Doping internet taahhütümü bozdurdu

Merhabalar arkadaşlar ben TTNET kullanıcısıyken 1.yılım dolduktan sonra beni doping internet aradı ve beni kampanya için bilgilendirdi sonrada abone olmamı istediler bende TTNET'te taahhütümün olduğunu söyledim ve bana sözleşmemin bittiğini gördüklerini söyledi sözleşmem bitmemiş ve TTNET bana 350tl fatura gönderdi Doping bu sorunu halledeceğini söyledi ve ödemedi icra tebligatı geldi faturayı 640tl olarak ödedim müşteri temsilciliğine gittim ve fax çekmem gerektiğini söylediler verdikleri numara bile doğru değil müşteri temsilciliğini aradığımda konuyu anlattıktan sora size geri döneceğiz diyip geri dönüş sağlamıyorlar bu konu hakkında tüketici heyetine gittim ve belge yetersizliğinden dolayı yardımcı olamayız dediler bu konu hakkında ne yapmam gerek nasıl bir yol izlemeliyim

@erhan3815, Hakem heyeti başvurunuzu almak zorunda. Elinizde ne tür bilgi belge varsa dilekçenize ekleyin, Doping ile yapmış olduğunuz konuşmalar kaydedildiyse (onlar kaydetmiş olabilir) ses kaydının karşı tarafta bulunduğunu ve heyetin talep edebileceğini söyleyin. Hakem heyeti beyanınız doğrultusunda Doping'den savunma isteyecektir/istemelidir. Aleyhinize karar çıksa dahi Tüketici mahkemesine itiraz hakkınız olacak. Hakkınızı yasal yollardan arayın. Bir de BTK'ya Doping'i şikayet edebilirsiniz.