Sigorta bana ödemesi gereken ücreti ödemiyor.!!

[bumo]

Herkese merhaba..

Geçirmiş olduğum trafik kazasında Benim sigortam ve karşı tarafın sigortası beni %100 haklı buldu. Tramerin incelemesinde de tramer beni %100 haklı buldu.

Ben bu sonuçlara istinaden Arabamı yetkili servise götürdüm servisde gerekli süreçleri başlattı.
Gelen expertiz aracı inceleyip yapılacak işlemlere karar verdi ve arabamın tamir süreci başladı.
Aracımı yaklaşık 1-1,5 ay sonra aldım.

Daha sonra yetkili servis beni aradı ve karşı tarafın sigortasının mesaj attığını ve servis ücretini ödemeyeceğini bildirdi. Atılan mesaj "Gerekli incelemeler yapılmış olup sigortalımızın hatalı olmadığı anlaşılmıştır. Bu nedenden dolayı gerekli ödeme yapılmayacaktır."

Sigortayı aradığımda bir hata yaptıklarını aslında kendi müşterilerine %100 vereceklerini yanlışlıkla bana %100 haklı verdiklerini söylediler.(Aradan 2 ay geçtikten sonra). Tedarakçi firmaya gereken ödemenin yapıldığını ve geri isteneceğini, servise ise herhangi bir ödemenin yapılmayacağını söylediler.

Bende hazine müsteşarlığına durumu anlatan bir mesaj gönderdim. Müsteşarlığa gönderdikleri cevapta buna benzerdi.

2 gün öncede bana bir tebligat gönderdiler. Tebligatta tedarikçiye yapmış oldukları ödemenin 7 gün içerisinde aşağıdaki banka hesabına yatırmam gerektiği aksi halde hukuksal sürecin başlatılacağı söyleniyor.

Kafam çok karıştığından sormak istediğim sorularda fazla...

1 - Yetkisi olmadığı halde bu kararı sigorta şirketi nasıl verebiliyor? Önce benim paramı yatırıp sonra isterse hukuksal süreci başlatması gerekmez mi?

2 - Hukuksal süreçte eğer ben haksız çıkarsam bu parayı ben nasıl ödeyeceğim. Verilen karara güvenip aracımı yaptırdım. Eğer ben haksız çıksaydım aracımı yaptırmayıp belki satacaktım. Yada elime para geçtikçe yaptırıp zorlanmayacaktım. Benim maduriyetimi karşılayacak bir sistem var mı?

3 - Eğer hukuksal sürece girersek ki öyle görünüyor sonuç ne çıkabilir.

4 - Gönderilen tebligat için ne yapmam gerekli..

Değerli fikirlerinizi paylaşanızı bekliyorum...
Bu mesajı okuyup değerli vaktinizi ayırdığınız için çok teşekkür ederim..

[Av.Basri Gungoren]

Sizin sigortanıza bu durumu bildirdiniz mi? Onlar ne diyor? Tramer ?

[bumo]

Sizin sigortanıza bu durumu bildirdiniz mi? Onlar ne diyor? Tramer ?

İlginiz için çok teşekkür ederim.
Kendi acentamla görüştüğümde çok saçma birşey olduğunu söyledi.. Sonuca itiraz edeceklerse bile bu kadar zamandan sonra önce paranı yatırmaları sonra hukuki süreçleri başlatmaları gerektiğini söyledi. Tramer raporunda hala %100 haklı durumdayım. Belki bunun bi itiraz süresi vardı ve şu anda itiraz edemiyorlar beni yıldırmak istiyorlar...
Ayrıca iki sigorta şirketide işin başında beni %100 haklı buldu. 2 Ay sonra verdikleri kararın yanlış olduğunu söylediler.
Yaklaşık 1 aydır bu işle uğraşmaktayım.. İşime konsantre olamıyorum.. Uykularım kaçıyor.. Manevi olarak yıpranmış durumdayım.
Yardımlarınızı bekliyorum..
Çok Teşekkürler...

[Nazlı35]

İlginiz için çok teşekkür ederim.
Kendi acentamla görüştüğümde çok saçma birşey olduğunu söyledi.. Sonuca itiraz edeceklerse bile bu kadar zamandan sonra önce paranı yatırmaları sonra hukuki süreçleri başlatmaları gerektiğini söyledi. Tramer raporunda hala %100 haklı durumdayım. Belki bunun bi itiraz süresi vardı ve şu anda itiraz edemiyorlar beni yıldırmak istiyorlar...
Ayrıca iki sigorta şirketide işin başında beni %100 haklı buldu. 2 Ay sonra verdikleri kararın yanlış olduğunu söylediler.
Yaklaşık 1 aydır bu işle uğraşmaktayım.. İşime konsantre olamıyorum.. Uykularım kaçıyor.. Manevi olarak yıpranmış durumdayım.
Yardımlarınızı bekliyorum..
Çok Teşekkürler...

Acenta yerine şirketle muhatap olun bence. Onların yapabilecekleri de kısıtlı. Zaten sizin sigortanız varsa şirketin devreye girmesi gerekli.