Printable View
Dün bi bankaya olan daha önce takibe düşmüş borcumu kapattım ben borcu yaoktur yazısı almak istiyorum dedim dedi 50 lira istediler benim öğrenmek istediğim şey banka böyle bi talepte bulunabilirmi ayrıca o yazısıyı almazsak başımız ağrırmı konuyla ilgili başvurabileceğmiz merciiler varmıdır yardımcı olursanız sevinirim
Merhaba,
Bankacılık Kanunu'nun Müşteri hakları başlığı altındaki
"MADDE 76.- Bankalar, müşterilerinin, verilen hizmetlerden kaynaklanan her türlü sorularına cevap verecek bir sistem kurmakla ve bu hizmetle ilgili bilgiyi müşterilerine bildirmekle yükümlüdür. Bankalar, kredi sözleşmelerinin onaylı bir örneğini müşterilerine vermek zorundadır. Talepleri halinde müşteri ile yapılan diğer işlemlere ilişkin her türlü belgenin bir örneği de müşterilere verilir " hükmüne atıf yaparak bir dilekçe yazmanızı, bu dilekçenin bir kopyası üzerine ilgili bankanın muhaberat numarasını kaydettirmenizi, size bilgi verilmemesi durumunda ikametgahınızın bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetine yazılı şikayette bulunmanızı öneririm. Saygılarımla,
Ibranemeyi almaniz ilerde isinize yarayacaktir. Baska bir bankadan kredi cektiginizde ekranda gorunecek olan kotu kaydinizi bu yaziyla odediginizi ispatlayabilirsiniz.