Garantideki Üründe, Tüketici Hakları

Yaklaşık 4 ay önce tanınır bir eticaret sitesinden bir elektronik ürün satın aldım. 2 ay sonra ürün bozuldu ve garanti kapsamında servise verdim. Baktılar ve tamir edilemeyecek bir arıza olduğundan, bana bir "İADE VE DEĞİŞİM RAPORU" başlıklı bir kağıt verip, bunu siteye göndermemi, onların size yeni ürün veya iade yapacaklarını söylediler. Bende gönderdim.

Bugün siteden yetkili birisi beni aradı ve direk konuya iade olarak girdi. Değişim talep ettiğimi söyledim, onlarda stok duruma bakacaklarını bir kaç gün sonra değişim yapabiliriz/yapamıyoruz şeklinde döneceklerini söylediler.

Şimdi, ben ürünü indirimdeyken almıştım ve yaklaşık 1500tl tutmuştu. Şu an kampanya yok ve üstüne bugün doların geldiği durumu eklersek, aynı ürün 3000tl'ye yakın bir fiyat tutuyor.


Sormak istediğim, benim tüketici olarak, bu durumda bir değişim/iade şeçim hakkım var mı? Sadece iade yapabiliyoruz derlerse kabul etmek dışında başka bir şeçeneğim kalıyor mu? Bu durumdaki haklarım neler?

Teşekkürler