Printable View
Bir internet sitesinden üç gün önce bir cep telefonu aldım. İstediğim gibi çıkmadı yani beğenmedim. Satıcı ile görüştüm, kutu bandrolü açılmış ve sim kart takılmış olduğu için iade almayacaklarını söyledi.
Bunun üzerine savcılığa başvuracağımı söyledim. Nereye gidersen git almıyoruz dedi. Sim kart takılmış cep telefonu iade edilemez mi? Savcılığa başvursam sonuç alabilir miyim?
Kanun maddesi oldukça açık: 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun'un 48. maddesinin 4. bendi:
"tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir...
tüketici, cayma hakkı süresi içinde malın mutat kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir."
Savcılığa değil THH ye başvuracaksınız.
Savcılığa başvursam sonuç alamaz mıyım Erdoğan bey?Alıntı:
Erdoğan Kırcalı rumuzlu üyeden alıntı
fazla zaman geçirmeden fatura ile birlikte tüketici hakem heyetine başvurmalısınız