+ Konuyu Yanıtla
1 den 4´e kadar toplam 4 ileti bulundu.
  1. #1
    Kayıt Tarihi
    Dec 2011
    Nerede
    Ankara
    İletiler
    12
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Teknik Serviste Arızalanan Ürün için Haklarım Nelerdir?

    Yaklaşık 2 yıl önce kampanyalı fiyattan aldığım tablet bilgisayarın pilinin yenilenmesi için cihazı 4 ay önce Teleservice teknik servise verdim. 2 ay sonra "Sony ücret iadesi kararı verdi. Onarım yapmayacağız" şeklinde mesaj attılar.
    Sony Türkiye bunu yalanlıyor ancak yardımcı da olmuyor. Zaten böyle bir karar vermeye yetkileri olmadığını onlar da ifade ediyor ancak teknik servis, cihazın kaybolduğunu veya serviste zarar gördüğünü itiraf etmiyor.
    Cihazı piyasanın yarı fiyatına aldım. Üstelik dolar kuru o günden bu güne 2 kattan fazla artış gösterdi. Cihazın fatura fiyatını teknik servisten Türk Lirası olarak alsam dahi o fiyata 10 inç ekranlı, performanslı ve 4G 'li bir tableti bugün o fiyata alamam.

    1) Tüketicinin seçimlik haklarının kullandırılmaması ve cihazın alıkonulması durumunda haklarım nelerdir?
    2) Cihazı satın aldığım gün faturadaki tutardan (yaklaşık 900 TL) daha fazla ücret almam mümkün müdür?
    3) Vekalet ücreti ve maraflarım göz önüne alındığında dava açmam mantıklı mı? Ne elde ederim, ne kaybederim?

    Saygılar...



    Hukuki NET Güncel Haber

    Teknik Serviste Arızalanan Ürün için Haklarım Nelerdir? konulu yargıtay kararı ara
    Teknik Serviste Arızalanan Ürün için Haklarım Nelerdir? konulu hukuk haber

  2. # Nedir?
    Tavsiye Soru Cevap
    Kayıt Tarihi
    Bugün
    Nerede
    Avukat Dünyası
    İletiler
    Ne kadar?
     
  3. #2
    Kayıt Tarihi
    Mar 2016
    Nerede
    İstanbul
    İletiler
    845
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Teknik Serviste Arızalanan Ürün için Haklarım Nelerdir?

    Alıntı ketum rumuzlu üyeden alıntı İletiyi Göster
    Yaklaşık 2 yıl önce kampanyalı fiyattan aldığım tablet bilgisayarın pilinin yenilenmesi için cihazı 4 ay önce Teleservice teknik servise verdim. 2 ay sonra "Sony ücret iadesi kararı verdi. Onarım yapmayacağız" şeklinde mesaj attılar.
    Sony Türkiye bunu yalanlıyor ancak yardımcı da olmuyor. Zaten böyle bir karar vermeye yetkileri olmadığını onlar da ifade ediyor ancak teknik servis, cihazın kaybolduğunu veya serviste zarar gördüğünü itiraf etmiyor.
    Cihazı piyasanın yarı fiyatına aldım. Üstelik dolar kuru o günden bu güne 2 kattan fazla artış gösterdi. Cihazın fatura fiyatını teknik servisten Türk Lirası olarak alsam dahi o fiyata 10 inç ekranlı, performanslı ve 4G 'li bir tableti bugün o fiyata alamam.

    1) Tüketicinin seçimlik haklarının kullandırılmaması ve cihazın alıkonulması durumunda haklarım nelerdir?
    2) Cihazı satın aldığım gün faturadaki tutardan (yaklaşık 900 TL) daha fazla ücret almam mümkün müdür?
    3) Vekalet ücreti ve maraflarım göz önüne alındığında dava açmam mantıklı mı? Ne elde ederim, ne kaybederim?

    Saygılar...
    Teknik servisle sizin aranızda bir durum yok. Cihazı size satan firma ve cihazın ithalatçısı olan firma(ki aynı zaman da cihaza garanti veren firmadır) teknik servisin yaptığı her eylemden sorumludur. Yapmanız gereken şey şudur:

    1- Cihazı aldığınız yere noterden bir ihtarname çekin. İhtarnamede kabaca "Tarafınızdan xxxx nolu faturayla xxx tarihinde xxx bedelle aldığım xxx model tabletimi 4 ay önce xxx şikayetiyle Teleservice'e teslim ettim. 20 iş günü geçtiği halde tamir edilemediğinden dolayı 6502 sayılı kanun ve garanti belgesi yönetmeliği'ndeki haklarıma dayanarak ürünün ayıpsız misliyle değiştirmenizi talep eder, talebime olumlu geri dönüş yapmamanız halinde hukuki yollara başvuracağımı tarafınıza ihtar ederim." türü bir şey yazın. İnternette ayıplı malla ilgili ihtarname örnekleri var zaten. Okuyup yapabilirsiniz. 15 gün içinde cevap vermezler ya da olumsuz cevap verirlerse konuyu Tüketici Hakem Heyetine taşımanız gerekir. Ürünün fiyatı Tüketici Mahkemesine gitmeyi gerektirecek seviyede değil. Dolayısıyla bir masrafınız olmayacak. Başvurmak ücretsiz. Avukata falan da gerek yok.

    2- Hayır. Ürün bedeli iadesi yapılır. O yüzden yeni ürün istemeniz sizin yararınıza olur.

    3- Zaten buna ilk kısımda cevap verdim.

  4. #3
    Kayıt Tarihi
    Dec 2011
    Nerede
    Ankara
    İletiler
    12
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Teknik Serviste Arızalanan Ürün için Haklarım Nelerdir?

    "Ayıpsız misli" tanımından ..EDIT : Bunun da yanıtını forumda buldum. Bana 10 inç boyutunda, 4g'li ve güçlü bir tablet vermek zorundalar.
    Yanıt için teşekkür ederim.
    Bu durumlar için teknik servise de bir yaptırım uygulanmalı bence.
    Konu ketum tarafından (25-03-2017 Saat 20:42:09 ) de değiştirilmiştir.

  5. #4
    Kayıt Tarihi
    Mar 2016
    Nerede
    İstanbul
    İletiler
    845
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Teknik Serviste Arızalanan Ürün için Haklarım Nelerdir?

    Teknik servisi bağlayan bir şey yok. Sizin teknik servisle bir alakanız yok zaten. Aldığınız ürünü size satan işletme garanti hizmeti vermek zorunda. Bu hizmeti kendi verebileceği gibi, verilen hizmetten sorumlu olmak şartıyla başka bir servisle de anlaşabilir. Yani teknik servise siz kendiniz para vererek gitmiyorsunuz. İşleminiz, satıcıyla olan satış sözleşmesinden kaynaklı. Dolayısıyla sadece sözleşmeye taraf olan şahısları bağlıyor.

+ Konuyu Yanıtla

Bu sayfada bulunan kavramlar:

Benzer Konular :

  1. [Ürün iadesi] Teknik serviste ürünüm kayboldu
    merhabalar arkadaşlar 20.02.2014 tarihinde ürünümü bir bilgisayarcıya teslim ettim. ürünün gerekli parçalarını değiştirileceği ve fiyat bilgisini...
    Yazan: goldblow Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 3
    Son İleti: 14-06-2015, 09:41:10
  2. Teknik serviste bilgisayarım çizilmiş
    merhaba. asus marka bilgisayarımın garanti süresinin bitmesine 1 ay kala, bilgisayarım şarj olmamaya başladı. bende hemen teleservisin izmir şubesi...
    Yazan: gulsahcadi Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 7
    Son İleti: 29-01-2014, 13:38:25
  3. Okul için işten ayrılıcam haklarım nelerdir?
    Merhaba iyi forumlar 21 yaşındayım özel bir firmada satış danışmanlığı yapıyorum ve bu sene okula(üniversite) gidicem şuan tercih sonuçlarını...
    Yazan: selimcaliskan Forum: Bireysel İş Hukuku
    Yanıt: 5
    Son İleti: 11-08-2012, 08:17:18
  4. Gece fazla çalışma saatleri için yasal haklarım nelerdir
    merhabalar. yaklaşık 5 yıldır çalısmakta olduğum işyerinde.devamlı olarak gece vardiyasında çalışmaktayım. çalışma saatlerim: 18:00-09:00(16 saat...
    Yazan: berkanth Forum: Bireysel İş Hukuku
    Yanıt: 3
    Son İleti: 01-08-2010, 21:48:18
  5. Ailem Beni Eşimden Ayrılmadığım için Dışladı Haklarım Nelerdir?
    Kolay gelsin; 2.5 yıllık evliyim. Ailemle eşimin anlaşamasından dolayı sürekli problemler yaşıyorum. Ailem eşime karşı ilgisiz davrandı eşimde...
    Yazan: yakupyakup Forum: Miras Hukuku
    Yanıt: 6
    Son İleti: 04-02-2009, 09:04:07

İlgili Hukuk terimleri

Yetkileriniz

  • Yeni konu açma yetkiniz yok
  • Konuya cevap verme yetkiniz yok
  • Dosya ekleme yetkisi yok
  • İleti düzenleme yetkisi yok
  •  


2022 tarihli Hukuk Blog |  Arabulucu |  Hukuk Kitapları |  Alman Hukuku |  Özel Güvenlik AŞ. |  İş İlanları |  Ankahukuk |  Psikolog |  Site Ekleme |  Sihirli Kadın |  Sağlık |  Satılık Düşecek Domainler |  Bayefendi |  Afternic Alanadı satış (Domain alımı) | 

™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.
♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.
Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.
Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi[İstanbul] vd.
® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir. Reklam yayıncıları: ads.txt dosyası.
‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.
📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede, muhatap kimdir?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.
Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.