Telefonda taahhüt geçerlimidir.

Öncelikle Merhabalar.

Benim bir gsm hattım bulunmaktaydı ve onu farklı bir firmaya taşıdım.Hattım faturalıydı ve son ay faturası geldiğinde normal faturalarım yanında vergiye tabi olmayan tutar altında bana extradan bir miktar ücret belirttiler.Arayıp gsm hattını sordugumda önce limitimi aştıgımı söylediler benim limit aşımı ücretler vergisizmi gibi bir sorumdan sonra karşımdaki bayan tarife iptali dedi benim bununla ilgili hiç bir taahhüt olmadıgını söyleyince ilk önce 10 ay dedi sonra 8. ay dedi ve belirtilen süreçte beni aramışlar hayatımda 1 kez bile kullanmadıgım mms paketine sözlü taahhütte bulunduğumu belirttiler.Ki adım gibi eminim olmadım.

1.si ben bu para çok büyük olmasada kaptırmak istemiyorum.Benim sorum sözlü taahhüt geçerlimidir. Geçerliyse bana şartlarını söylemeden mesela 1 yıl bu hattı kullanmalısınız gibi direk kabulumde hak iddia edebilirlermi.Ayrıca ben bu faturayı ödemezsem nasıl bir yaptırım uygulanabilir.

Şimdiden yardımlarınızdan dolayı teşekkur ederim.

Tüketici ile müzakere yapılamayan tüm anlaşmalar geçersizdir.Telefonda müzakare nasıl yapılmış?Hem de imza yok ortada

Gelen faturaya dilekçe ile itirazlarınızı yazıp kuruma verebilirsiniz, ödeme hususunda diretirlerse ilçe tüketici hakem heyetine müracaat edebilirsiniz. icra takibi olursa yine itiraz edebilirsiniz.