Ürün Değişimi

[coenalbertino]

2 Yıl önce bir satıcıdan televizyon aldım.Televizyonum arıza yaptı ve satıcı degiştirmedi.Satıcı bana faturada vermedi tüketici haklarına şikayet etsem bir sonuca ulaşabilirmiyim. Fatura vermedigi içinde benden almadın deme hakkı varmı.Ne yapmam gerekiyor yardımcı olursanız sevirim.

[ceceli341]

Satıcının arıza yapan Tv yi değiştirme mecburiyeti yok. Tv nin garanti kapsamında olup olmadığı arıza sayısı vs gibi faktörler var
Evet Tshh ne başvuru yaparken Garanti belgesi, fatura gibi ispat edici belgeleri ibraz etmeniz gerekir.

[coenalbertino]

Faturasız ve garanti belgesiz herhangi biryere başvuru yapabilirmiyim.mesela aldıgım kişiyi şikayet etsem faturasız mal satıyor siye banada bi zarar dokunurmu.Satıcının bu malı benden almadı diyeceginden korkuyorum ortada kalırmıyım.nasıl ispat etmem lazım ürünü satıcıdan aldıgımı senetle aldım ama senedin üzerinde sadece benim ismim var satıcıyla ilgili herhangi bir isim felan yok

- - - Updated - - -

Faturasız ve garanti belgesiz herhangi biryere başvuru yapabilirmiyim.mesela aldıgım kişiyi şikayet etsem faturasız mal satıyor siye banada bi zarar dokunurmu.Satıcının bu malı benden almadı diyeceginden korkuyorum ortada kalırmıyım.nasıl ispat etmem lazım ürünü satıcıdan aldıgımı senetle aldım ama senedin üzerinde sadece benim ismim var satıcıyla ilgili herhangi bir isim felan yok

[ceceli341]

Genelde büyük marka satanlar faturasız mal alıp satmazlar. Siz fatura almasanız dahi büyük ihtimalle fatura kesmişlerdir. Bende şahsen bu tür ürünler aldıktan sonra tamir için gerektiğinden aldığım yerden faturasını aldığım oldu. Yaklaşık 1,5 yıl sonra. Satıcı aldığım tarihte faturasını kesmiş bu şekilde klasör dolusu fatura biriktiğini gördüm.

Satıcıya sorun, Faturayı kesti ise aslı yoksa dahi size aslı gibidir kaşeli olan bir suretini verebilir.
Eğer fatura yok veya alamıyrosanız.

Aldığınız ürün büyük bir markanın ürünü ise ve tv üzerinde seri no vs gibi bilgiler var ise üretici ve ithalatçısına başvurursanız hangi bayiye satıldığı anlaşılabilir belki.

Diğer türlü Faturasız mal satıyor diye şikayet etsenizde bunu nasıl ispat edeceksiniz?

[batıbeki]

Faturasız veya garanti belgesiz olarak iade yapamazsınız. Belgeniz varsa serviste tamir ettirebilirsiniz.

[coenalbertino]

Genelde büyük marka satanlar faturasız mal alıp satmazlar. Siz fatura almasanız dahi büyük ihtimalle fatura kesmişlerdir. Bende şahsen bu tür ürünler aldıktan sonra tamir için gerektiğinden aldığım yerden faturasını aldığım oldu. Yaklaşık 1,5 yıl sonra. Satıcı aldığım tarihte faturasını kesmiş bu şekilde klasör dolusu fatura biriktiğini gördüm.

Satıcıya sorun, Faturayı kesti ise aslı yoksa dahi size aslı gibidir kaşeli olan bir suretini verebilir.
Eğer fatura yok veya alamıyrosanız.

Aldığınız ürün büyük bir markanın ürünü ise ve tv üzerinde seri no vs gibi bilgiler var ise üretici ve ithalatçısına başvurursanız hangi bayiye satıldığı anlaşılabilir belki.

Diğer türlü Faturasız mal satıyor diye şikayet etsenizde bunu nasıl ispat edeceksiniz?

Yok derse ne yapmalıyım

[ceceli341]

O ürünü o satıcıdan aldığınızı isbat edemiyorsanız yapacağınız bir şey yok. Üretici ve ithalatçıdan çözüm aramaya çalışın.