Printable View
Arkadaşlar Merhaba
GG üzerinden teknosa satıcısından aldığım cep telefonu ayıplı olması sebebiyle tüketici hakem heyetine başvurdum.
karar elime ulaştı ve lehime karar vermişler. Kararda telefonu teslim etmem gerektiği yazıyor ,
**tekno'nın beni aramasını mı beklemeliyim yoksa herhangi bir mağazasına gidip kararı gösterip telefonu teslim mi etmeliyim ?
**teknosa bu karara ne kadar uyar yoksa beni uğraştırır mı ?
Bilgilerinizden faydalanmak isterim.
Müşteri hizmetlerini arayın internet üzerinden alışverişlerde kargo yoluyla geri alıyorlar bildiğim kadarıyla, bildirecekleri kargoya götürüp açıklamalı bir şekilde (şu model cep telefonu gibi) teslim edin iadesini bekleyin gecikirse müşteri hizmetlerinden sorun uzarsa kararı icraya verin.
Sayın Engin Bey
İlgi ve alakanıza çok teşekkür ederim.
Engin bey Tekrar Merhaba
Telefonu gönderdim fakat bana geri yollamışlar kararın kendilerine ulaşmadığına dair bilgi vererek
ne yapmam gerekiyor acaba bu aşamada?
Kararın onlara ulaşmasını itiraz sürelerinin geçmesini bekleyin dönüş olmazsa icraya verirsiniz yapacak bir şey yok.