Tazminat davası açmak istiyorum

Merhaba,

5 ay önce hukuktan tamamiyle kapattığım bir icra dosyası kapatılmamış ve dosyanın hükmüyle adıma tescilli araçta bulunan haciz kaldırılmamıştır. Dosyaya atanan herhangi bir avukat olmadığı için dosya kapatılmamıştır. Durumu T**** Servis sağlayıcı hukuk departmanına defalarca yazılı (hukuk mail adresine mail gönderildi, T**** Servis sağlayıcı bize ulaşın sayfasından detaylı açıklama yapıldı), sözlü (call center en az 10 defa arandı), şahsen (T**** Servis sağlayıcı bölge müdürlüğüne giderek) bildirmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmamıştır. İcra dairesine gittiğimde, icra dairesi, icra dosyasının UYAP' tan kapatılmadığını, kapatılmasının gerektiğini, bunu icrayı açan avukatın yapabileceğini söyledi. Adıma tescilli olan araç satış yapılacakken bu durum farkedilmiş ve mal karşılığı satışını yapacağım araç satılamamıştır. Aracın satışı gerçekleşemediği için şahsım ve ailem maddi ve manevi zarara uğratılmıştır. Satışını yapamadığım için aracın bir hayli tuzlu olan tafik sigortasını yok yere ödemekteyim. Aracı mal karşılığı verecek olduğumuzdan dolayı, biz malı eksik aldık. Şuan araç benim üzerime olmasına rağmen satışı alacak olan kişilerde duruyor.
(Firmaya, ilgili dosyayı kapatmalarını yaklaşık 45 gündür söylüyorum.)

Sorularım:
1.) T**** Servis sağlayıcı' e tazminat davası açmak istiyorum. Nasıl bir yol izlemeliyim ?
2.) Açacağım tazminat davasının bana şuan için mali bir gideri olacak mı ? (Avukat vb.)
3.) Tazminat davasını kaybetme gibi bir ihtimalim var mı ? Kaybedersem bu durumun bana maddi bir zararı olur mu?