Meshur internet saglayicisinin garip oyunu

[Cenk Bora]

Herkese iyi calismalar diliyorum konuyu dogru yere mi actim bilmiyorum ama incelerseniz sevinirim.


x Firmasina mayis ayinda dilekce yazdim ozeti" yurtdisina zorunlu tasinacagimdan dolayi mevcut servislerinizden faydalanamayacagim taahut bozma parasini odemek istemiyorum ya taksitlendirin yada alternatif hizmet paketi sunun onu odeyim seklinde"Sikayetvar sitesinde de ayri baslik acmistim.
x firmasi ile yaklasik 2 ay gorusmelerim sonunda yurtdisina yerlesmeden 3 gun once genel mudurluge gidin yardimci olunacak dendi gittim sonuc alamadim biz yapmiyoruz musteri hizmetlerini arayin dediler,aradim alternatif pakete gecis olacak kullandikca odeyip tahaahutlu paketide aylik taksit faturalandirilmasi yapilabilir dendi onuda kabul ettim.Internetim kesildi aradigimda bi sorun yok islemler yapiliyor dendi tam son gun oyle bir pakete gecis yapilamiyor dendi ustelik internetiniz talebiniz uzerine iptal edildi denilip 488 TL fatura cikardilar.

Ben bu kadar ugrastigim turkce konustugum kisilere laf anlatamadim yada anlamak istemediler ama ben bu parayi odemek istemiyorum.
Yurtdisindayim Turkiyede o ev kapi duvar kimse oturmuyor tapusu babamlarin ustune bos duruyor.
O malum firmayi hepimiz biliyoruz bu zamana borclarimi hep fazla yansittilar hep odedim ama bunu odemeyi red ediyorum nasil bir yol izlemem gerekir,basim agrir mi?

[ceceli341]

Sizden alınan para ne parası? Taahhüt bozma parasımı yoksa taahhütü bozduğunuzda sizden talep edilecek olan indirm bedelleri,modem ücreti bağlantı ücretleri gibi ücretlermi?

[Cenk Bora]

Evet hocam benden alınan para taahüt bozma parası adı altında ama benim red etme olayım bu değil.
Benim internet taahhüdüm yok fakat aynı firmanın TV paketine taahhüdüm devam ediyor.
Ben dilekçe yazdım ilk internetsiz her ay TV faturasını ödeyim dedim izleyemiyorum sonuçta, kabul edilmedi ikisinide full paketten ödemek zorundasınız biri olmazsa olmaz dediler. Neden taahhüdüm biteni ödeyim ki ayda 120 TL.
Taksitlendirin dedim kabul etmediler, en son genel müdürlüğe giderseniz onlar uygun paketi gösterir 9 TL ınternete her ay ödersiniz dedi kabul ettim genel müdürlük biz yapamıyoruz müşteri hizmetlerini arayın dedi.
Onları aradım paket geçişi yaptılar internetimi kesip 3 gün sonra aradığımda dediğiniz pakete geçişiniz yapılamıyor kim dediyse yanlış bilgi vermiş dediler sonra internetimi kapatın dememe rağmen bi daha açmadılar ve taahüt yansıttılar.