26/01/2016 da aldığım Sony Xperia Z5 Premium cihazımı 5 defa aynı sıkıntılar üzerine servise verdim ve son üç gidişinde ürün onarılmadan bana teslim edilmeye çalışıldı ve arka arkaya tekrar servise yollandı.Bu noktada her defasında ürünün para iadesini istememe rağmen bir sonuç alamadım.Bu noktada yasal süreç nasıl işler ve yapmam gerekenler nelerdir ? yardımcı olursanız sevinirim iyi günler dilerim.