Operatör reklama tıkladığım için ücret kesmiş

[zümrüt-ü anka]

Selamün Aleyküm,

kullandığım cep telefonu hattımdan, muhtemelen akıllı cep telefonu kullanan herkesin kullanmış olduğu uygulamalardan birinde ki reklama istemsiz yani kullanım esnasında bir defaya mahsus olmak üzere reklama elim çarptı.. Bu tarz kazalar bir çok kişinin başına gelmiştir.. daha sonra bir yere üye oldunuz gönderdiğiniz mesaj başına ücret kesilecek evet yazın falan diye bir sms geldi. dolandırıcılık ve kandırılarak beni bir yerlere üye yapıp benden ücret almaya çalışan bir firmanın reklam mesajı sandım çünkü bu tarz dolandırıcılıklar çoklukla olur yanlışlıkla tıkladığım reklam ile alakalı olduğunu bile zannetmedim...

daha sonra ayşe, ceyda falan falan bir sürü arkadaşlık mesajları almaya başladım tabi eşim görmesin görürse başıma ekşir gibi düşünerek kaynağına araştırmadan numarayı engelledim.. aradan bir hafta gibi zaman geçti cep telefonu faturamı kontrol ettiğimde fark ettim ki sabit kullanım tutarımı aşmadığım halde 15tl küsür bir rakam fazla bedel var aradım sordum bir firma benden mobil ödeme yolu ile ücret kemiş araştırmam sonucu firmaya ulaştım ve buraya nasıl üye oldum benim arkadaşlık sitesi ile ne işim olur. gibi bir soru sordum lakaid bir şekilde üye ol butonuna şu tarihte şu marka telefonunuz ile tıklamışsınız ve sizi üye yaptık size gönderdiğimiz her sms karşılığında da sizden 0,90 kuruş ücret aldık dediler.. ve iade edemeyeceklerini söylediler.

operatör firma bizimle bir ilişkisi yok parayı kesen firma bir başkası siz üye olmuşsunuz ve kabul ettmişsiniz dediler..


bu ne perhiz bu ne lahana turşusu...

1. Bu vatandaşlar beni reklama tıkladım telefon bilgilerimi kişesel bilgilerimi nasıl ele geçirir bu hukuka ayrıkı değil mi
2. operatör firma nasıl olur da benim istemim dışı bu bilgiler doğrultusunda bana fatura yansıtır.
3. Ben bunları nasıl dava edeceğim, herkesden 15tl alsalar bu şekilde dolandırarak dünyanın parasını dolandırmış olurlar. amaç 15tl yi almak değil nasıl ceza ve tazminat almalarını sağlarım.

operatör firma ve bu dolandırıcılık tuzağına konu olan firmaları davayı açtıktan sonra ilerleyen zamanlarda bilare yazabilirim. veya özelden merak eden olursa vereyim.

[Keremli]

Merhaba,
Bende Operatör firmasında bu tür problemlerle ilgilenmekteyim.
Mobil ödeme servisi siz sms atmadan öyle reklama tıklama ile yapılacak birşey değil. Madem reklama tıklamışsanız akıllı telefonu olan herhangi bir arkadaşınızdan o siteye girip reklama tıklayın abone oluyormu ?
Evet siz yapmamış olabilirsiniz fakat çocuğunuz,abiniz vs... telefonun boşta kaldığı zaman abone olunmuş olabilir.

Bakın bir kaç olay anlatayım.

Bir müşterimiz aradı. Faturası 150TL civarı.
Bu nasıl geldi diye sordu. Bende Kontörtransferi yapıldığını söyledim. hayır dedi. Öyle birşey olması imkansız. Ben telefonumu hayatta yanımdan ayırmam. Peki Transfer edilen numara kaç. Sonradan kayıtlara girdim numarayı verdim. Ardından birine şamar vurduğunu duydum ve fizah koptu. Sonradan tamam kardeş teşekkür ederim dedi kapattı. Sonrasını hayal dünyanıza bırakıyorum


Yani demem o ki Türkiyeye hizmet veren 3 operatörde öyle sandığınız gibi tazminat davası açılmasını basit görecek şekilde bu tür uygulamalara gitmez. Gidemez.

Sistem problemleri hiçmi olmuyor? Tabiki oluyor ama 6 yılda belki Tüm Türkiye ile konuştum ve 1 bilemediniz 2 kez bu durumla karşılaştım.

Siz isterseniz yinede dava açınız. Mahkeme masrafları bile size kalır. Çünkü adamlar senin ne yaptığını , hangi siteye nereye tıkladığını hangi tarih,hangi saat hangi sanise hangi IMEI numaralı telefon ve bir çok teknoloji ile kayıtları getirir.

iyi günler dilerim.

[zümrüt-ü anka]

merhaba,
öncelikle operatör ismi vermeme sebebim benden kaynaklı bu tarz bir hata olma ihtimaline karşı imaj zedeleme olmasın diye..
1. partner sitesini aradığımda şu saat de reklamdaki üye ol butonuna şu marka telefonunuz ile tıklamışsınız bu sebeple sizi üye yaptık demeleriydi.
2. ilk mesaj geldiğinde ben reklama elim çarpıp kapattıktan sonra idi ben dolandırılıyor um diye direk mesajı silmiştim, daha sonrada sapık supuk mesajlar geliyor diye mesaj gönderen numarayı sildim.
3. operatör firmayı aradığım da da bazen siz reklamlara tıklayarak da üye olabiliyorsunuz bizle alakalı değil dedi gerçi çağrı merkezindeki kişiye pek güvenmediğim için yazılı bir dilekçe yazdım internette ve her gün bir defa iletmiş olduğunuz talebi araştırıyoruz buraya nasıl üye olduğnuzu size en yakın süre içerisinde bildireceğiz diyor.
son olarak benim de aklım mantığım almıyor milyonlarca üyesi olan bir operatör firma böyle bedavadan sırf reklama tıkladım diye beni bir yere üye yapamaz.... o yüzden buraya nasıl üye odum onu

[Keremli]

Bahsettiğim gibi
Herhangi bir arkadaşınızın telefonundan bi deneyin bakın dediğiniz gibi oluyormu ?

[zümrüt-ü anka]

başka bir telefon ile denemek aklıma geldi fakat aynı reklamı çıkartamadım hangi uygulama olduğunu da hatırlamıyorum açıkçası.. Bugün yarın operatör firmanın araştırması sonuçlanır dönüş yaparlar bakalım.

[zümrüt-ü anka]

yaptığım itirazlar sonucu benden kesilen ücreti iade ettiler fakat benim amacım onlara bana vermiş oldukları zarar değil, herkese vermiş oldukları zararı karşılatmak. resmen dolandırıcılık bu reklama tıklama ile üyelik mı olur muş..