Cevap: borcu yoktur yazısı
Merhaba,
Bankacılık Kanunu'nun Müşteri hakları başlığı altındaki
"MADDE 76.- Bankalar, müşterilerinin, verilen hizmetlerden kaynaklanan her türlü sorularına cevap verecek bir sistem kurmakla ve bu hizmetle ilgili bilgiyi müşterilerine bildirmekle yükümlüdür. Bankalar, kredi sözleşmelerinin onaylı bir örneğini müşterilerine vermek zorundadır. Talepleri halinde müşteri ile yapılan diğer işlemlere ilişkin her türlü belgenin bir örneği de müşterilere verilir " hükmüne atıf yaparak bir dilekçe yazmanızı, bu dilekçenin bir kopyası üzerine ilgili bankanın muhaberat numarasını kaydettirmenizi, size bilgi verilmemesi durumunda ikametgahınızın bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetine yazılı şikayette bulunmanızı öneririm. Saygılarımla,
Cevap: borcu yoktur yazısı
Ibranemeyi almaniz ilerde isinize yarayacaktir. Baska bir bankadan kredi cektiginizde ekranda gorunecek olan kotu kaydinizi bu yaziyla odediginizi ispatlayabilirsiniz.