Dayanıklı tüketimde ayıplı mallardan doğan haklar

merhaba,
acil yardiminiza ihtiyacım var.
2002 yılında satın aldığım bosch marka buzdolabim alindigi gunden beri surekli sorun yaratti, garanti suresi dolana kadar tamir edip edip geri getirdiler, sonunda garanti suresi doldu ancak bozulmaya devam etti dolabimiz. [u]garanti suresinin dolmasindan sonraki donemdeki tamiratlara ayrica para odedik.</u> simdi gectigimiz ay yasadigimiz son bozulma olayindan sonra firma yetkilileri, artik tamir edemeyeceklerine kanaat getirdiler sanirim ki, 10 yillik govde garantisi dolmadigi icin bize dolabimizi degistireceklerini ancak bizden bir kullanim bedeli talep edeceklerini soylediler. satis magazasina gidip bir model begenmemizi ve kendilerine bildirmemizi istediler. bizim dolabimiza belirledikleri rakam ve kullanim bedelini bu yeni dolabin fiyatindan cikararak bize odememiz gereken rakami bildireceklerini soylediler. ancak oncelikle biz artik bosch marka buzdolabi kullanmak istemiyoruz, cunku klima, termosifon, camasir makinasi gibi diger urunlerimiz de bosch ve surekli sorun yasadik bu urunlerde de ve hala yasiyoruz.
sorum su:
biz dolabimiza bicilen bedeli para olarak firmadan talep edip, yeni bir dolap almama yoluna gidebilir miyiz? yani paramizi isteyebilir miyiz?
üzerinden zaman geçti ancak bu zaman zarfında sürekli tamir edildi değişik nedenlerle dolabımız. ki duzelmeyecek, degisim gerektirecek kadar arizali olan bu urune, garanti kapsamindan ciktiktan sonraki tamiratlarinda para odedik.
(BU SORUYU BAYİİDEKİ YETKİLİYE SORDUĞUMDA BÖYLE BİR UYGULAMALARININ SÖZ KONUSU OLMADIĞINI SÖYLEDİ BANA ANCAK AYIPLI MALLARLA İLGİLİ BİR GEZİNTİ YAPTIĞIMDA BEN BELKİ OLABİLİR DEDİM ANACAK ÜZERİNDEN GEÇEN ZAMANLA İLGİLİ NE GİBİ SIKINTILAR YAŞAYABİLİRİZ BİLEMİYORUM.)
eger bunu yapamayacaksak, paramizi alamayacaksak, taksitlendirme yoluna gitmiyor firma, odemeyi pesin istediklerini soylediler ki bu şu an bizim için son derece magdur edici bir durum, zamansız, hesapsız, plansız yakalandığımız ve bizden kaynaklanmayan bir durum.
bu tip alisverislerde perakende satis taksitlendirmeleri gecerli olabilir mi? yani bana bildirilen rakamı peşin ödemek zorunda mıyım?

yanitiniza cok acil ihtiyacimiz var. cok tesekkur ederim.

ilknur sarac koparal

Size sunulan teklifler, herhangi bir yerde, herhangi bir kanunda yazan, düzenlenen konular değil. Kişilere göre spesifik kanunlar değil, genel kanunlar yapılır malumunuz.

O nedenle; sorduğunuz sorular, sizin kabul etmeniz halinde geçerli anlaşma teklifleridir. Hiçbirisini kabul etmek zorunda değilsiniz.

Ancak; dava etmeniz halinde, size teklif edilene ulaşmanız son derece yüksek olasılıktır; kaybedeceğiniz zaman da cabası.

Siz de, karşı teklifinizi ve nedenlerinizi yazılı olarak bildirin ve kısa zamanda cevap verilmezse dava edeceğinizi bildirin; derim...