iYİ günler tüketici hakem heyeti karari lehime
iyi günler tüketici hakem heyeti karari lehime sonuçlandı (bi mağazadan 120 ekran tv almıştım) mağazaya gittiğimde 2-3 gün bekliceksiniz bize belge gelmedi dediler elimdeki belgeyi gösterdim fotokopi aldılar 3 gün sonra mağaza teknik ekibi geldi tv yi aldı mağazaya gittim ücret iadesi aldım ama thh belgesinin aslını istediler vermem gerekiyomu gerekmiyomu sormak istediğim bu
Cevap: iYİ günler tüketici hakem heyeti karari lehime
Firma DOA raporu dediğimiz servis raporu ile karıştırmış olabilir. Servis raporlarının aslını vermeniz gerekir; fakat THH kararının aslını vermek mecburiyetinde değilsiniz. Zira aynı kararın aslı onlara da gittiği için aynı belgeden kendilerinde de var. Bu size yapılan tebligat olup firmayla alakası yoktur.