İnternet alış-verişi dolandırıcılığı

İyi günler. Bir web sayfasından alış veriş yaptık. fakat web sayfasında sunulan ürünler ile kargo ile gönderilen ürünler arasında dağlar kadar fark var. Ücreti kargoya nakit olarak vermiştik. gelen kargodan ne bir fatura ne bir iletişim adresi/numarası çıktı. açıkca dolandırıldık. ve bu web sayfası satış yapmaya devam ediyor. üstelik kargo şirketi de bunlarla iş yapmaya devam ediyor. bu konu ile ilgili neler yapabiliriz? tavsiyelerinizi bekliyoruz.

bu belirttiğiniz durumu bir dilekçeye kısaca yazarak ve web sayfasının bilgilerini ve satıcının kimliğini tespite yarar her türlü toplayabildiğiniz bilgili ekleyip cumhuriyet savcılığına suç duyurusunda bulunabilirsiniz. ayrıca tüketici hakem heyetine başvurma imkanınız da mevcuttur.

teşekkür ederim.