Çalışmayan merkezi sistemde yakıt parasının iade edilmesi...

Geçen yılın şubat ayında bir eve kiracı olarak yerleştim. Banyodaki kalorifer peteğinin hiç ısınmadığını görüp tesisatçı çağırdım. Tesisatçı sorunun apartmanın tesisat sisteminden kaynaklandığını, sistemin yeterince güçlü olmadığını bu yüzden son katta olan daireme su çıkmadığını söyledi. Banyodaki peteğe hiç su gelmediği gibi diğer peteklerde kimi gün ılık, kimi gün hiç yanmıyor.Yöneticiye ve ev sahibime sorunu ilettiğim halde hala sorun çözülebilmiş değil(10 aydır).
Yakıt ücretini düzenli olarak ödedim ama karşılığını alamıyorum.
Verilmeyen hizmetin parasını ödemek zorunda mıyım? Ödediğim yakıt ücretlerini geri alabilir miyim?
Not:Yakıt tutarları petek dilimlerine göre belirlenmekte olup her dairenin farklıdır.
Teşekkürler.