Tüketici Hakem Heyeti Bedel İadesi Kararı Sonrası Yapılacaklar

Herkese hayırlı sabahlar.

Teknik servise gönderdiğim LG G4 cihazım 20 iş gününde teslim edilmediği için 2016 Haziran ayı içerisinde Tüketici Hakem Heyetine başvurup bedel iadesi talebinde bulunmuştum. 20.08.2016 tarihinde elime gelen THH kararında heyet beni haklı bulmuş olup 1529 TL "Bedel İadesi" kararı vermişti. Bana söylenene göre şikayet ettiğim MYT İç ve Dış Ticaret firmasının 15 gün içinde çıkan karara itiraz hakkının bulunması dolayısıyla bugüne kadar herhangi bir hukuki işlem yapmadım, ayrıca firma ile iletişime de geçmedim..

06.09.2016 tarihinde 15 gün itiraz süresi dolmuş oluyor ve tarafıma karara itiraz geldiğine dair herhangi bir tebligat veya bildiri gelmedi. İşin garip tarafı başvurumdan sonraki süreçte olsun şuan olsun E-Devlet'ten Tüketici Portalı ve Tüketici Şikayet Sorgulama sayfasından sorgulama yaptığımda herhangi bir sonuç bulunamıyor.

Sizce yarın ne yapmam gerekiyor? Firma ile iletişime geçip bedel iadesini talep etmeli miyim? Ya da firma ile iletişime geçmeden direk ilamlı icra takibine başvursam ne gibi bir süreçle karşı karşıya kalırım? Bedel iadesini almam ne kadar sürer?

Eğer gereksiz sorular sorup vaktinizi aldıysam kusura bakmayın, oldukça kısa ve öz yazmaya özen gösterdim. Şimdiden teşekkür ederim.

Sorunu öncelikle diyolog yoluyla halletmeyi denemenizi tavsiye ederim. Olumsuz olması durumunda ilamli icra dışında bi çözüm yok