Anında Teslim Ürün İade Edilir mi?

Merhabalar,

Bilindik bir pizza firması yine bilindik bir E-Ticaret sitesinde kendi sitesinden uygun bir fiyata büyük boy pizzanın promosyon kodunu satıyor. Kod anında ulaşıyor fakat şube 'teknik arıza' dolayısıyla ne zaman açılacağı belirsiz şekilde kapatılıyor. Müşteri hizmetleri aranıyor ve paket servis uygun olmadığı için başka şubeye gidip pizzayı kendiniz alabilirsiniz diye çözüm sunuluyor. Anında teslim ürün olduğu için E-Ticaret sitesi iade talebini reddediyor. Beni 5 dakika yürüme mesafesindeki şube yerine ilçe dışına gönderip pizzayı almamı söyleyen firma için hak talep edilebilir mi?