayın hukuki yanı ile ilgili.[/lang]

  6. #5
    Kayıt Tarihi
    Mar 2016
    Nerede
    İstanbul
    İletiler
    845
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: [langtitle=de]Cevap: Garantiye yollanan telefona hiçbir işlem yapılmadı[/langtitle]

    "Sonucu ne olur?" hukuki bir soru değildir. Sonucun ne olacağını kimse bilemez en nihayetinde. Normal şartlarda kanunda ne yazıyorsa o olmalı. Kanunda net biçimde belirtilmiş normların dışında bir içerik göremiyorum.

  7. #6
    Kayıt Tarihi
    Nov 2015
    Nerede
    Gelsenkirchen, Deutschland
    İletiler
    209
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: [langtitle=de]Cevap: Garantiye yollanan telefona hiçbir işlem yapılmadı[/langtitle]

    Anlıyorum.

    Bana enteresan gelen yönü de; tüketicinin telefonun içine su kaçmasına neden olması ve düşürerek kapağını kırması durumlarının garanti kapsamında olduğunun düşünülmesi.

    Böyle bir şey olsa olsa sigortalı bir telefonda olabilir diye düşündüm.

  8. #7
    Kayıt Tarihi
    Apr 2017
    Nerede
    istanbul
    İletiler
    7
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: [langtitle=de]Cevap: Garantiye yollanan telefona hiçbir işlem yapılmadı[/langtitle]

    Eğer telefonunuz suya karşı dayanıklıdır reklamı ile satışta ise su ile teması sonucu tam değer kaybının karşılanması gerekir. Yani ayıplı mal nedeni ile seçimlik haklarınızı kullanırsınız.

  9. #8
    Kayıt Tarihi
    Apr 2017
    Nerede
    Eskişehir
    İletiler
    9
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: [langtitle=de]Cevap: Garantiye yollanan telefona hiçbir işlem yapılmadı[/langtitle]

    Alıntı Der Kanisterköpfige Mann rumuzlu üyeden alıntı İletiyi Göster
    Anlıyorum.

    Bana enteresan gelen yönü de; tüketicinin telefonun içine su kaçmasına neden olması ve düşürerek kapağını kırması durumlarının garanti kapsamında olduğunun düşünülmesi.

    Böyle bir şey olsa olsa sigortalı bir telefonda olabilir diye düşündüm.
    hocam telefonun kırığı benim suçum tamam orası kabul ben zaten onu düzeltin demiyorum adamlara .benim söylediğim şey kendilerinden kaynaklı olan ve garanti sözleşmesinin de kapsadığı su geçirme durumunda kaynaklı sorunun düzeltilmesi. telefonun arkasında çatlak olsa ne olur olmasa ne olur. zaten telefoncular (yan sanayi de olsa ) 20-30 tlye arka kapak değişimi yapıyorlar.

    - - - Updated - - -

    Alıntı AV. DUYGU ERİŞ rumuzlu üyeden alıntı İletiyi Göster
    Eğer telefonunuz suya karşı dayanıklıdır reklamı ile satışta ise su ile teması sonucu tam değer kaybının karşılanması gerekir. Yani ayıplı mal nedeni ile seçimlik haklarınızı kullanırsınız.
    adamlar telefonun darbe almış olmasını öne sürerek telefonu tamir etmeyeceğiz diyorlar. benim onarılmasını istediğim yer arkadaki çatlak değil; telefonun söylediğiniz şekilde suya karşı dayanıklıdır reklamı ile satışa sunulduğu ve garantinin de kapsadığı halde onarılmayan sıvı temasından kaynaklı hasarı. tüketici hakem heyetindeki çalışanlar biraz laubali. telefonu gördüklerinde; sen hem telefonu kırmışsın hem garantiye yolluyorsun tarzı şeyler söylediler. zaten ben kırığı onarmalarını değil kendilerinden kaynaklı olan hasarı onarmalarını istiyorum. tüketici hakem heyetinden de birşey çıkmazsa nereye başvurmalıyım?

  10. #9
    Kayıt Tarihi
    Mar 2016
    Nerede
    İstanbul
    İletiler
    845
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: [langtitle=de]Cevap: Garantiye yollanan telefona hiçbir işlem yapılmadı[/langtitle]

    Problem şu: Cihaz "Su geçirmez" diye satılmıyor. "Kullanma kılavuzuna uygun kullanıldığı taktirde su geçirmez." diye satılıyor. Sadece sizin cihazınız için değil, her cihaz için söylüyorum bunu. Kullanma kılavuzunda da büyük ihtimalle "Darbelerden koruyunuz ve düşürmeyiniz" minvalinde bir ifade vardır. Karşı taraf şunu öne sürer: "Cihazın arka kapağı kırık. Buradan içeriye su girmiş olabilir. Batarya zarar görmüş ve devrelere zarar vermiş olabilir." gibi gibi. Bu tarz bir durumda önemli olan şey bilirkişinin raporudur. Zaten hakem heyeti bilirkişi raporuna göre karar verir. Bilirkişi arkadaki kırığın cihazın su geçirmezlik özelliğine zarar verdiğine kanaat getirirse kaybedersiniz. İki durumu birbirinden bağımsız bulursa kazanırsınız.

    Kaybetmeniz durumunda yapabileceğiniz şey hakem heyeti kararına süresi içinde itiraz etmek. Bu durumda karar ilinizdeki tüketici mahkemesine, eğer ilinizde tüketici mahkemesi yoksa, tüketici mahkemesi sıfatıyla hukuk mahkemesinde yeniden görüşülür. Buradan çıkacak karar kesindir ve itiraz yolu kapalıdır. Burada dikkate alınması esas olan şey şudur: THH başvurusunu kaybetmek maddi bir sonuç doğurmazken temyize gidip kaybetmek size masraflar çıkartır. Üstelik hakem heyetinin yanlış karar verdiği yönünde değil, bilirkişinin hatalı rapor verdiği yönünde itiraz etmeniz gerekir ki bu da yeni bir rapor demektir. Kaybederseniz bunun masrafını da siz ödersiniz.

  11. #10
    Kayıt Tarihi
    Apr 2017
    Nerede
    Eskişehir
    İletiler
    9
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: [langtitle=de]Cevap: Garantiye yollanan telefona hiçbir işlem yapılmadı[/langtitle]

    Alıntı CanCi rumuzlu üyeden alıntı İletiyi Göster
    Problem şu: Cihaz "Su geçirmez" diye satılmıyor. "Kullanma kılavuzuna uygun kullanıldığı taktirde su geçirmez." diye satılıyor. Sadece sizin cihazınız için değil, her cihaz için söylüyorum bunu. Kullanma kılavuzunda da büyük ihtimalle "Darbelerden koruyunuz ve düşürmeyiniz" minvalinde bir ifade vardır. Karşı taraf şunu öne sürer: "Cihazın arka kapağı kırık. Buradan içeriye su girmiş olabilir. Batarya zarar görmüş ve devrelere zarar vermiş olabilir." gibi gibi. Bu tarz bir durumda önemli olan şey bilirkişinin raporudur. Zaten hakem heyeti bilirkişi raporuna göre karar verir. Bilirkişi arkadaki kırığın cihazın su geçirmezlik özelliğine zarar verdiğine kanaat getirirse kaybedersiniz. İki durumu birbirinden bağımsız bulursa kazanırsınız.

    Kaybetmeniz durumunda yapabileceğiniz şey hakem heyeti kararına süresi içinde itiraz etmek. Bu durumda karar ilinizdeki tüketici mahkemesine, eğer ilinizde tüketici mahkemesi yoksa, tüketici mahkemesi sıfatıyla hukuk mahkemesinde yeniden görüşülür. Buradan çıkacak karar kesindir ve itiraz yolu kapalıdır. Burada dikkate alınması esas olan şey şudur: THH başvurusunu kaybetmek maddi bir sonuç doğurmazken temyize gidip kaybetmek size masraflar çıkartır. Üstelik hakem heyetinin yanlış karar verdiği yönünde değil, bilirkişinin hatalı rapor verdiği yönünde itiraz etmeniz gerekir ki bu da yeni bir rapor demektir. Kaybederseniz bunun masrafını da siz ödersiniz.
    hocam garanti sözleşmesinde yazan : ''belirli bir basıncın üzerinde suya maruz bırakırsanız garanti kapsamı dışında kalır'' bardaktan su dökülmesinde ise böyle birşey söz konusu değil sanırım. ayrıca telefonu bilirkişiye göstermediler gerek yok diye.

+ Konuyu Yanıtla
1 / 2 Sayfa 12 SonSon

Bu sayfada bulunan kavramlar:

garantiye yollanan telefon hukuken

Forum

Benzer Konular :

  1. önden yollanan kira ve komisyon
    merhaba ben öğrenciyim uzak bir şehirde ev tutmaya karar verdim uzun uğraşlar sonucu (25 ev gezdim kimse öğrenciyim diye vermedi). en sonunda malum...
    Yazan: SadeceOmer Forum: Kira Hukuku
    Yanıt: 0
    Son İleti: 16-06-2021, 23:50:26
  2. [Alacak tahsil] taşımacıyla yollanan 1 milyonluk mal ziyası
    Öncelikle merhabalar malı taşımak için bir taşıyanla anlaşılıyor, taşıyan başka bir tırın arkadan vurması sonucu kaza yapıyor. 1 milyon tl...
    Yazan: muratayd Forum: Borçlar Hukuku
    Yanıt: 1
    Son İleti: 17-11-2017, 16:33:59
  3. Hiçbir işlem yapılmadığı halde alınan avukatlık ücreti
    Avukatımla 3000 tl ye babalık davası açılması için anlaştık.Dava açılmadan 600 tl ödedim geri kalanını dava açılır açılmaz ödemek için anlaştım.Fakat...
    Yazan: emrahyd07 Forum: Avukatlık Hukuku
    Yanıt: 9
    Son İleti: 26-06-2014, 08:52:46
  4. Açık arttırma sitesinde ürünü teslim ettik fakat ödemeyi alamadık, bilgi verilmeden işlem silindi ve hiçbir cevap vermiyorlar.
    Merhaba, Bir açık arttırma sitesi üzerinden firma olarak satış yapıyoruz. Yaklaşık 300 satışımız mevcut. Pazar günü bir şahıs sitedeki...
    Yazan: meteceri Forum: Bilişim Hukuku
    Yanıt: 0
    Son İleti: 21-06-2011, 22:38:38
  5. İnternetten yollanan gizli SMS
    merhaba benim sizLere danışmak istediğim konu hiç bir yerde cavabını bulamadık. bir arkadaşım internet üzerinde clickkatel sms servisinden birisine...
    Yazan: thef_heart21 Forum: Bilişim Hukuku
    Yanıt: 4
    Son İleti: 13-04-2009, 01:13:52

Yetkileriniz

  • Yeni konu açma yetkiniz yok
  • Konuya cevap verme yetkiniz yok
  • Dosya ekleme yetkisi yok
  • İleti düzenleme yetkisi yok
  •  


2022 tarihli Hukuk Blog |  Arabulucu |  Hukuk Kitapları |  Alman Hukuku |  Özel Güvenlik AŞ. |  İş İlanları |  Ankahukuk |  Psikolog |  Site Ekleme |  Sihirli Kadın |  Sağlık |  Satılık Düşecek Domainler |  Bayefendi |  Afternic Alanadı satış (Domain alımı) | 

™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.
♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.
Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.
Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi[İstanbul] vd.
® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir. Reklam yayıncıları: ads.txt dosyası.
‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.
📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede, muhatap kimdir?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.
Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.