Sıfır araç boyasındaki kusur

[efsanekemalreis]

öncelikle herkese selamlar.bir konu hakkında bilgisi olanların yardımcı olmasını rica ediyorum teşekkürler.
05.12.2014 tarihinde yetkili bayiden sıfır araç teslim aldım 28.12.2014 te aracımı yıkarken boyadaki kusur dikkatimi çekti.kusur durumu şöyle;ön sol çamurluk ta ve arka sol kapının üst kısmında tavanın yanında kurşun kalem ucu kalınlığında nokta halinde bir kabarıklık var.ben rutuş yapıldığını düşündüm.29.12.2014 te servise gittim servis yetkilileri inceledi ve bununla ilgili dosya açıp merkeze bildirip oradan da 1-1.5 ay içerisinde bir boya koordinatörünün gelip tespit yapacağını söylediler.servisin düşünceside vernik altında kalan bir pislik olduğunu düşünüyorlar.boya koordinatörünün servis kayıtlarına geçirilerek(daha sonra araç satışında kazalı denmesin diye) buranın boyanmasını teklif edebileceğini söylediler.ancak boya metalik boya rutuş olmuyor büyük bir alanın boyanması lazım.renk tutmayabilir.ben ayıplı mal olmuş olmuyor mu dedim;kanun değişti ayıplı mal sizin haberiniz olmadan biz bunu onarıp ta satmış olsaydık o zaman olurdu dediler.kusurlu mal oluyor dediler.ben böyle söyleyince boyatmayı kabul etmezseniz ücretsiz bir bakımı yapalım diyebilirler dediler.ancak bir bakım 300-400 tl araçtaki bu kusur daha sonra satmaya kalktığımda daha fazla değer kaybettirmez mi?
benim bu durumda hakkım nedir?firmadan ne talep edebilirim ve nasıl yapabilirim.aracın fiyatı da 40000tl.
yardımlarınız için şimdiden teşekkürler...

[EnginTarhan]

Araçtaki kusur kayda geçeceği için gerekirse kazasız olduğunu kanıtlayabilecek durumda olursunuz. Hatta servisten yazılı bir beyan alıp saklarsanız daha iyi olur. Zaten arabayı kullandığınız süre içinde oranın ezilip çizilmeyeceğinin de garantisi yok. Eğer satarken alıcı vay burası kabarık görünüyor veya vay bu çamurluk boyanmış diye kusur bulmaya kalkışırsa başka bir alıcı bulursunuz, olur biter. büyük bir alan boyandı diye renk farkı olma olasılığı çok düşük (eğer orijinal boya + orijinal usta boyarsa), bence gereksiz titizleniyorsunuz. Zaten 2-3 sene içinde boya solacak, renk farkı filan da kalmayacak. Fakat belki de ben boşa konuşuyorum. Nokta halinde bir boya hatasına bile dikkat ettiğinize göre ne söylesek boş, siz bunu kendinize yine de dert edeceksiniz.

[efsanekemalreis]

sn engin tarhan bey öncelikle ilgi gösterip te yorum yaptığınız için teşekkür ederim.ancak sizinde cümlenizin başında belirttiğiniz gibi bir kusur var.fakat hukuki açıdan bu durumun hangi kategoriye girdiğini ve hukukun bu durumda bana tanımış olduğu hakları öğrenmek açısından hukuk forumu olan bu foruma yazdım.insanın haklarını bilmesi ve bilgilenmesinin doğal ve gerekli bir durum olduğunu düşünüyorum.teşekkür ederim.

[ceceli341]

Ayıbın anlamı aynı zamanda kusur ve eksikliktir.



Ayıplı mal
MADDE 8 – (1) Ayıplı mal, tüketiciye teslimi anında, taraflarca kararlaştırılmış olan örnek ya da modele uygun olmaması ya da objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan maldır.
(2) Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda, internet portalında ya da reklam ve ilanlarında yer alan özelliklerinden bir veya birden fazlasını taşımayan; satıcı tarafından bildirilen veya teknik düzenlemesinde tespit edilen niteliğe aykırı olan; muadili olan malların kullanım amacını karşılamayan, tüketicinin makul olarak beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar da ayıplı olarak kabul edilir.
(3) Sözleşmeye konu olan malın, sözleşmede kararlaştırılan süre içinde teslim edilmemesi veya montajının satıcı tarafından veya onun sorumluluğu altında gerçekleştirildiği durumlarda gereği gibi monte edilmemesi sözleşmeye aykırı ifa olarak değerlendirilir. Malın montajının tüketici tarafından yapılmasının öngörüldüğü hâllerde, montaj talimatındaki yanlışlık veya eksiklik nedeniyle montaj hatalı yapılmışsa, sözleşmeye aykırı ifa söz konusu olur.
Ayıplı maldan sorumluluk
MADDE 9 – (1) Satıcı, malı satış sözleşmesine uygun olarak tüketiciye teslim etmekle yükümlüdür.
(2) Satıcı, kendisinden kaynaklanmayan reklam yoluyla yapılan açıklamalardan haberdar olmadığını ve haberdar olmasının da kendisinden beklenemeyeceğini veya yapılan açıklamanın içeriğinin satış sözleşmesinin akdi anında düzeltilmiş olduğunu veya satış sözleşmesi kurulma kararının bu açıklama ile nedensellik bağı içinde olmadığını ispatladığı takdirde açıklamanın içeriği ile bağlı olmaz.
İspat yükü
MADDE 10 – (1) Teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların, teslim tarihinde var olduğu kabul edilir. Bu durumda malın ayıplı olmadığının ispatı satıcıya aittir. Bu karine, malın veya ayıbın niteliği ile bağdaşmıyor ise uygulanmaz.
(2) Tüketicinin, sözleşmenin kurulduğu tarihte ayıptan haberdar olduğu veya haberdar olmasının kendisinden beklendiği hâllerde, sözleşmeye aykırılık söz konusu olmaz. Bunların dışındaki ayıplara karşı tüketicinin seçimlik hakları saklıdır.
(3) Satışa sunulacak ayıplı mal üzerine ya da ambalajına, üretici, ithalatçı veya satıcı tarafından tüketicinin kolaylıkla okuyabileceği şekilde malın ayıbına ilişkin açıklayıcı bilgiyi içeren bir etiket konulur. Bu etiketin tüketiciye verilmesi veya ayıba ilişkin açıklayıcı bilginin tüketiciye verilen fatura, fiş veya satış belgesi üzerinde açıkça gösterilmesi zorunludur. Teknik düzenlemesine uygun olmayan ürünler ise hiçbir şekilde piyasaya arz edilemez. Bu ürünlere, Ürünlere İlişkin Teknik Mevzuatın Hazırlanması ve Uygulanmasına Dair Kanun ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.



Tüketicinin seçimlik hakları
MADDE 11 – (1) Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici;
a) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
b) Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
c) Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme,
ç) İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme,
seçimlik haklarından birini kullanabilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.
(2) Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi hakları üretici veya ithalatçıya karşı da kullanılabilir. Bu fıkradaki hakların yerine getirilmesi konusunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur. Üretici veya ithalatçı, malın kendisi tarafından piyasaya sürülmesinden sonra ayıbın doğduğunu ispat ettiği takdirde sorumlu tutulmaz.
(3) Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesinin satıcı için orantısız güçlükleri beraberinde getirecek olması hâlinde tüketici, sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim haklarından birini kullanabilir. Orantısızlığın tayininde malın ayıpsız değeri, ayıbın önemi ve diğer seçimlik haklara başvurmanın tüketici açısından sorun teşkil edip etmeyeceği gibi hususlar dikkate alınır.
(4) Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi haklarından birinin seçilmesi durumunda bu talebin satıcıya, üreticiye veya ithalatçıya yöneltilmesinden itibaren azami otuz iş günü, konut ve tatil amaçlı taşınmazlarda ise altmış iş günü içinde yerine getirilmesi zorunludur. Ancak, bu Kanunun 58 inci maddesi uyarınca çıkarılan yönetmelik eki listede yer alan mallara ilişkin, tüketicinin ücretsiz onarım talebi, yönetmelikte belirlenen azami tamir süresi içinde yerine getirilir. Aksi hâlde tüketici diğer seçimlik haklarını kullanmakta serbesttir.
(5) Tüketicinin sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim hakkını seçtiği durumlarda, ödemiş olduğu bedelin tümü veya bedelden yapılan indirim tutarı derhâl tüketiciye iade edilir.
(6) Seçimlik hakların kullanılması nedeniyle ortaya çıkan tüm masraflar, tüketicinin seçtiği hakkı yerine getiren tarafça karşılanır. Tüketici bu seçimlik haklarından biri ile birlikte 11/1/2011 tarihli ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri uyarınca tazminat da talep edebilir.

[efsanekemalreis]

teşekkürler ceceli341.burada ki ayıp oranında indirim nasıl tespit ediliyor.bunun tespiti için nasıl bir yol izlenmeli acaba

[klozo]

Merhaba tereddüt ettiğim bir konuda görüşünüzü almak istedim.Müvekkil 10 Aralık 2014 te İzmirde bir bayiden sıfır araç almış bir süre sonra ekonomik olaylar nedeniyle aracı satışa çıkarmış aracı almak isteyenler değişik firmalara aracı götürünce aracın tavanının kapılarında olağanüstü boya farkı olduğu hatta kapı ve tavanının değişmiş dahi olabileceği bildirilmiştir.
Firma savsaklamış müvekkile aracı sizden habersiz ananınz babanız kardeşiniz kayınbiraderiniz aracı çarpıp yaptırmıştır gibisinden ahlaksızca söylemlerde bulunmuştur.Müvekkilim aracı asla firmaya götürmek istemiyor.Herhangi bir firmadan ekspertiz alabilir miyiz?

Sulh hukukta araç tespit davası açabilir miyiz? Bu tespit davası sadece boya ölçümü üzerinden mi yoksa bununla birlikte fiyat değer tespitini de kapsayabilir mi?

Saygıyla....