Kullanılmayan hizmetin tarafıma fatura edilmesi hk.
Ben bir GSM operatöründe 25.09.2017 tarihinde,1 yıl süre ile kontratlı bir tarifeye geçtim. Kontratım bu ayın 25 inde bitmek üzere. İlgili operatörün müşteri hizmetlerini arayıp operatör değiştireceğimi faturalı hattıma kontratın bitiş tarihinden sonra herhangi bir tarife yüklenmemesini beyan ettim. Müşteri hizmetleri temsilcisi bu ayın 25 ine kadar operatör değiştirmezseniz eğer eski tarifenize devam edileceğini ve faturanıza 110tl yansıyacağını belirtti.
Ben operatör değişikliği için başvuru yaptım fakat hattım ayın 26 sına veya 27 sine kadar aktif olmayacak. Sorum şu:
Operatör kullanmadığım bir hizmet hakkında bana fatura kesebilir mi? Kesilmesini nasıl önleyebilirim veya kesildiği takdirde nasıl bir yol izlemeliyim.
İyi çalışmalar.
Cevap: Kullanılmayan hizmetin tarafıma fatura edilmesi hk.
Öncelikle sözleşmenizi iyice okuyun. GSM operatörleri sözleşmeleri ve taahhütnameleri çok ayrıntılı ve kendilerini koruyacak şekilde düzenlerler. Bu nedenle tüketiciler TSHH veya tüketici mahkemelerine başvurduğunda genellikle GSM operatörleri haklı çıkıyorlar.
Bununla birlikte bazen bu sözleşmelerde 6502 s. Yasa'ya aykırı olarak haksız şartlar da bulunabiliyor. Eğer sözlemeye uymuyorlarsa ya da sözleşmede şikayetçi olduğunuz durumla ilgili haksız bir şart var ise uyuşmazlık miktarına göre TSHH veya tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.
Cevap: Kullanılmayan hizmetin tarafıma fatura edilmesi hk.
Alıntı:
karavelioglu rumuzlu üyeden alıntı
Öncelikle sözleşmenizi iyice okuyun. GSM operatörleri sözleşmeleri ve taahhütnameleri çok ayrıntılı ve kendilerini koruyacak şekilde düzenlerler. Bu nedenle tüketiciler TSHH veya tüketici mahkemelerine başvurduğunda genellikle GSM operatörleri haklı çıkıyorlar.
Bununla birlikte bazen bu sözleşmelerde 6502 s. Yasa'ya aykırı olarak haksız şartlar da bulunabiliyor. Eğer sözlemeye uymuyorlarsa ya da sözleşmede şikayetçi olduğunuz durumla ilgili haksız bir şart var ise uyuşmazlık miktarına göre TSHH veya tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.
Teşekkür ederim.
D6503 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
