2017 Kasım ayında Turkcell web sitesi üzerinden aldığım Ttelefonumu 06.06.2018'de Turkcell'e kargo ile gönderim. Onlarda 19.06.2018'de tamir için KVK'ya vermişler. 17 Temmuzda 20 iş gününü geçecek ve halaha parça bekleniyor.Eğer ki 20 iş gününde tamir edemezlerse ücret iadesi veya değişim için Kvk'ya mı,Turkcell'e mi yoksa direk tüketici haklarına mı başvurmam gerek?
