8 Yaşındaki kardeşimin bilgimiz dışında yaptıgı sanal harcama

[goky321]

8 yaşındaki kardeşim Facebookta avataria adlı bir oyunda Babamın ve Dedemin kredi kartlarını alarak bilgimiz dışında gizlice 1 ay boyunca harcama yapmıştır. Sitede hiç bir güvenlik sistemi yoktur sadece Kredi kartının üstündeki rakamlarla girip yapmış alışverişini. Kredi kartı limitlerini aşmış birisi 6.500 diğeri 2.000 lira kadar ve bankadan bize hiç bir bilgilendirme mesajı gelmemistir. Ay sonunda Dedeme gelen ekstrede farkettik durumu. Facebooktan bir itiraz gerçekleştirdim İtiraz bekleniyor diyor. Bankadanda Dilekçe gönderdik ne yapabiliriz lütfen yardımcı olun

[Engin Ünalmış]

Bence şu anki durumdan daha tehlikelisi 8 yaşındaki bir çocuğun bunu yapmış ve her açıdan yapabilmiş olması.Ödemeler karşı tarafa geçtiyse zaten durum sıkıntılı.Zaten 8 yaşındaki birinin bu şekilde bilgisayar sanal ödemeler habersiz kart kullanımları gibi bir şey yaptığı ne bankaya ne bir başkasına zor inandırıcı gelecektir(zaten çokta önemi yok harcama yapılıp para bankadan çıktıysa elbette banka yaptığı ödemeyi ister).Bence paradan ziyade bunu gerçekten tek başına çocuk yaptıysa, bu durumun peşine düşülmeli.Mazallah iyi eğitim ve yönlendirmeyle çok iyi yerlere gelebilecek bu girişimci genç arkadaşımız, yanlış yönlendirme ve başı boş bırakmayla 3-5 seneye internet üzerinden çok farklı şeyler yapabilecek bir noktaya gelebilir.Şu an hukuki olarak harcama itirazı yapıp bankanın cevabını beklemek dışında bir seçenek yok.

[serkanortanca]

yapmanız gereken işlem . kartın bağlı olduğu bankaya gidip ''izinsiz harcama itirazı'' adı altında bir tutanak yazmak be genel müdürlüğe fakslamak tır. ama bankada bunu araştıracak sonuçlandıktan sonrada parayı kartınıza iade edecek diye biliyorum

[goky321]

Gidip bir dilekçe verdik bekiyoruz ne kadar zaman içerisinde bize dönerler bi fikriniz varmı

[serkanortanca]

süre belli olmaz 1 hafta , 10 gün araştırmaya bağlı , size bilgisi gelir diye düşünüyorum

[goky321]

Bilgilendirmeniz için teşekkür ediyorum.Daha fazla bilgisi olan arkadaşlar varsa yardımınızı bekliyorum..