Tüketici Hakem Heyeti Kararına İtiraz Dilekçesi Hk.

Merhabalar

Kredi kartımdan bilgim olmadan bir fatura ödendiğini gördüm.Bankaya itirazda ettiğimde incelemeye aldılar. Olumsuz sonuçlandı. Tüketici hakem heyetine başvurdum. Ordanda red kararı geldi. Bankanın savunmasında kayılı cep telefonuna gönderilen tek kullanımlık sms sifresnin bilinmesi gerekmektedir.Müşterimize bankamızda katılı olan 0543****** nolu telefonu gönderilmiştir.(Cep telefonu numarası benim degil ve böyle bir numaram olmadı.)İlçemdeki tüketici hakem heyetine gittim. Asliye Mahkmesine dava açınız dedi. Dava açmak için bir dilekçe örneği lazım yardımcı olurmusunuz?


İyi forumlar.