+ Konuyu Yanıtla
1 den 3´e kadar toplam 3 ileti bulundu.
  1. #1
    Kayıt Tarihi
    Apr 2016
    Nerede
    kayseri
    İletiler
    5
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı İphone 6 plus eğilme problemi ve garanti sonucunu tüketici haklarına şikayet etmek

    Önceliğinde merhabalar ..

    Konuyu doğru yeremi açtım bilmiyorum şimdiden kusrum varsa affola ..


    Benim problemim telefonumun 1-2 mm 'lik bir eğilme sonucu ortaya çıktı . Telefona gözüm gibi baktığıma eminim bu ay tam 1 sene olucak kullanılmaya başlayalı . Telefon bir kez olsun yere dahi düşmedi üzerinde kılcak dahi çizik yok kendime güveniyorum o konuda . Şunuda belirtmeliyim ben telefonu Avea bayisinden hat üzerine taahhütlü aldım. Ama sorun şu 07.04.2016 tarihinde garantiye yetkili servis olan pupa'ya verdim 19.04.2016 tarihinde ürünün garanti dışı kaldığını ve kullanıcı hatası olduğunu söyledir bence böyle bir durum yok . Daha apple 'ı aramadım şu an saat 00:09 sabah arıycam , aramadan sizden fikir almak istedim . Şimdi apple'ı aradığımda benim bir hatam olmadığını telefonumun değişmesini istiycem elimden geldiği kadar zorlatıcam . Fakat benim bunları yapmama rağmen firma telefonumu yenisi ile değiştirmesse tüketici haklarına şikayet etmeyi düşünüyorum sizce nasıl bir yol izlemeliyim ? neleri yaparsam hakkım ile telefonumu değiştirebilirim . Şu konuda aklınızda birşey kalmasın bu telefonun hor kullanımı , yere düşmesi , kırılması çatlaması gibi bir durum kesinlikle söz konusu değildir . Bu konuda kendime aşırı derecede güveniyorum . Birde şunu merak ediyorum tüketici haklarına başvurduğumda süreç nasıl ilerler herhangi bir para ödermiyim , hakem heyeti neye göre karar verir .

    Yapıcağınız yorumlar için şimdiden teşekkür ederim . Konu ile ilgili bütün gelişmeleri konu altında paylaşıcam internette yaklaşık 1 saatlik bir arama sonucu böyle bir durumla ilgili bilgilendirme bulamadım. İhtiyacı olan arkadaşlarada yardımcı olur .



    Hukuki NET Güncel Haber

    İphone 6 plus eğilme problemi ve garanti sonucunu tüketici haklarına şikayet etmek konulu yargıtay kararı ara
    İphone 6 plus eğilme problemi ve garanti sonucunu tüketici haklarına şikayet etmek konulu hukuk haber

  2. # Nedir?
    Tavsiye Soru Cevap
    Kayıt Tarihi
    Bugün
    Nerede
    Avukat Dünyası
    İletiler
    Ne kadar?
     
  3. #2
    Kayıt Tarihi
    Jan 2015
    Nerede
    ANKARA
    İletiler
    17
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: İphone 6 plus eğilme problemi ve garanti sonucunu tüketici haklarına şikayet etmek

    Öncelikle haklılığınızı ispat etmeniz gerekecek. Bunun bilirkişi vasıtasıyla mı olacağı yahut ne tür bir inceleme ve yorumla ortaya çıkacağı meçhul. Ancak, özellikle Iphone 6 Plus ve 6s Plus model cihazlarda (ki ikisi eşlenik kasalara sahip modellerdir) ebat ve tasarım kaynaklı olarak eğilme/bükülme potansiyeli olduğu ürünlerin ilk piyasaya çıktığı ay itibariyle ispatlandı.
    Yine de bu bir sorun olarak nitelenmemeli, telefon normal şartlar altında eğillip bükülmüyor. Telefonda eğilme oluşması için düşme yahut çarpma da şart değil. Hatta, düşme ve çarpma çoğu zaman telefonda geniş tabanlı bir eğilmeye değil, lokal ezilmelere yol açar. Pantolon cebinde taşınırken yapılan hareketler sonucunda (oturma, çömelme vb.), ya da sabit konumda iken üzerine konulan cisimlerin baskısı ile bu cihazın kasası şekil bozukluğuna uğrayabiliyor. Sıkış tepiş doldurulmuş bir çanta veya valizde taşınması da bu tip sonuçlar doğurabilir. Bu negatif davranış ve koşullara daha bir çok örnek verilebilir. Cihazınızın şekli onu satın aldığınız anda bozuk değil ise (ki öyle olsa, sanıyorum 1 yıl beklemez hızlıca değişim yahut iade yoluna giderdiniz) bu bir yıllık süreçte sizin kullanımınız sonucunda oluşmuştur. Satıcı firmalar yahut yetkili servislerin "kullanıcı hatası" sözü klişe ve çoğu zaman sinir bozucu gelse de sizin durumunuzda gayet mantıklı ve doğru görünüyor (lütfen yanlış anlamayın).

    Tüketici hakem heyetine de gitseniz, mahkemeye de başvursanız sonuçta mevzuya bilirkişi dahil olacak ve bilirkişi raporunda yukarıda yazdıklarıma benzer veriler bulunması kuvvetle muhtemeldir. Belki bir kaç unsura daha değinilebilir. Böyle bir durumda haklılığınız sorgulanır durumdadır kanımca. Firmanın talebinize olumlu yanıt vermediğini belirtip ve bu durumda nasıl bir yol izleyebileceğinizi sormuşsunuz. Bu durumda iki seçeneğiniz var;
    1-) İşin peşini bırakmak ve telefonunuzu kullanmaya devam etmek,
    2-) Ürün bedelinin İl Tüketici Hakem Heyetleri için belirlenmiş üst sınır olan 3.480 TL 'yi aşmadığı varsayımıyla Tüketici Hakem Heyetine, aksi durumda Tüketici Mahkemesine başvurmak.

    Hakkınızda hayırlısı olsun.

  4. #3
    Kayıt Tarihi
    Apr 2016
    Nerede
    kayseri
    İletiler
    5
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: İphone 6 plus eğilme problemi ve garanti sonucunu tüketici haklarına şikayet etmek

    Alıntı asklegal rumuzlu üyeden alıntı İletiyi Göster
    Öncelikle haklılığınızı ispat etmeniz gerekecek. Bunun bilirkişi vasıtasıyla mı olacağı yahut ne tür bir inceleme ve yorumla ortaya çıkacağı meçhul. Ancak, özellikle Iphone 6 Plus ve 6s Plus model cihazlarda (ki ikisi eşlenik kasalara sahip modellerdir) ebat ve tasarım kaynaklı olarak eğilme/bükülme potansiyeli olduğu ürünlerin ilk piyasaya çıktığı ay itibariyle ispatlandı.
    Yine de bu bir sorun olarak nitelenmemeli, telefon normal şartlar altında eğillip bükülmüyor. Telefonda eğilme oluşması için düşme yahut çarpma da şart değil. Hatta, düşme ve çarpma çoğu zaman telefonda geniş tabanlı bir eğilmeye değil, lokal ezilmelere yol açar. Pantolon cebinde taşınırken yapılan hareketler sonucunda (oturma, çömelme vb.), ya da sabit konumda iken üzerine konulan cisimlerin baskısı ile bu cihazın kasası şekil bozukluğuna uğrayabiliyor. Sıkış tepiş doldurulmuş bir çanta veya valizde taşınması da bu tip sonuçlar doğurabilir. Bu negatif davranış ve koşullara daha bir çok örnek verilebilir. Cihazınızın şekli onu satın aldığınız anda bozuk değil ise (ki öyle olsa, sanıyorum 1 yıl beklemez hızlıca değişim yahut iade yoluna giderdiniz) bu bir yıllık süreçte sizin kullanımınız sonucunda oluşmuştur. Satıcı firmalar yahut yetkili servislerin "kullanıcı hatası" sözü klişe ve çoğu zaman sinir bozucu gelse de sizin durumunuzda gayet mantıklı ve doğru görünüyor (lütfen yanlış anlamayın).

    Tüketici hakem heyetine de gitseniz, mahkemeye de başvursanız sonuçta mevzuya bilirkişi dahil olacak ve bilirkişi raporunda yukarıda yazdıklarıma benzer veriler bulunması kuvvetle muhtemeldir. Belki bir kaç unsura daha değinilebilir. Böyle bir durumda haklılığınız sorgulanır durumdadır kanımca. Firmanın talebinize olumlu yanıt vermediğini belirtip ve bu durumda nasıl bir yol izleyebileceğinizi sormuşsunuz. Bu durumda iki seçeneğiniz var;
    1-) İşin peşini bırakmak ve telefonunuzu kullanmaya devam etmek,
    2-) Ürün bedelinin İl Tüketici Hakem Heyetleri için belirlenmiş üst sınır olan 3.480 TL 'yi aşmadığı varsayımıyla Tüketici Hakem Heyetine, aksi durumda Tüketici Mahkemesine başvurmak.

    Hakkınızda hayırlısı olsun.


    Hocam önceliğinde değerli yorumunuz için gerçekten teşekkür ederim aklımdaki bir çok soruya çözüm oldunuz .

    Belki biraz abartıyor olabilirim ama galiba pimpirikli bir insanım , kişisel olarak evimdeki teknolojik aletlerim benim göz bebeğimdir. Kutularını saklama jelatinlerini sökmeme , koruyucu kılıfla kullanma vs .. gibi durumlara çok dikkat ederim . Misal bu 1 sene içerisinde telefonu 10 kez cebime koymamışımdır , sürekli elimdedir arabaya bindiğimde sağ koltuğum telefonuma aittir elimden gelse emniyet kemeri ile bağlıycam . Bu kadar dikkat etmeye böyle bir duruma karşılaşınca insanın ister istemez canı sıkılıyor . Anladığım kadarıyla işim tamamen şansıma bağlı bakalım hakkımızda hayırlısı olsun sabah ola hayrola demişler . Bi arayayım apple'ı olmadı tüketici hakları orada olmassa zaten sorunumu kabul edip çekilmekten başka çare kalmıyor .
    Konu lejoner38 tarafından (19-04-2016 Saat 00:22:58 ) de değiştirilmiştir. Sebep: alıntı

+ Konuyu Yanıtla

Bu sayfada bulunan kavramlar:

tuketici haklari ip

yandeks.deam.sikisi

6 plus iphone tuketici hak

ipone 6s plus tuketici kararlari

iphone tuketici haklari

Forum

Benzer Konular :

  1. [Tüketici hukuku] Garanti süresi içerisinde onarım ile düzeltilen arızanın garanti bittikten sonra tekrarlamasi halinde tüketici hakları
    Merhabalar, 2012 yılında Powershiht şanzımanlı 0 km araç satın aldım. Uzatılmış ek garanti ile 5 yıl garantisi bulunmaktaydı. Vites geçişlerinde...
    Yazan: Seroo55 Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 1
    Son İleti: 27-10-2021, 08:47:04
  2. [Tüketici mahkemeleri] Garanti emeklilik tüketici heyetinde kazandığım kararı tüketici mahkemesine taşıdı.Savunma için yardım
    merhaba Tüketici heyetine yapmış olduğum şikayet neticesinde kazandığım karara firma tüketici mahkemesi nezdinde itiraz etmiş olup nasıl bir...
    Yazan: turkday Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 4
    Son İleti: 01-06-2018, 14:03:17
  3. İphone 6 Plus - Garanti sorumluluğu ve Para iadesi
    2.el bi cihaz aldım fatura, garanti belgesi vs mevcut fakat fatura benim adıma değil 26.12.2015 tarihi olan faturalı cihazım apple sitesinde garanti...
    Yazan: Muhammet Şirin Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 3
    Son İleti: 10-01-2017, 04:01:39
  4. İphone Teleservice garanti kapsamı sorunsalı
    Öncelikle aranızda yeniyim herkese merhaba iyi forumlar. Teleservice ile yaşadığım garanti sorununu sizlerle paylaşmak bu konuda fikir almak...
    Yazan: Gfb_onur Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 2
    Son İleti: 31-10-2013, 10:15:21
  5. İphone garanti kapsamı dışı
    Turkcell kampanyasından iphone telefonu aldım. haziran ayında wireless i bozuldu (ağda bağlantıları görüyor fakat katılamıyor) turkcell bayii si...
    Yazan: beginci Forum: Tüketici Hakları
    Yanıt: 0
    Son İleti: 06-02-2010, 12:15:01

İlgili Hukuk terimleri

Yetkileriniz

  • Yeni konu açma yetkiniz yok
  • Konuya cevap verme yetkiniz yok
  • Dosya ekleme yetkisi yok
  • İleti düzenleme yetkisi yok
  •  


2022 tarihli Hukuk Blog |  Arabulucu |  Hukuk Kitapları |  Alman Hukuku |  Özel Güvenlik AŞ. |  İş İlanları |  Ankahukuk |  Psikolog |  Site Ekleme |  Sihirli Kadın |  Sağlık |  Satılık Düşecek Domainler |  Bayefendi |  Afternic Alanadı satış (Domain alımı) | 

™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.
♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.
Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.
Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi[İstanbul] vd.
® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir. Reklam yayıncıları: ads.txt dosyası.
‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.
📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede, muhatap kimdir?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.
Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.