merhabalar,
3,5 yaşında 2 el satın aldığım araçta torpido üzerinde deri tarzı bir döşeme bulunmakta. Aracın garantisi 3 yıl ve bitmiş durumda, torpido üzerinde kabarma mevcut, yetkili servis bu hatanın fabrikasyon kaynaklı olduğunu kabul etmekte fakat aracın garantisi olmadığından %50 sini karşılayacağını söylüyor. Aracın bu aksamı 6000 TL ve 3000 TL ödeme yapmam gerekiyor, bu hata fabrikasyon olduğu için tamamını firmanın karşılaması gerekmez mi? Tüketici mahkemesine başvursam sonuç alabilir miyim? Görüşlerinizi rica ediyorum