+ Konuyu Yanıtla
1 den 6´e kadar toplam 6 ileti bulundu.

Konu: Hasarlı gelen ürünün iadesi

Hasarlı gelen ürünün iadesi Hızlandırılmış Mobil Sayfa Sürümü (AMP)
  1. #1
    Kayıt Tarihi
    Sep 2006
    Nerede
    Turkey.
    İletiler
    7
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Hasarlı gelen ürünün iadesi

    Merhaba,

    30.11.2016 tarihinde Türkiye'nin en büyük alışveriş sitelerinden bir tanesinden monitör satın aldım.
    Ürün şirketim adına faturalandırılmış olup, ürünü personelimin ev adresine aynı gün teslimat seçeneği ile gönderdim.

    Ürün aynı gün teslim edilmeyip, ertesi gün teslim edildi. Ürün teslimi sırasında kurye şirketi ürünü kapının önüne bıraktı ve arkasını döndü gitti. Ürün teslimatında tarafımızdan imza almadı bize herhangi bir belge düzenleyip vermedi.

    Ürünü kutudan çıkardığımızda hasarlı olduğunu tespit ettik. Ürünün üzerindeki ambalajları açmadan ve yarım saat geçmeden ürünü aldığımız firmaya iade için başvuruda bulunduk. Bize verilen kargo numarası ile ürünü tekrar gönderdik. Yapılan incelemeler sonucunda hasar tespit tutanağı olmadığı için ürün iadesinin mümkün olmadığı söylenmiş.

    Ürün getiren kurye şirketi ürünü bıraktı ve arkasını dönüp gittiği için böyle bir tutanak tutturma şansımız yoktu ürünü gittikten sonra açtık ve hasarlı olduğunu anladık. Ürün teslimatında imza atmadık. Ürünü kapıya bırakıp gittiler. Bu durumda "Tüketici Hakem Heyetine" gittiğimizde imza atmadığımız için haklı durumda olur muyuz?

    İkinci sorum ürün ticari (satışı yapılan) bir ürün değil. Şirket işlerinde kullanılan bir ürün. Şirket adına alındığı için "Tüketici Hakem Heyetine" gidebilir miyiz? Ticari Mahkemelere mi gitmemiz gerekmektedir.

    Teşekkürler.



    Hukuki NET Güncel Haber

    Hasarlı gelen ürünün iadesi konulu yargıtay kararı ara
    Hasarlı gelen ürünün iadesi konulu hukuk haber
    Konu emrecevik tarafından (05-12-2016 Saat 23:59:19 ) de değiştirilmiştir.

  2. # Nedir?
    Tavsiye Soru Cevap
    Kayıt Tarihi
    Bugün
    Nerede
    Avukat Dünyası
    İletiler
    Ne kadar?
     
  3. #2
    Kayıt Tarihi
    Sep 2006
    Nerede
    Turkey.
    İletiler
    7
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Hasarlı gelen ürünün iadesi

    İki tacir söz konusu olduğunda "Tüketici Hakem Heyetine" gidebilir miyiz ? Kuryeden teslim alındığında imza atmadığımız için haklı durumda olur muyuz?

    Yardımcı olabilirseniz çok sevinirim.

  4. #3
    Kayıt Tarihi
    Mar 2016
    Nerede
    İstanbul
    İletiler
    845
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Hasarlı gelen ürünün iadesi

    Ürünün faturası tacir şirkete kesildiği için tüketici sayılamazsınız. Ürünü ne amaçla edindiğiniz fark etmez. Yargıtay'ın 1999 yılına ait bir kararı var tacirin tüketici sayılabilmesiyle ilgili. Ancak daha sonrasındaki tüm kararlar bunun aksi yönünde benimsenmiş ve istikrar kazanmıştır. Genel mahkemeye gitmeniz gerekiyor. Malesef burada işiniz zor olabilir çünkü TKHK kanıt yükünü satıcıya yüklerken, TBK alıcıya yüklüyor.

    Burada husumet kime yöneltilmeli bilmiyorum. Ancak şahsi fikrimce, ürünü alıkoyup, kargo firmasına böyle bir ürünü hiç teslim almadığınızı belirterek şikayet bildirebilirsiniz. Sonuçta hizmeti verenler onlar oldukları için kanıt yükü onların üzerinde. İmza atmadıysanız kanıtları yok demektir.

  5. #4
    Kayıt Tarihi
    Sep 2006
    Nerede
    Turkey.
    İletiler
    7
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Hasarlı gelen ürünün iadesi

    Ama ürünü kapı önüne bırakıp açmamızı beklemeden gittiler. Biz de ürün hasarlı geldi diye iade için geri gönderdik kabul etmediler. Sanırım ürünü elimize tutuşturup kaçarsa ürünün hatasını kabul ettik sayılıyor ?

    Daha sonra değişeceğini umarak ürünün aynısından tekrar aldım yine imza attırmadılar. Aslında uğraştıracaksın ürünü teslim almadım diye ama iti var çakalı var para için uğraşmak istemiyorum bu şekilde.

    Eğer imza atmasam bile kusursuz teslim aldım anlamına geliyorsa pek yapacak birşey yok bir daha teslimat usulü kırılacak birşey almamak gerek.
    Konu emrecevik tarafından (08-12-2016 Saat 19:11:17 ) de değiştirilmiştir.

  6. #5
    Kayıt Tarihi
    Mar 2016
    Nerede
    İstanbul
    İletiler
    845
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Hasarlı gelen ürünün iadesi

    "...Eğer imza atmasam bile kusursuz teslim aldım anlamına geliyorsa..."

    kimse böyle bir şey demedi.

    Şahsi fikrimi soruyorsanız, kargo firması ürünü alıcıya teslim ettiğini kanıtlamakla mükelleftir. Zaten bu yüzden ürün teslim edilirken imza atılır. Bu imzanın atılmamış olması, ürünün teslim edildiği başka şekilde kanıtlanamıyorsa, ürünün teslim edilmediği anlamına gelir.

  7. #6
    Kayıt Tarihi
    Sep 2006
    Nerede
    Turkey.
    İletiler
    7
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Hasarlı gelen ürünün iadesi

    Ürünü teslim almışken almadık diyemeyiz. Sonuçta ürün elimizde ve yalan beyan vermiş oluruz.

    İmza olmadığı için ürünün tarafımızca kontrol edilmediği üzerinden gidebilirdik belki ama sanırım oda pek elle tutulur bir şey olmayacak. Belki monitorun ucretini alalım derken ekstra zarara gireceğiz.

    En azından az bir zararla kurtardık diyelim daha pahallı ürünlerde alacaktık ileride öğrenmiş olduk. Gider bundan sonra gözle görür elle dokunur öyle alırız.

    Teşekkür ederim yardımlarınız için.

+ Konuyu Yanıtla

Bu sayfada bulunan kavramlar:

Benzer Konular :

  1. Kargoda ürünün alıcıya hasarlı ulaşması sonucu alıcının TEHDİTKÂR şekilde ücreti geri istemesi
    Merhaba sayın forum sakinleri. Başıma gelen bir durum için sizlere danışma gereği duydum. İki gün önce 2.el ürün alış verişleri olan bir...
    Yazan: mbugrad Forum: Ticaret Hukuku
    Yanıt: 1
    Son İleti: 21-11-2019, 11:39:18
  2. Hasarlı Gelen Laptop Değer kaybı tazminatı
    17/01/2015 tarihinde önemli bir alışveriş aracı sitesinden sıfır laptop aldım. 21 Ocakta ürün geldi kargo teslim imzamı attım kutuyu açtıgımda...
    Yazan: Diricans_RM Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 10
    Son İleti: 25-01-2015, 17:41:18
  3. Kısmen arızalı gelen ürünün değişim ve iadesi
    arkadaşlar bir online alışveriş sitesi üzerinden cep telefonu aldım. aldıktan 5 gün sonra görüşmelerde sesin boğuk ve geriden gelmesi sebebiyle...
    Yazan: yedinumara Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 1
    Son İleti: 29-05-2012, 23:56:07
  4. 2 yıl kullanılan ürünün iadesi
    2 yıldır kullanmakta olduğum beyaz eşyamı yaşamış olduğum servis sorunu nedeniyle iade etme şansım var mıdır? garantisi halen devam etmektedir şu...
    Yazan: Mehmet Doğan Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 0
    Son İleti: 25-08-2008, 12:46:37
  5. Ürünün iadesi ve para iadesi talebi
    28-02-2006 tarihinde LEMA mağazasından #8211;Hesap bildirim cetvelinde WALKYRİE olarak geçiyor- =156.-YTL değerinde almış olduğum bej rengi pardösüyü...
    Yazan: Özden Yılmaz Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 1
    Son İleti: 11-04-2006, 04:38:59

Yetkileriniz

  • Yeni konu açma yetkiniz yok
  • Konuya cevap verme yetkiniz yok
  • Dosya ekleme yetkisi yok
  • İleti düzenleme yetkisi yok
  •  


2022 tarihli Hukuk Blog |  Arabulucu |  Hukuk Kitapları |  Alman Hukuku |  Özel Güvenlik AŞ. |  İş İlanları |  Ankahukuk |  Psikolog |  Site Ekleme |  Sihirli Kadın |  Sağlık |  Satılık Düşecek Domainler |  Bayefendi |  Afternic Alanadı satış (Domain alımı) | 

™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.
♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.
Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.
Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi[İstanbul] vd.
® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir. Reklam yayıncıları: ads.txt dosyası.
‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.
📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede, muhatap kimdir?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.
Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.