Dairemde Oluşan Problemleri Müteahhit Yapmak Zorunda mı ?

Merhabalar,

2015 Yılında aldığım dairemde tavan duvar alçıları büyük kalıplar halinde düşmeye başladı, banyo fayansları düşmek üzere gibi bir çok şikayetlerim mevcut,

Müteahhit ile iletişime geçtiğimde herhangi olumlu bir dönüş alamıyorum sürekli geçiştiriyor ve bu durumdan bayağı sıkıldık.

• Evi satın aldığım andan itibaren 5 yıl müteahhit garantisi altında olduğunu biliyorum acaba yanılıyor muyum ?
• Müteahhit oluşan hataları gidermek zorunda mıdır ?
• Aksi taktirde şikayet ile ilgili nasıl bir aksiyon almalıyım ?

Konu ile ilgili bilgili arkadaşlar yardımcı olursa çok sevinirim.

Şimdiden teşekkürler.