Aynı model ve donanım araçta farklı medya cihazı uygulaması

[asturiass]

Merhabalar,

Başlıkta da yazmış olduğum gibi 2015 Ağustos ayında full donanımlı sıfır bir araç aldım. Araçların bazılarında app-connect denen araç telefon arayüzü olarak kullanılan bir sistem mevcut. Bu sistem benimle aynı dönemde aynı model ve donanımda ki başka bir araçta mevcut iken bende mevcut değil. Aynı zamanda bu bir opsiyon olarak eklenen bir sistemde değil. Kimi araçta var kiminde yok. Bu durumda bizim üreticiden hak talebimiz olabilir mi. Yada değişiklik yapma hakkı saklıdır ibaresi bu duruma bir engel teşkil eder mi?

[Hakkarili Arzuhalci]

Gördüğünüz app-connect'li araç fatura tarihi olarak 2015 Ağustos ayı veya daha sonrasında mı alınmış yoksa Temmuz veya daha öncesinde mi?

[asturiass]

Aracı 2015 ağustos ayında bayiden teslim aldığını belirtmiş arkadaş fatura tarihi ile ilgili bilgiyide istedim kendisinden.

[Hakkarili Arzuhalci]

Benzer durum başka markalarda da var. Örneğin birçok markanın 2015 Kasım ve sonrasında çıkan modelinde ASR, GSR, Hillholder, lastik basınç göstergesi vb gibi çok daha önemli sistemler mevcut iken Ekim ve öncesinde çıkan modellerde yok.

Bu nedenle satıcı firmalar yazdığınız ibareyi koyuyor. Bağlayıcı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca sizin bahsettiğinz "application connect" yukarıda saydığım özelliklerin yanında oldukça basit kalıyor. Belki donamınsal değil yazılımsal bir özelliktir ve kolayca siz de uygulayabilirsiniz.

Bu nedenle canınızı pek sıkmayın derim.

[asturiass]

Verdiğiniz cevap için teşekkür ederim. Yukarıda yazdığınız kısıma katılıyorum ama kafama takılan kısım şu bu dediğim olaydan mağdur olan Ocak 2016 teslimli arkadaşlarda var benim gibi olanlarda var. Araçlarımızın şasi numaralarına göre model yılları fabrika çıkışı 2016. Teslim tarihleri aynı ve bu firma 3 aylık sipariş sırası olan bi firma. Ama bu saklı hak kısmı önümüzde duvar gibi çarpıp kalıyoruz.

[Hakkarili Arzuhalci]

Evet anlıyorum. Dediğiniz gibi ufak tefek eksikliklere karşı bu ibareyi koyuyorlar. Bu tür bir dava hiç duymadım. İleride bir yargı durumunda bunu ileri süreceklerine eminim.

Bir ara ben de bahsettiğiniz markanın "Jetta" modelini aklımdan ciddi olarak geçirmiştim ancak sonradan vazgeçtim.

Prensip olarak sıra beklenen bir markadan ne kadar iyi olursa olsun araç almıyorum. Pazarlık şansınız sıfır oluyor.

Emisyonla ilgili tüm dünyada ayyuka çıkan problemler de üstüne tuzu biberi.

Sonra da Merkel çıkıp hiç sıkılmadan AB ülkelerindeki boykotu eleştirerek almazlarsa almasınlar biz de Türkiye'ye satarız millet sırada bekliyor diyebiliyor.

Türkiye emisyonu yüksek araçların atılacağı çöplük değildir.

[asturiass]

Bu skandal çıkmadan 1 ay önce aldım diye hatırlıyorum. Skandal sadece o değil aldığım araç 800 km de baskı balata değiştirdi fabrika hatası diye. Ayrıca bahsettiğim medya cihazı yüzünden 3 kez servise gitmek zorunda kaldım. Cihazın saati her gün 30 dk geri kalıyor ve hafıza verilerini siliyordu. Serviste aracıma hasar verildi ama ispatlayamadım.

[Hakkarili Arzuhalci]

Garanti süresi içinde hem de 800 Km.de baskı balata değişimi artı üç kez servis...

Bence aracı iade veya yenisi ile değiştirme şartlarının oluşup oluşmadığını bir araştırsanız iyi olur.

[asturiass]

Valla süreci az çok bildiğim için sineye çektik. Çünkü bu tip olaylarda ellerinden gelen her türlü zorluğu çıkarıyorlar. Ben onu kabullendim ama şu son durumda artık bir çeşit enayi yerine koyulmuşum gibi hissediyorum kendimi.

[Hakkarili Arzuhalci]

Sizin olayınız biliyorsunuz miktar itibarı ile doğrudan tüketici mahkemesinde dava açılmasını gerektiriyor. Ancak tüketici mahkemelerindeki davalar düşünüldüğü gibi öyle yıllarca sürmüyor. En çok birkaç ay içerisinde sonuçlanıyor.

Bir avukata danışmanızda ya da olayı iyice araştırıp bir karar vermenizde yarar olabilir. Davayı kendiniz de açabilirsiiz. Sizin bileceğiniz bir konu tabi.