+ Konuyu Yanıtla
1 den 10´e kadar toplam 10 ileti bulundu.

Konu: Teknik servislerin sahtekarlığı

Teknik servislerin sahtekarlığı Hızlandırılmış Mobil Sayfa Sürümü (AMP)
  1. #1
    Kayıt Tarihi
    Jun 2012
    Nerede
    istanbul
    İletiler
    54
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Teknik servislerin sahtekarlığı

    İki ayrı telefonu iki ayrı servise garanti kapsamında gönderdim. Her ikisinden de kullanıcı hatası diye para talep ettiler. Ve ben servise giderek her türlü yasal hakkımı kullanacağımı söyleyip, teknik rapor istedim. Uzun tartışmanın sonunda garanti kapsamında tamir ettiler. İkincisinde telde hiç bir sorun yok. Sadece çizikler var kapakta. İnternete girince donma yapıyor telefon. Bu sorunla gönderdiğim serviste bana kullanıcı hatası deyip para istedi. Bir haksız kazanç durumu olduğu kesin. Üç gün boyunca telefonla arayıp rapor istedim. Mail atacağız deyip göndermediler. Ayrıca her aramanın dakikasını 2,93 TL'den tarifelendirmişler. Yasal süre 20 iş günü. Ben konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağım. Ayrıca manevi tazminat talep edebilir miyim? Yani yasal süre gereksiz bir şekilde uzatılmış oluyor. Haklı olduğum sadece teli mi tabir ederler? Bu durum o zaman yasal süreyi anlamsız kılmaz mı? Bilgisi olan arkadaşlardan paylaşmaları ricamdır..



    Hukuki NET Güncel Haber

    Teknik servislerin sahtekarlığı konulu yargıtay kararı ara
    Teknik servislerin sahtekarlığı konulu hukuk haber

  2. # Nedir?
    Tavsiye Soru Cevap
    Kayıt Tarihi
    Bugün
    Nerede
    Avukat Dünyası
    İletiler
    Ne kadar?
     
  3. #2
    Kayıt Tarihi
    Mar 2013
    Nerede
    ........
    İletiler
    4.959
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Teknik servislerin sahtekarlığı

    Yasal süre aştığında bedel iadesi,yenisi ile değişim gibi haklarınız var.

    Ayrıca telefon 2. defa arıza yaptığından yine aynı haklarınız var.

    Tshh görev kapsamına giren bir bedelde ise direkt olarak Tüketici mahkemesine gidemezsiniz.

    üketici hakem heyetlerinin, uyuşmazlıklara bakmakla görevli ve yetkili olmalarına ilişkin parasal sınırlar;

    a) İlçe tüketici hakem heyetleri için üst parasal sınır, 2.200 Türk Lirası,

    b) Büyükşehir statüsünde olan illerdeki il tüketici hakem heyetleri için parasal sınır, 2.200 Türk Lirası ile 3.300 Türk Lirası arası,

    c) Büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerindeki il tüketici hakem heyetleri için üst parasal sınır, 3.300 Türk Lirası,

    ç) Büyükşehir statüsünde olmayan illere bağlı ilçelerdeki il tüketici hakem heyetleri için parasal sınır, 2.200 Türk Lirası ile 3.300 Türk Lirası arası olarak tespit edilmiştir.
    Yürürlük

    MADDE 2 – (1) Bu Tebliğ 1/1/2015 tarihinde yürürlüğe girer.

  4. #3
    Kayıt Tarihi
    Jun 2009
    Nerede
    Kocaeli
    İletiler
    8.997
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Teknik servislerin sahtekarlığı

    Dakikası 3 lira olan bu telefon numarası ne ile başlıyor? 900'lü falan mı?

  5. #4
    Kayıt Tarihi
    Jun 2012
    Nerede
    istanbul
    İletiler
    54
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Teknik servislerin sahtekarlığı

    Alıntı ceceli341 rumuzlu üyeden alıntı İletiyi Göster
    Yasal süre aştığında bedel iadesi,yenisi ile değişim gibi haklarınız var.

    Ayrıca telefon 2. defa arıza yaptığından yine aynı haklarınız var.

    Tshh görev kapsamına giren bir bedelde ise direkt olarak Tüketici mahkemesine gidemezsiniz.

    üketici hakem heyetlerinin, uyuşmazlıklara bakmakla görevli ve yetkili olmalarına ilişkin parasal sınırlar;

    a) İlçe tüketici hakem heyetleri için üst parasal sınır, 2.200 Türk Lirası,

    b) Büyükşehir statüsünde olan illerdeki il tüketici hakem heyetleri için parasal sınır, 2.200 Türk Lirası ile 3.300 Türk Lirası arası,

    c) Büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerindeki il tüketici hakem heyetleri için üst parasal sınır, 3.300 Türk Lirası,

    ç) Büyükşehir statüsünde olmayan illere bağlı ilçelerdeki il tüketici hakem heyetleri için parasal sınır, 2.200 Türk Lirası ile 3.300 Türk Lirası arası olarak tespit edilmiştir.
    Yürürlük

    MADDE 2 – (1) Bu Tebliğ 1/1/2015 tarihinde yürürlüğe girer.
    Sanırım bi yanlış anlaşılma oldu. İki defa arıza yapmadı, 2 ayrı telefon için 2 ayrı serviste aynı şekilde para talep etti. Yani bence bunlarınki ne koparırsak kardır hesabı. Burada sorduğum, servis böyle bir yöntem uygulayarak 20 iş günü süresini 2 aya uzatabilir. Tüketici mahkemesi lehimize karar verse bile, ve servis bu karara binaen telefonu tamir etse bile, bu süre belki 2 ay olacak. Bu durumda servis para alırsa alacak, alamazsa bi şey kaybetmeden süreyi uzatmış olacak. Bu durumda 20 iş günü hakkının ne anlamı kalıyor. Sanırım, hakem heyetine ve tüketici mahkemesine manevi tazminat davası açamıyoruz. Ancak bu durumdan dolayı normal bir mahkemeye ayrıca dava açılabilir.

  6. #5
    Kayıt Tarihi
    Mar 2013
    Nerede
    ........
    İletiler
    4.959
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Teknik servislerin sahtekarlığı

    Servis kullanıcı hatası olsada 20 iş gününü geçiremez. Geçerse yukarıda belirttiğim. haklarınız bakidir. 20 iş gününü geçirdiğinde telefonu teslim almak durumunda değilsiniz.

    - - - Updated - - -

    6502 sayılı yasada Malın ayıplı olması durumunda tazminattan söz etmiş yasa. Ama diğer durumlar için bir bahsetmemiş.

    Tüketicinin seçimlik hakları
    MADDE 11 – (1) Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici;
    a) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
    b) Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
    c) Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme,
    ç) İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme,
    seçimlik haklarından birini kullanabilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.
    (2) Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi hakları üretici veya ithalatçıya karşı da kullanılabilir. Bu fıkradaki hakların yerine getirilmesi konusunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur. Üretici veya ithalatçı, malın kendisi tarafından piyasaya sürülmesinden sonra ayıbın doğduğunu ispat ettiği takdirde sorumlu tutulmaz.
    (3) Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesinin satıcı için orantısız güçlükleri beraberinde getirecek olması hâlinde tüketici, sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim haklarından birini kullanabilir. Orantısızlığın tayininde malın ayıpsız değeri, ayıbın önemi ve diğer seçimlik haklara başvurmanın tüketici açısından sorun teşkil edip etmeyeceği gibi hususlar dikkate alınır.
    (4) Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi haklarından birinin seçilmesi durumunda bu talebin satıcıya, üreticiye veya ithalatçıya yöneltilmesinden itibaren azami otuz iş günü, konut ve tatil amaçlı taşınmazlarda ise altmış iş günü içinde yerine getirilmesi zorunludur. Ancak, bu Kanunun 58 inci maddesi uyarınca çıkarılan yönetmelik eki listede yer alan mallara ilişkin, tüketicinin ücretsiz onarım talebi, yönetmelikte belirlenen azami tamir süresi içinde yerine getirilir. Aksi hâlde tüketici diğer seçimlik haklarını kullanmakta serbesttir.
    (5) Tüketicinin sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim hakkını seçtiği durumlarda, ödemiş olduğu bedelin tümü veya bedelden yapılan indirim tutarı derhâl tüketiciye iade edilir.
    (6) Seçimlik hakların kullanılması nedeniyle ortaya çıkan tüm masraflar, tüketicinin seçtiği hakkı yerine getiren tarafça karşılanır. Tüketici bu seçimlik haklarından biri ile birlikte 11/1/2011 tarihli ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri uyarınca tazminat da talep edebilir.

  7. #6
    Kayıt Tarihi
    May 2015
    Nerede
    hatay
    İletiler
    375
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Teknik servislerin sahtekarlığı

    bazı donanım sitelerinde bu tür durumlardaki sıkıntılardan bahis çok sık geçer bazı servisler bıktırma politikası uygular fahiş ücretli telefon desteği sunarlar. internete girdiğinde donan cihazı çok absürd durum yoksa kullanıcı hatası diye ücretli onarım teklif etmeleri çok garip. gerekçe nedir neymiş hatanız öğrenebildiniz mi ? orjinal olmayan fw yani cihaz yazılımı yükleme durumunuz oldu mu ? keşke kullanıcı hatası diye bilgi geldiğinde rapor isteyip hiç tartışmadan o raporla thhye başvursaydınız .dediğim gibi bir durum yoksa bilirkişiden olumlu rapor alabilirdiniz.

    pardon zaten istemişsiniz vermemişler. pek bu konuda kesin bilgim olmamakla beraber servise cihazı verdiğinizi belgeleyen kargo fişi veya servis formu ile thhye durumu bildirin.
    Konu alphaRomeo tarafından (10-09-2015 Saat 21:52:49 ) de değiştirilmiştir.

  8. #7
    Kayıt Tarihi
    Jun 2012
    Nerede
    istanbul
    İletiler
    54
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Teknik servislerin sahtekarlığı

    Hayır 11820'den bağlıyor müşteri hizmetlerine 'Yapacağınız görüşmenin dakikası 2,93 liradır' diyor)

    - - - Updated - - -

    Alıntı alphaRomeo rumuzlu üyeden alıntı İletiyi Göster
    bazı donanım sitelerinde bu tür durumlardaki sıkıntılardan bahis çok sık geçer bazı servisler bıktırma politikası uygular fahiş ücretli telefon desteği sunarlar. internete girdiğinde donan cihazı çok absürd durum yoksa kullanıcı hatası diye ücretli onarım teklif etmeleri çok garip. gerekçe nedir neymiş hatanız öğrenebildiniz mi ? orjinal olmayan fw yani cihaz yazılımı yükleme durumunuz oldu mu ? keşke kullanıcı hatası diye bilgi geldiğinde rapor isteyip hiç tartışmadan o raporla thhye başvursaydınız .dediğim gibi bir durum yoksa bilirkişiden olumlu rapor alabilirdiniz.

    pardon zaten istemişsiniz vermemişler. pek bu konuda kesin bilgim olmamakla beraber servise cihazı verdiğinizi belgeleyen kargo fişi veya servis formu ile thhye durumu bildirin.
    Telefonun yan tarafında bir darbe izi var.. Gerekçe olarak onu gösteriyorlar. yani kasada çizik... ama bahsettiğim arıza ile hiçbir alakası yok o çiziğin. Diğer telefonum için de aynısını yaptılar, yanlarına gittim, kavga ederek garanti kapsamında yaptırdım. Bu servis biraz uzak olduğu için bizzat gidemiyorum. Haklı olduğumdan eminim. Bundan şüphem yok. Asıl sorun bu değil. Bunlar bu şekilde insanları dolandırırken, Hakem Heyeti sadece telefonun garanti kapsamında yapılacağına karar verir. Ama asıl olan müşteriye yaşattıkları manevi zarar. Hakem Heyetine bununla ilgili dava açılamıyor. Ticaret Mahkemesi'ne gerekiyormuş, yani bunların bu yaptıkları ile ilgili tazminat ödemesi gerekir. İşte bunun hukuki olurluğunu öğrenmek istedim.

  9. #8
    Kayıt Tarihi
    Sep 2015
    Nerede
    İzmir
    İletiler
    22
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Teknik servislerin sahtekarlığı

    Benzeri bir vaka basima geldi. Telefonumun mobil ag hatasi nedeni ile ekrani kirik olarak teknik servise gonderdim. Mobil ag hatasi ucretsiz olarak tamir edilir fakat ekran ucrete tabidir dendi. 20 is günü icinde tamir edilmedigi icin rapor aldim ve telefonu yenisi ile değiştirdim.

    20 is gunu içinde tamiri yapılmadığı icin garanti harici ekrana vermis oldugum meblayi geriye istemem soz kpnusu mudur?

    Yukarida ki maddeler boyle bir fikri aşıladı. Fakat net olarak anlayamadım.

  10. #9
    Kayıt Tarihi
    Jun 2009
    Nerede
    Kocaeli
    İletiler
    8.997
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Teknik servislerin sahtekarlığı

    Alıntı HErtanKSK1912 rumuzlu üyeden alıntı İletiyi Göster
    Benzeri bir vaka basima geldi. Telefonumun mobil ag hatasi nedeni ile ekrani kirik olarak teknik servise gonderdim. Mobil ag hatasi ucretsiz olarak tamir edilir fakat ekran ucrete tabidir dendi. 20 is günü icinde tamir edilmedigi icin rapor aldim ve telefonu yenisi ile değiştirdim.

    20 is gunu içinde tamiri yapılmadığı icin garanti harici ekrana vermis oldugum meblayi geriye istemem soz kpnusu mudur?

    Yukarida ki maddeler boyle bir fikri aşıladı. Fakat net olarak anlayamadım.
    Ekranı siz kırdınız ama parasını başkası ödesin mi istiyorsunuz?

  11. #10
    Kayıt Tarihi
    Sep 2015
    Nerede
    İzmir
    İletiler
    22
    Dilekçeler Sözleşmeler
    0
    Dosya Yükleme
    0

    Tanımlı Cevap: Teknik servislerin sahtekarlığı

    Tabii ki boyle bir arzum yok. Kanun bu konuda ne diyor merak ediyorum.

    Konuda gecen teknik servis, insanların güvenini kaybetme konusunda epeyce tecrübeli. Açıkçası bu konuda ki açığı insani farklı düşüncelere sevk etmiyor değil.

    Netice itibari ile art niyeti olan bu firmaya karşı kanuni olarak bir avantajim var ise tüm art niyetimi kullanmaktan vicdan azabı duymayacagimi belirtmek isterim.

    Saygılarımla.

+ Konuyu Yanıtla

Bu sayfada bulunan kavramlar:

Benzer Konular :

  1. Teknik araçlar ile izleme (teknik takip) yöntemi ile elde edilen delillerin hukuki analizi
    TEKNİK ARAÇLAR İLE İZLEME (TEKNİK TAKİP) YÖNTEMİ İLE ELDE EDİLEN DELİLLERİN HUKUKİ ANALİZİ A-GİRİŞ; “Teknik Araçlar ile İzleme”...
    Yazan: önder71 Forum: Kamu Hukuku
    Yanıt: 0
    Son İleti: 02-01-2010, 07:15:12
  2. Çek ödemeleri ve sahtekarlığı
    Size çek ile sorularım olacak. Yardımınız için şimdiden teşekürler. Benim oturduğum kasabada yaş üzüm yetiştiriciliği yapılmakta. Tüm çiftçiler...
    Yazan: enes20 Forum: Ticaret Hukuku
    Yanıt: 0
    Son İleti: 14-10-2008, 11:35:34
  3. Kira Kontratı sahtekarlığı
    Saygılar sunarım. Öncelikle 2006 ocak ayı ile nisan ayı arasında bir apartman dairesinin kapıcı dairesinde ortak giderleri karşılayacak şekilde 2...
    Yazan: sgk2008 Forum: Kira Hukuku
    Yanıt: 0
    Son İleti: 10-04-2008, 13:30:14
  4. Senet Sahtekarlığı
    * Buradaki sorumu verilen cevaplardan ötürü sildim ve avukat tutmaya karar verdim *
    Yazan: dustunsoy Forum: Borçlar Hukuku
    Yanıt: 4
    Son İleti: 06-07-2007, 22:33:02
  5. Elemanın Sahtekarlığı
    sayın Formdaşlar Firmamızda Çalışan Elemanlardan Biri Tahsilat Makbuzunun Üstüne 1.890.000.000 TL Yazmış 2.Pempe nüshaya 500.000.000 tl Yazıp...
    Yazan: ANTALYA Forum: Bireysel İş Hukuku
    Yanıt: 1
    Son İleti: 15-01-2005, 08:16:53

İlgili Hukuk terimleri

Yetkileriniz

  • Yeni konu açma yetkiniz yok
  • Konuya cevap verme yetkiniz yok
  • Dosya ekleme yetkisi yok
  • İleti düzenleme yetkisi yok
  •  


2022 tarihli Hukuk Blog |  Arabulucu |  Hukuk Kitapları |  Alman Hukuku |  Özel Güvenlik AŞ. |  İş İlanları |  Ankahukuk |  Psikolog |  Site Ekleme |  Sihirli Kadın |  Sağlık |  Satılık Düşecek Domainler |  Bayefendi |  Afternic Alanadı satış (Domain alımı) | 

™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.
♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.
Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.
Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi[İstanbul] vd.
® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir. Reklam yayıncıları: ads.txt dosyası.
‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.
📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede, muhatap kimdir?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.
Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.