Banka Hesabımdan Paramın Tamamı Çekildi

[MahmutG.]

Merhabalar,

Bugün saat 13:44'te banka kartım bende olmasına rağmen, kartım ile hesabımdaki 950 TL'lik paranın tamamının çekildiğiyle alakalı mesaj geldi. Hemen cüzdanımdan kartımı kontrol ettim kartım cüzdanımda duruyordu. Bankayı aradım ve kartımı iptal ettiler bu konuyla ilgili işlem başladığını mesai saatleri içerisinde beni arayacaklarını söylediler..

Sonra emniyete gidip şikayette bulundum ama herhangi bir işlem yapmadılar ve hesabındaki paranın nerdne çekildiğini sordular, arayıp müşteri hizmetlerinden yerini öğrendim ve bana ordaki polis merkezine gidersen daha çabuk yardımcı olurlar dedi polisler. orası uzak olduğu için telefonla ulaştım onlarda oraya gittiğimde bir işlem yapılamayacağını ve bankaya gidip görüşmem gerektiğini söylediler..

Çok karışık gibi oldu biliyorum ancak sorularım olacak..

1- Ben bu çekilen paramı geri alabilecek miyim ( benim hiç bir suçum yok ve bilgim dışında olan bir hırsızlık) Kartım hala bende ve başkasına vermedim, çaldırmadım.

2- Polisler savcıyla görüştüklerini söylediler oda paranın çekildiği yerdeki polis merkezine gitmemi söylemiş.

3- Benimle birlikte 1 kişi daha vardı aynı atm den ayın 6 sında işlem yapmışız ve bugün 10 dakika arayla hesaplarımız boşaltıldı. Onunki anadolu yakasından benimki avrupa yakasından çekilmiş ama.

3- Başka gidip şikayette bulunmam gereken bir yer var mı?

[nina]

Savciliga veya Polise sikayette bulunabilirsiniz. Ancak once bir bankanin aciklamasini bekleyin. Muhtemelen ATM'ye bir duzenek kurup kartinizi kopyaladilar. Bu bankanin hatasi, zararinizi bankadan talep edin. Odemeyi kabul etmezlerse yazili olarak talep edip 30 gun sonra TBB Hakem Heyetine basvurun.