THH Başvurusu sonrası süreç- ürün iadesi

Merhaba aşağıdaki konuda bilgi verebilir , yorum yapabilir misiniz ?

Cep telefonum için hakem Hayetine başvurum sonucu para iade talebim uygun görüldü.
Firmaya 07.04.16 tarihinde evrağı bireysel olarak da gönderdim.
Ürün geri iadesi benden kargo ile yapmamı istiyorlar fakat kargo ile gönderi yapmak istemiyorum , çünkü kargo genel prosedürü sonucu elimde kutu içeriği belli olmayan bir kargo fişinden fazlası olmayacak. Ve olası ürün kargodan eksik geldi, kırık geldi iddaalarına karşı savunmasız kalacağım .
Teslim – tesellüm tutanağı karşılığında teslim edebileceğim bir nokta ise firma tarafından verilmiyor.
Tüketici koruma derneğine de konuyu danıştığımda kargo ile gönderinin sonucu birşey iddaa etme şansımın kalmayacağı yönünde yorumladılar.

Hukuki olarak yapabileceklerim nelerdir , noter ihtarnamesi çekerek devam etmeyi düşünüyorum fakat sizin tavsiyeniz nedir ? İhtarname uygun ise metin olarak ne kullanılmalıdır.

Teşekkürler.

Kargo gönderisi için içerik hakkında not alıyorlar. Ben telefon göndermiştim, kargo görevlisi içinde ne olduğunu sordu ve ben de ayrıntısıyla söyledim, not aldık. Kargo, garantisiz gidiyor o ayrı. ELden teslim etme şansınız yoksa yapacak başka bir şey yok. Tek seçenek kargo.